據善世觀察，在利益驅動、外部政策環(huán)境改善的情況下，外包人力資源管理將是企業(yè)改革的大趨勢。如今，業(yè)務外包不僅限于傳統(tǒng)制造業(yè)，而且其應用范圍越來越廣，服務質量也在不斷提高。

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據善世了解，人力資源管理外包是推動人力資源管理活動從事務性工作向戰(zhàn)略性規(guī)劃的轉變。借助業(yè)務流程外包（BPO）模式，企業(yè)通過將其部分事務性工作外包出去，讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復性的事務中“解脫”出來，專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作，如企業(yè)人力資源的長期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化建設等，這樣有利于提升企業(yè)的核心競爭力，并有效控制和降低運營成本，實現一流的高效運作和服務。

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業(yè)務流程外包（BPO）應用案例：

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2020年8月10日，中國南方電網（以下簡稱南方電網）再次發(fā)起業(yè)務外包采購項目，服務內容包括人員招聘、勞動關系管理、薪酬福利和社保公積金管理等人力資源支撐工作。

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其業(yè)務流程外包（BPO）服務商不僅熟悉該類業(yè)務SOP并能制定嚴格的作業(yè)標準和操作流程，更能及時招募到所需人員。而且還為客戶提供全面、專業(yè)的業(yè)務外包服務，幫助客戶把非核心崗位或業(yè)務流程分離出去，通過專業(yè)的人員管理以及規(guī)范化的操作流程，簡化客戶的用工程序，減少人員管理的成本；以先進的IT技術和系統(tǒng)支持，降低企業(yè)的用工風險、提升企業(yè)管理效率，讓客戶從繁瑣的事務性工作中解脫出來，將精力投入到更有價值的核心業(yè)務中。

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綜上所述，善世認為，通過業(yè)務流程外包（BPO）服務能夠為企業(yè)帶來更多的收益，它的優(yōu)勢主要體現在以下幾個方面。

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1、有利于企業(yè)核心競爭力的提升

從根本上說，企業(yè)人力資源管理工作可分為事務性工作和戰(zhàn)略管理工作。前一種方法主要包括招聘、績效考核、薪酬福利等行政類和一般類工作，后一種方法主要包括人力資源政策制定、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性較強的工作。為了提高核心競爭力，企業(yè)必須從繁瑣的事務性管理工作中解放出來，將精力集中到人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃上來，以提高企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學性。

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2、能降低人力資源管理成本，提升經營績效

通過業(yè)務流程外包（BPO）模式，企業(yè)不再需要花太多精力去維護繁雜的人力資源管理體系，從而避免內部過高的人力資源管理成本，從而達到最大限度地獲取利潤的目的。此外，與企業(yè)本身擁有龐大、繁雜的人事管理隊伍相比，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務公司獲得人力資源方面的信息和優(yōu)質服務，更能節(jié)省成本。所以，經營成本總體下降，經營業(yè)績則相對提高。

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3、有利于公司留住優(yōu)秀人才

核心員工對于企業(yè)的價值不言自明，但在企業(yè)的人力資源管理過程中，核心員工的滿意度問題卻成了一個不容忽視的問題，如何留住核心員工是對企業(yè)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。好的外包公司一般都有人力資源管理方面的專家，這些外聘人員了解員工的需要，能提高他們的整體滿意度，從而降低員工的流動率。

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4、幫助企業(yè)建立健全人力資源管理體系

在企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不便開展某一領域業(yè)務時，向專業(yè)人力資源服務機構或咨詢人員外包任務無疑是最佳選擇。幫助企業(yè)建立健全清晰、完整的工作手冊和崗位規(guī)范，及時對員工考核記錄進行存檔，管理員工出入記錄，建立有效的人力資源管理信息系統(tǒng)等。

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