他趣“凈網(wǎng)”行動2周年,讓主旋律正能量在網(wǎng)絡(luò)空間更加昂揚
7月23-24日,由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、福建省人民政府共同主辦的第五屆數(shù)字中國建設(shè)峰會在福州舉行。會上多次強調(diào)數(shù)字經(jīng)濟的重要性,而構(gòu)筑安全可信的網(wǎng)絡(luò)空間是做優(yōu)做強數(shù)字經(jīng)濟的重要前提條件之一。他趣作為一家國家高新技術(shù)企業(yè),堅定守護用戶社交安全,加強保護用戶數(shù)據(jù)信息,為構(gòu)建綠色安全網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境,推動數(shù)字經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展做出努力。
“鯨吞”審核體系升級,竭力營造安全交友環(huán)境
在數(shù)字時代,信息洪流以前所未有的力量沖擊社會,互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容量級具增加,內(nèi)容形態(tài)也向多媒體化發(fā)展,不僅只有文字,圖片、動圖、語音、視頻、影像等信息都需要進行監(jiān)測,這給平臺審查帶來新的問題。為切實保障用戶權(quán)益,他趣自主搭建了“鯨吞”內(nèi)容審核平臺,采用大數(shù)據(jù)監(jiān)測、處理系統(tǒng),并不斷完善“鯨吞”審核機制。
“鯨吞”每天都將過濾巨大的數(shù)據(jù)樣本,通過“鯨吞”所建立“機器初審+人工復(fù)審+全平臺抽審”的三級審查體系,信息被層層審核,不再擔心“漏網(wǎng)之魚”。同時“鯨吞”具備對圖片、文字、語音、視頻流媒體無差別的檢測能力,并引進了多個過濾系統(tǒng)交叉審核以保障識別效率。面對信息內(nèi)容、形態(tài)多樣化的互聯(lián)網(wǎng),“鯨吞”系統(tǒng)也能夠從容應(yīng)對。系統(tǒng)自動對IP異常登錄、賬號基礎(chǔ)信息經(jīng)常變更等行為進行標記和預(yù)警,通過多場景的風控策略體系切實保障用戶的信息安全。同時,針對不法分子常用于偽裝身份的圖片,自建網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型,對違規(guī)賬號進行識別和封鎖,阻斷安全風險。
打造“玄武眼”AI風控系統(tǒng),促進平臺預(yù)警預(yù)防能力
針對當下侵犯用戶信息安全技術(shù)不斷提升的現(xiàn)象,他趣主動出擊,對審核技術(shù)升級的同時也不斷提升平臺防御能力,打造了行之有效的“玄武眼”AI風控系統(tǒng)。在管理過程中,“玄武眼”AI風控系統(tǒng)將從“四個基于,一個依據(jù)”進行有效預(yù)警預(yù)防,形成打防管控多維一體的內(nèi)容風控系統(tǒng),有效監(jiān)控異常用戶,在觸發(fā)嚴重風險時予以打擊限制。

運作機制上,“玄武眼”AI風控系統(tǒng)基于用戶資料、IP、設(shè)備、行為、內(nèi)容、大數(shù)據(jù)等信息,進行多維度把控,智能分析層層把關(guān)。在注冊、登陸、使用過程中,“玄武眼”AI風控系統(tǒng)基于用戶操作行為計算用戶可信環(huán)境,對數(shù)據(jù)甄別出的違法違規(guī)行為和用戶進行剔除;基于模型策略精準識別出可疑行為,召回可疑用戶;依據(jù)風險類型、風險級別,“玄武眼”AI風控系統(tǒng)對可疑風險進行差異化核驗,做到精準預(yù)判;基于風險數(shù)據(jù)樣本,結(jié)合學(xué)習(xí)算法,“玄武眼”AI風控系統(tǒng)實時動態(tài)調(diào)整模型策略,持續(xù)完善系統(tǒng)預(yù)警能力。“玄武眼”AI風控系統(tǒng)從源頭加強防控,最大限度保障平臺用戶安全。
重點強化投訴機制,第一時間核實追蹤處理
除了發(fā)揮自身力量,他趣也極其重視用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中發(fā)揮的主體作用,根據(jù)用戶的即時反饋他趣積極調(diào)整平臺管理舉措,并暢通用戶舉報和投訴渠道。在他趣App內(nèi)活動頁面右上方、直播間上方及用戶聊天窗口等多處顯要位置設(shè)置了“一鍵舉報”按鈕。平臺在收到用戶舉報后,內(nèi)容風控部門第一時間安排專職工作人員進行核實,并通過關(guān)聯(lián)特征分析排查關(guān)聯(lián)主體,集中處理。情節(jié)嚴重的,報送網(wǎng)信等管理部門。
創(chuàng)新反詐教育方式,著力提高用戶防范意識
不僅強化用戶舉報機制,他趣也重視對用戶的教育和引導(dǎo),不斷創(chuàng)新反詐教育方式。在平臺多個場景中,他趣向用戶展示和普及反詐騙知識,提高用戶反詐騙意識。同時,他趣匯總社交平臺網(wǎng)絡(luò)十大詐騙形式以及應(yīng)對技巧,為用戶制作《他趣防詐騙指南》,通過圖片、文字結(jié)合的形式對平臺用戶進行反詐教育;還制作一系列趣味海報,提醒用戶要提高反詐意識。除了線上反詐教育,他趣也深入線下,聯(lián)合反詐聯(lián)盟組織,通過粘貼宣傳標語、擺放宣傳展板、拍攝反詐短視頻等方式,提醒群眾增強自身安全意識。不僅如此他趣也會通過被詐騙受害者的側(cè)畫像找出相應(yīng)圈層的易感人群,深入分析了解用戶心理,不斷創(chuàng)新反詐教育方式以及更新反詐機制,將用戶安全擺在首位,進一步為用戶的網(wǎng)絡(luò)安全保駕護航。
“建久安之勢、成長治之業(yè)”,他趣自成立以來一直高度重視并切實履行平臺的社會責任,竭力營造綠色安全的社交環(huán)境,用心守護用戶社交安全。他趣將不斷努力,做好用戶“數(shù)字衛(wèi)士”的職責,構(gòu)筑安全屏障,為做強數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)發(fā)揮自身價值。