家是生活的港灣，服務(wù)能為之注入更多溫度。也只有有溫度的服務(wù)，才能讓企業(yè)實現(xiàn)長足發(fā)展。?濰坊恒信集團 ，始終堅持以客戶為中心，秉承“以客戶為中心，以奮斗者為本”的宗旨，從業(yè)主對美好生活的向往出發(fā)，傾聽客戶心聲，精研客戶需求，匠造美好生活情景。

每一個人心中都有對家的熱愛及向往，每一個業(yè)主心中都有自己當初對于選擇一處居所的那份美好回憶，細數(shù)流年里，總是有一個故事浪漫了歲月，沉淀了記憶。恒信集團，筑造品質(zhì)人居的同時，為業(yè)主帶來更多關(guān)于美好、關(guān)于鄰里的溫情活動。通過舉辦業(yè)主生日會、趣味采摘、美食宴等鄰里活動，豐饒業(yè)主精神體驗，構(gòu)建睦鄰友善、美好豐盛的鄰里生活圈。

為進一步滿足業(yè)主的需求，濰坊恒信集團牽頭組織了“千家萬戶大走訪”活動，上至集團總裁下到基層員工，全體恒信人歷時1個月走訪了15萬戶老業(yè)主，通過一對一的入戶面談，傾聽業(yè)主心聲，詢問房屋質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、社區(qū)生活等方面存在的問題，對業(yè)主反映的熱點、難點問題集中處理、重點解決。

去年，恒信集團還曾開展過“2021年恒信業(yè)主見面會”活動，分別由董事長、總裁、戰(zhàn)區(qū)總裁、城市總等親自帶隊，與業(yè)主零距離溝通，傾聽業(yè)主內(nèi)心最真實的聲音，深受業(yè)主的一致好評。為提升老業(yè)主居住質(zhì)量，2021年恒信累計投入 3 億元，對老舊小區(qū)設(shè)施設(shè)備升級改造，讓“老”業(yè)主也能享受“新”生活。

交付問題是近期面臨的一大問題，也是業(yè)主們最擔心的。針對交付問題，恒信集團第一時間協(xié)調(diào)當?shù)卣妥〗ú块T，在符合復工復產(chǎn)政策下，辦理了通行證等手續(xù)，確保外來原料能夠入場。同時，從本地調(diào)度工人進行現(xiàn)場施工，確保了工程的按期按質(zhì)建設(shè)，將疫情帶來的影響降到最低。

創(chuàng)立19年來，?恒信集團?始終踐行“讓百分之百的客戶滿意，讓客戶百分之百滿意”的服務(wù)理念，將“提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量”放在至高無上的位置，認真傾聽客戶心聲，持續(xù)煥新產(chǎn)品。

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