｜一｜
如何定義專業(yè)的形象顧問(wèn)服務(wù)？

莊主:
良好的形象可以助力我們事業(yè)和生活的發(fā)展。如果外在形象可以讓大家很清晰地辨認(rèn)出你的標(biāo)簽，很多時(shí)候可以讓你事半功倍。良好的外在形象是建立個(gè)人品牌很重要的一環(huán)。

蕓友藝航:
形象確實(shí)在生活中有一定程度的輔助作用，至少?gòu)耐庠谏峡梢栽鰪?qiáng)一些個(gè)人氣場(chǎng)。

莊主:
所以我理想的專業(yè)形象顧問(wèn)服務(wù)是這樣的：根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷、性格、角色、目標(biāo)，找到自身的形象定位，確定整體風(fēng)格，提出具體的穿搭、妝容、品牌建議組合。

蕓友老王:
目前我還沒(méi)想到您這么系統(tǒng)。只是根據(jù)顧客性格、工作職能，以及我店里現(xiàn)有能力來(lái)給她搭配。

莊主:

我感覺(jué)這個(gè)行業(yè)如果和個(gè)人品牌定位、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃這些行業(yè)做融合點(diǎn)會(huì)有很多火花。說(shuō)到消費(fèi)痛點(diǎn)的話，我主要的痛點(diǎn)不在于要不要穿得美，而是在于能不能幫助我塑造出個(gè)人標(biāo)簽特征，匹配事業(yè)發(fā)展和生活需求。

蕓友老王:
所以我目前在嘗試脫離那些只是想變得更“美”的用戶，向您說(shuō)的那種身份、角色、標(biāo)簽訴求的客戶靠攏。個(gè)人標(biāo)簽和風(fēng)格相當(dāng)穩(wěn)定。但是我的痛點(diǎn)來(lái)了，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上如何又能產(chǎn)生新意呢？

蕓友藝航:
確實(shí)，隨著千禧一代客群成長(zhǎng)，“獨(dú)特性”消費(fèi)占比似乎越來(lái)越重。

蕓友老王:
時(shí)尚博主推薦的是流行的，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的是根據(jù)他們自己固有的產(chǎn)品推薦的，我認(rèn)為兩者都比較局限。

｜二｜
市場(chǎng)現(xiàn)狀

莊主:
我從幾大主要信息渠道觀察到一些行業(yè)的狀態(tài)。這是我在百度上搜索 “形象顧問(wèn)” 出來(lái)的信息。

從上圖中的信息里我感覺(jué)不到我作為客戶想要的東西。下圖是我在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索 “形象顧問(wèn)”出來(lái)的信息，地址分別定位深圳和上海。

在大眾點(diǎn)評(píng)我發(fā)現(xiàn)我也找不到我想要的相關(guān)信息。小紅書(shū)上能看到一些不錯(cuò)感覺(jué)的，但他們整體關(guān)注量就比較小。

蕓友老王:
這種搜索結(jié)果大多數(shù)是發(fā)型造型。

莊主:
我暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么特別頭部規(guī)模化的機(jī)構(gòu)。

蕓友老王:
也就是說(shuō)沒(méi)有頭部機(jī)構(gòu)，屬于大眾在自我摸索狀態(tài)。

莊主:
所以“懂形象設(shè)計(jì)+懂個(gè)人品牌定位”的結(jié)合體，會(huì)不會(huì)是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)？

蕓友老王:
我覺(jué)得難且沒(méi)必要。做個(gè)人IP打造現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格8000到13000元間不等，賣的就是個(gè)服務(wù)，其附加值很高，時(shí)間也花費(fèi)少。但是形象設(shè)計(jì)的過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)，學(xué)習(xí)成本損耗大。我要是能賺IP塑造的錢，就不會(huì)再做形象設(shè)計(jì)的?；蛘咝蜗笤O(shè)計(jì)算作IP設(shè)計(jì)的贈(zèng)品服務(wù)。

莊主:
目前的這個(gè)定價(jià)策略，我了解到的主要是兩種：
第一個(gè) 年服務(wù)：十幾萬(wàn)以上；
第二個(gè) 單次服務(wù)：300-1000多元不等。

蕓友老王:
美學(xué)養(yǎng)成不是一兩天的事。

｜三｜
未來(lái)空間

蕓友藝航:
似乎大家更愿意接受一些“拿來(lái)主義”的東西，需要付費(fèi)或者“專業(yè)”的，有部分人會(huì)覺(jué)得“不了解、成本高”，所以沒(méi)必要。

蕓友老王:
主要是簡(jiǎn)單，好上手。

莊主:
企業(yè)的大數(shù)據(jù)足夠完善，客戶的信息足夠細(xì)致，任何人來(lái)都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)TA的服務(wù)。我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒(méi)有規(guī)?；目赡苄?。美這件事對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)太主觀了，客戶的需求差異太大了。中小型的機(jī)構(gòu)可能更適合，更靈活。

蕓友老王:
易經(jīng)就是“規(guī)律學(xué)”。未來(lái)可能人們更信賴接觸過(guò)的、細(xì)分的專業(yè)個(gè)體。比如我客戶就非常愿意找我安排這些事情，但她也認(rèn)識(shí)很多品牌柜姐，但她更愿意選擇我的服務(wù)，主要還是信任吧。

莊主:
從剛剛的討論中，我發(fā)現(xiàn)形象顧問(wèn)針對(duì)的還是特定人群。規(guī)?；放票容^難。個(gè)人主觀性需求差異化太大。

蕓友老王:
我也覺(jué)得難規(guī)?；?。比如我那些需要上鏡的顧客，她們會(huì)聽(tīng)導(dǎo)演建議安排。比如要開(kāi)會(huì)或者活動(dòng)的安排做形象。剩下的群眾根據(jù)我對(duì)她們的喜好和性格來(lái)安排，肯定有幫助的。所以直播這么火。

莊主:
正如這種專業(yè)個(gè)人鏈接的重要性很強(qiáng)，有一種未來(lái)突破可能性就是大數(shù)據(jù)。

蕓友藝航:
那大家覺(jué)得3D技術(shù)能不能幫助到遠(yuǎn)距離的形象咨詢呢？

莊主：
大數(shù)據(jù)和技術(shù)我認(rèn)為現(xiàn)階段替代不了真人的交流。

莊主總結(jié)

一、如何定義專業(yè)的形象顧問(wèn)服務(wù)
形象可以成為我們事業(yè)上和生活里很大的一個(gè)助力，甚至某些情況下會(huì)成為決定性的武器。如果外在形象可以讓大家很清晰地辨認(rèn)出你的標(biāo)簽，很多時(shí)候助你事半功倍，是個(gè)人品牌建立很重要的一環(huán)。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀
目前的形象顧問(wèn)行業(yè)更傾向于偏外在的形象設(shè)計(jì)，對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)人發(fā)展需求等內(nèi)在因素比較難滿足。一方面是從業(yè)人員跨專業(yè)的投入/回報(bào)不高，另一方面消費(fèi)群體對(duì)于“專業(yè)”形象服務(wù)的理解度和接受度不高。

三、未來(lái)空間
未來(lái)行業(yè)形成規(guī)模品牌的阻礙主要在于人們更信賴接觸過(guò)的細(xì)分專業(yè)個(gè)體，機(jī)會(huì)在于大數(shù)據(jù)提供“更了解”客戶的服務(wù)。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧