2021年5月3日，

福州晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)的藍(lán)灣雅境小區(qū)，

13歲的小杰（化名）

遭遇電梯故障后，發(fā)生意外身亡

第一次調(diào)解中，
雙方對于事件責(zé)任劃分存在不同意見。

今天上午，
調(diào)解小組再次介入調(diào)解。

經(jīng)過調(diào)解小組兩次介入調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：物業(yè)方補(bǔ)償家屬125萬元（其中包含先前物業(yè)方墊付的10萬元），物業(yè)代表和相關(guān)工作人員登門向小杰家屬表示慰問和道歉。

此外，針對相關(guān)安全隱患，物業(yè)方表示已進(jìn)行多項(xiàng)整改，并要求電梯公司對現(xiàn)有的電梯進(jìn)行排查。

?▼事件詳情回顧▼?

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據(jù)了解，小杰家住該小區(qū)一棟單元樓的2層。事發(fā)時，小杰帶著雨傘打包外賣回家。

視頻錄像顯示，傍晚6時26分左右，小杰按下2層的按鈕，可電梯突然上升到了6層和7層之間，且大門緊閉。

男孩先后按鈴、拍打電梯門，但沒有得到任何回應(yīng)。在被困近8分鐘后，男孩欲爬出電梯門自救，不幸墜落身亡。

事發(fā)后，《幫幫團(tuán)》記者也前往了藍(lán)灣雅境小區(qū)，并還原了事件過程。

Q 13歲的小杰為何會獨(dú)自一人乘坐電梯呢？ A家屬：

我們那天回老家喝喜酒，第二天，小杰堅決不回去喝喜酒，他平常也有一個人在家，所以我們也挺放心。下午六點(diǎn)我打電話讓他下樓打包晚飯吃，就這樣子被困電梯。

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Q 小杰被困電梯八分鐘左右，曾多次求助，為何安保人員及監(jiān)控室人員未及時處置？ A：物業(yè)負(fù)責(zé)人：

我們承認(rèn)監(jiān)控沒看到，所以導(dǎo)致后面發(fā)生一系列連鎖反應(yīng)，也跟家屬誠懇地道歉，對不起。

Q 在小杰多次按完救援按鈕后，為何沒有得到回應(yīng)？ A：物業(yè)負(fù)責(zé)人：

家屬表示
根據(jù)監(jiān)控視頻可以看出
小杰曾多次按電梯卻無人應(yīng)答，
而關(guān)于事發(fā)時，
是否按到了緊急呼叫按鈕
物業(yè)負(fù)責(zé)人稱具體情況待警方調(diào)查。

悲劇發(fā)生后

電梯安全也再次敲起警鐘

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如果出現(xiàn)電梯停運(yùn)的情況

我們該怎么辦呢？

1、當(dāng)電梯停止時，應(yīng)該立即用電梯內(nèi)的警鈴或者對講機(jī)跟外界取得聯(lián)系，取得救援。

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2、如果無法跟外界取得聯(lián)系的時候，可以時不時的拍打電梯門或者打電話求救，盡量讓外面的人知道，但是不要太過于消耗體力。

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3、或者倚靠在電梯墻壁上面，盡量調(diào)整呼吸，克制自己的恐懼感。

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4、如果電梯持續(xù)下降的時候，可以按下每層的按鍵，希望能在某一層像平時一樣電梯的剎車系統(tǒng)起作用。

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5、如果電梯在持續(xù)下降的時候，而電梯內(nèi)又沒有扶手，建議用手抱著脖子，避免脖子受傷，彎曲膝蓋，為了更大的承受住重壓力，腳尖點(diǎn)地，腳跟提起，以起到緩減沖力的作用。

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6、千萬不要在電梯里面蹦蹦跳跳，進(jìn)行過激的行為，預(yù)防電梯再次發(fā)生二次事故。

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7、千萬不要強(qiáng)行扒開電梯，防止電梯在你扒開的時候啟動，造成人身傷害。