國培教育-2022年宿州公務(wù)員面試班：老員工如何有效指導(dǎo)新人

題目預(yù)測：

單位新來了一個同事小張，科長讓你指導(dǎo)小張開展工作，但小張對于工作上手很慢，還經(jīng)常叫你幫忙，嚴(yán)重影響了你的工作進度，科長因此批評了你。你怎么辦?

解析：作為單位的員工，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排、幫助新同事熟悉工作內(nèi)容是我的責(zé)任與義務(wù)，我應(yīng)該做好自己的本職工作，并完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。面對現(xiàn)在的情況，我會給予新同事更多的理解與包容，盡快找到癥結(jié)所在，讓新同事能盡快地融入工作環(huán)境中。

首先，自我反思，找到問題所在。小張在我的指導(dǎo)下，對于工作依然上手很慢，很可能因為是我沒有根據(jù)他的情況明確成長目標(biāo)和指導(dǎo)計劃，并且在分配工作時缺乏溝通、指導(dǎo)方式不恰當(dāng)，導(dǎo)致小張對于工作內(nèi)容不清楚、對自身發(fā)展方向不明確，以致喪失信心，無法獨立解決問題。而我的工作進度被影響，也體現(xiàn)出我對于自己的工作內(nèi)容的安排存在統(tǒng)籌不夠合理的問題。

其次，我會找到領(lǐng)導(dǎo)，主動承認(rèn)錯誤。承認(rèn)自己在指導(dǎo)新人方面的工作做的不夠細(xì)致，未能讓同事很快得到提升。同時，自己的工作安排也不夠科學(xué)合理，影響了工作進度。向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，我會調(diào)整工作方法，一方面，重新制定新同事的指導(dǎo)計劃，讓他能盡快上手。另一方面，我也會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好自己的工作內(nèi)容，提高工作效率，保證按時完成。

再次，我會找到小張，給予建議和指導(dǎo)。一方面我會與小張溝通，向他表示之前因為我對他的指導(dǎo)不夠細(xì)致，導(dǎo)致他未能很快得到提升，希望他能夠諒解。另一方面我會向小張說明接下來對于他的指導(dǎo)計劃，制定階段性目標(biāo)，要求他每天按照計劃完成工作并提交工作匯報與心得體會，通過日常工作積累經(jīng)驗。根據(jù)他的掌握情況適當(dāng)提升難度，鍛煉其獨立思考和解決問題的能力，鼓勵他多表達自己的想法，對一些創(chuàng)新性想法給予適當(dāng)肯定，幫助他樹立信心。也要定期進行考核，檢驗學(xué)習(xí)情況，讓小張能盡快獨當(dāng)一面開展工作。

最后，我會對自己的工作重新進行統(tǒng)籌安排。一方面，要針對工作內(nèi)容及時間節(jié)點做好規(guī)劃，在日常工作中提升工作效率，保證自身工作不受影響的前提下，盡全力做好對小張工作的指導(dǎo)。另一方面，我也要多關(guān)注新同事的工作狀態(tài)，及時跟蹤指導(dǎo)，定期與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報工作情況，請領(lǐng)導(dǎo)指正。