中國中小企業(yè)無法像大型企業(yè)那樣，有條件嘗試各種新的管理技術(shù)，他們不用擔(dān)心創(chuàng)新成本，對(duì)管理問題追求的是“解決方案”；而中小型企業(yè)資源有限，對(duì)成本問題異常敏感，對(duì)日常管理往往是忙于解決眼前問題，追求的是“短、平、快”的效果。

一般來說，咨詢師會(huì)認(rèn)真教授企業(yè)員工學(xué)會(huì)六西格瑪基礎(chǔ)知識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)員工使用六西格瑪工具，指導(dǎo)企業(yè)完成六西格瑪項(xiàng)目，取得項(xiàng)目成果和財(cái)務(wù)收益，按部就班完成整個(gè)咨詢?nèi)蝿?wù)。但是，大部分咨詢師不會(huì)去深究已完成的項(xiàng)目是否還有改善空間。企業(yè)人員完成項(xiàng)目推進(jìn)是咨詢師的推動(dòng)還是別的什么動(dòng)力？以至于相當(dāng)一部分公司在咨詢?nèi)蝿?wù)結(jié)束以后，種種原因不再繼續(xù)推行六西格瑪。

作為資深的企業(yè)六西格瑪倡導(dǎo)者和咨詢師，最近總是在思考一些問題：為什么六西格瑪這么好的方法論多數(shù)只有大型企業(yè)使用，而有些中小型企業(yè)卻不同程度的難以接受？為什么有些企業(yè)推行六西格瑪推著推著換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就推行不下去了？六西格瑪有它的局限性嗎？持續(xù)成功推行六西格瑪?shù)降子惺裁疵伢牛?/p>

教科書上最顯著的成功案例，通用電氣公司在韋爾奇的帶領(lǐng)下開展了一場六西格瑪革命之旅，1995年實(shí)施了200個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，1997年實(shí)施了6000個(gè)，2000年度財(cái)報(bào)顯示：1999年利潤107億美元，比1998年增長了15%，實(shí)施六西格瑪獲得的直接收益是15億美元，占其利潤額的14%。有過推行六西格瑪經(jīng)驗(yàn)的公司都知道，推行六西格瑪?shù)闹苯邮找媸窃瓉戆装桌速M(fèi)掉的錢，只要公司仍在正常運(yùn)營，第一年完成的項(xiàng)目所得到的收益，到第二年還會(huì)產(chǎn)生同樣的收益，甚至更多。通用電氣公司的數(shù)據(jù)顯示確實(shí)如此，21世紀(jì)初，他們推行六西格瑪?shù)闹苯邮找婢鸵呀?jīng)達(dá)到了50億美元。韋爾奇把六西格瑪方法演變?yōu)楣芾硐到y(tǒng)，把通用電氣公司從最了不起的公司之一，推上了全球商界絕對(duì)最了不起的公司的位置。

在通用電氣公司應(yīng)用六西格瑪取得巨大成功之后，六西格瑪為全球企業(yè)，特別是世界五百強(qiáng)企業(yè)所推崇。20多年過去了，通用電氣公司現(xiàn)狀如何呢？

在通用電氣公司今年2月份發(fā)布的《GE2020年年報(bào)致股東信》中提到：“精益管理有助于企業(yè)檢查流程并從根源上解決問題，實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)改進(jìn)。其帶來的成效真實(shí)可見。例如，航空集團(tuán)位于卡塔爾多哈的在翼支持團(tuán)隊(duì)使用精益管理工具，將發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔和維修周期時(shí)間縮短了30%。此外，醫(yī)療集團(tuán)位于美國南卡羅來納州弗洛倫斯的磁共振設(shè)備工廠也正通過精益管理將產(chǎn)品按時(shí)交付率提高超過90%，將工廠庫存減少了23%?！边@是2020年陸上風(fēng)電業(yè)務(wù)全球銷量創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄并且在美國市場連續(xù)兩年位列第一的通用電氣公司的報(bào)告內(nèi)容，其“可再生能源集團(tuán)未交付訂單價(jià)值持續(xù)增長，達(dá)到300億美元的歷史新高，利潤率也有所提高，但我們?nèi)杂懈倪M(jìn)空間。我們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)聚焦于改善運(yùn)營?！薄澳壳疤幱跍y試階段的GECatalyst渦槳發(fā)動(dòng)機(jī)的油耗比上一代產(chǎn)品降低15%”。

確實(shí)，六西格瑪改變著企業(yè)的命運(yùn)，改變著人們的思維方式，之所以在此大篇幅引用《GE2020年年報(bào)致股東信》的內(nèi)容，是因?yàn)樾胖刑幪幊涑庵鴶?shù)據(jù)，字里行間處處體現(xiàn)出一個(gè)成功推行六西格瑪?shù)钠髽I(yè)如何持續(xù)聚焦于改善運(yùn)營。

反觀中國企業(yè)的現(xiàn)狀，中國企業(yè)例如聯(lián)想、中興在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)于2002年成立全國六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)之前就率先導(dǎo)入了六西格瑪管理，在中國六西格瑪?shù)旎说耐苿?dòng)下，六西格瑪被眾多中國企業(yè)所接受并推動(dòng)著各行業(yè)的迅猛發(fā)展。我們作為黑帶在企業(yè)完成了很多六西格瑪項(xiàng)目，也指導(dǎo)過無數(shù)企業(yè)推行六西格瑪，無一例外地見證了六西格瑪帶來的巨大收益。

無論是教科書上通用電氣公司實(shí)施六西格瑪?shù)某晒Π咐?，還是世界五百強(qiáng)推行六西格瑪對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，以及我們所親歷的六西格瑪給企業(yè)帶來的巨大收益，一家又一家偉大的企業(yè)的一個(gè)又一個(gè)清清楚楚明明白白的客觀數(shù)據(jù)不斷地證實(shí)著六西格瑪是一套成功的方法論。但是，即便如此，至今仍然有很多中國中小企業(yè)并未接觸或不接受六西格瑪，或者有些企業(yè)原來已經(jīng)推行了六西格瑪管理，但卻慢慢淡化。究其原因，張馳咨詢總結(jié)得出：

1、并不是六西格瑪方法論本身好不好；

2、六西格瑪項(xiàng)目動(dòng)輒需要4-6個(gè)月的實(shí)施周期，而中小企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場需求，需要產(chǎn)品的快速響應(yīng)。六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)需求；

3、六西格瑪項(xiàng)目主要是工程師以上人員實(shí)施，中小企業(yè)80%的中低層人員實(shí)質(zhì)未參與六西格瑪改善，大量浪費(fèi)了資源，和全員參與管理創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新趨勢不相符；

4、過高的咨詢費(fèi)用讓中小企業(yè)難以承受；

5、六西格瑪項(xiàng)目主要解決關(guān)鍵的少數(shù)復(fù)雜問題，但企業(yè)80%的問題其實(shí)是相對(duì)簡單的問題，抓住西瓜而漏掉大量芝麻的做法在所難免。

總而言之，中國中小企業(yè)無法像大型企業(yè)那樣，有條件嘗試各種新的管理技術(shù)，他們不用擔(dān)心創(chuàng)新成本，對(duì)管理問題“追求的是解決方案”；而中小型企業(yè)資源有限，對(duì)成本問題異常敏感，對(duì)日常管理往往是忙于解決眼前問題，“追求的是短、平、快的效果”。

市場就是這樣，哪里有需求，哪里就有人想方設(shè)法去滿足這個(gè)需求。張馳咨詢結(jié)合中國中小企業(yè)的管理痛點(diǎn)，基于六西格瑪方法論的管理精髓，創(chuàng)新開發(fā)了適合中小企業(yè)的【快捷六西格瑪】?？旖萘鞲瘳斁邆鋬纱筇攸c(diǎn)，遵循兩條主線：

兩大特點(diǎn)：

1、創(chuàng)新性---將六西格瑪解決問題的經(jīng)典邏輯用表格方式呈現(xiàn)，簡潔實(shí)用，邏輯嚴(yán)密；

2、實(shí)用性---圖表勝過千言萬語，按圖索驥，小白都能學(xué)會(huì)六西格瑪。

兩條主線：

1、以張馳咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)“五表法問題解決報(bào)告”貫穿始終，突出實(shí)際問題的解決，從項(xiàng)目選擇、團(tuán)隊(duì)組建到項(xiàng)目完成的每個(gè)步驟，環(huán)環(huán)相扣、步步為營；

2、以解決實(shí)際問題為主線，關(guān)注六西格瑪五步問題解決法的典型特征，關(guān)注數(shù)據(jù)分析處理和參數(shù)優(yōu)化，引導(dǎo)學(xué)員在解決問題的過程中領(lǐng)略六西格瑪方法精髓。

同時(shí)，快捷六西格瑪具備“多、快、好、省”的優(yōu)勢：

“多”：適用企業(yè)更多部門、崗位應(yīng)用，同時(shí)解決的問題更多；

“快”：問題快至1-4周內(nèi)可以解決，企業(yè)整體改善見效快；

“好”：實(shí)用性強(qiáng)，應(yīng)用效率高，真正做到“學(xué)以致用”；

“省”：學(xué)的省時(shí)，用的省力，花的省錢。

作為中國六西格瑪?shù)旎酥?，張馳咨詢自2002年起即參與全國六西格瑪管理推進(jìn)工作，期間深入調(diào)研了眾多中國企業(yè)推行六西格瑪?shù)默F(xiàn)狀，用QFD（質(zhì)量功能展開）方法，對(duì)收集到的VOC（客戶心聲）進(jìn)行抽絲剝繭，層層展開分析，并精心打造出一整套從架構(gòu)設(shè)置、整章建制、KPI落地到有效推行六西格瑪?shù)墓芾碇贫龋辛诉@套簡單又有效的制度的保駕護(hù)航，六西格瑪管理在中國生根發(fā)芽。20多年來，眾多大型名企選擇了張馳咨詢實(shí)施六西格瑪管理，張馳咨詢也見證了六西格瑪管理在中國市場得以火熱推廣的局面，尤其是張馳咨詢推出【快捷六西格瑪】以來，受到市場的高度關(guān)注，它釋疑了企業(yè)對(duì)六西格瑪方法論的應(yīng)用擔(dān)憂，一時(shí)間咨詢不斷，成效突出。甚至連青島啤酒這樣的大型名企也慕名邀請(qǐng)張馳咨詢前往推廣。

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