“未來三年共同探索線上線下家居新零售轉(zhuǎn)型。”

作者：百合

編輯：tuya

出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

5月20日，知名家具及家居用品品牌宜家中國宣布進(jìn)一步在中國大陸市場(chǎng)拓展宜家天貓旗艦店服務(wù)范圍，為全國301個(gè)城市和地區(qū)的消費(fèi)者提供宜家產(chǎn)品、家居靈感及服務(wù)。這是宜家中國不斷完善全渠道服務(wù)，同時(shí)也是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略渠道拓展和數(shù)字化的重要里程碑。

2020年3月10日，宜家中國宣布與阿里巴巴合作，上線宜家天貓旗艦店，上線初期服務(wù)上海、江蘇、浙江、安徽的消費(fèi)者。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪介紹，宜家天貓旗艦店累積服務(wù)用戶數(shù)超過1億，其中近300萬用戶成為宜家忠實(shí)會(huì)員。為滿足中國消費(fèi)者的不同需求，宜家天貓旗艦店的服務(wù)范圍將從江浙滬等地區(qū)擴(kuò)展到全國。

宜家天貓旗艦店全國范圍推廣將于5月20日測(cè)試啟動(dòng)，并于5月25日正式上線。宜家目前僅在中國大陸市場(chǎng)嘗試探索通過第三方平臺(tái)上的顧客觸點(diǎn)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品及家居靈感。

宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳女士表示，自’未來+‘戰(zhàn)略發(fā)布以來，我們不斷探索整合宜家線上線下的不同觸點(diǎn)，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能找到宜家。去年宜家天貓旗艦店的上線不僅豐富了我們現(xiàn)有的銷售渠道，也讓我們對(duì)消費(fèi)者的需求有更多了解。

“自去年宜家正式入駐天貓以后，宜家與天貓攜手展開了多個(gè)維度的合作，包括共同探索中國消費(fèi)者家居生活變化和家裝消費(fèi)新需求?！?阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪表示。

此次宜家天貓旗艦店全國范圍上線期間，宜家將以多樣化的品牌福利和活動(dòng)與消費(fèi)者互動(dòng)。宜家將首次參與天貓618 購物節(jié)。除此以外，宜家還將與天貓聯(lián)合打造首個(gè)宜家超級(jí)品牌日，與更多消費(fèi)者共創(chuàng)更美好的日常生活。

未來，宜家中國將攜手天貓共同探索新的機(jī)會(huì)。雙方計(jì)劃未來三年內(nèi)共同聚焦數(shù)字化營銷、消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)新、本地化居家生活消費(fèi)趨勢(shì)研究，并共同探索線上線下融合的家居新零售轉(zhuǎn)型之路。

在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居生活專家服務(wù)為支撐，積極探索線上和線下購物渠道、加速完善服務(wù)的覆蓋面，來更加貼近中國消費(fèi)者。目前，在線上，宜家中國已推出網(wǎng)上商城服務(wù)、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個(gè)渠道。宜家各線上渠道將與天貓旗艦店服務(wù)覆蓋范圍保持一致，來滿足全國各地消費(fèi)者的購物需求。