在疫情的影響下，人們的居家時(shí)間越來越長，對(duì)實(shí)體行業(yè)帶來巨大沖擊。居民家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，與此同時(shí)地產(chǎn)進(jìn)入家裝、家具進(jìn)入家裝、家裝進(jìn)入軟裝，產(chǎn)業(yè)間彼此滲透，品類間的界限越來越模糊，甚至逐漸走向融合，區(qū)域市場(chǎng)的局限逐步消失。備受影響的各行各業(yè)都在尋求困局中的破局之道。商業(yè)迭代是行業(yè)轉(zhuǎn)變思維的重要契機(jī)?？焖僬碱I(lǐng)新渠道、服務(wù)升級(jí)、成為必然。

?

當(dāng)下家居行業(yè)的大趨勢(shì)是消費(fèi)需求升級(jí)，消費(fèi)者更傾向于享受全程省心放心的服務(wù)，在這樣的趨勢(shì)下，深耕行業(yè)多年的維度整裝，基于長期以來對(duì)于客戶需求和消費(fèi)體驗(yàn)的研究，在行業(yè)中率先快速布局，把服務(wù)作為核心貫穿經(jīng)營，把服務(wù)打造成產(chǎn)品模式，建立了一套為消費(fèi)者提供家居需求全鏈路的服務(wù)體系，全面開啟服務(wù)新時(shí)代。

?

以服務(wù)為主線貫穿經(jīng)營，把服務(wù)打造成產(chǎn)品，是維度整裝在業(yè)內(nèi)打造差異化的核心策略，維度整裝深知：其銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更是始終圍繞客戶需求的好口碑。持續(xù)堅(jiān)持站在客戶視角去思考去服務(wù)，兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，用服務(wù)去沉淀，長此累積讓客戶感受到的好口碑。

?

不同企業(yè)有不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而家居行業(yè)涉及產(chǎn)品種類多、施工周期長、客戶需求多樣化等，難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為了找到適合自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更期望可以超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超越客戶期待，維度整裝也形成了自己的服務(wù)模式。在制定具體的服務(wù)準(zhǔn)則時(shí)，維度整裝有一條指導(dǎo)思想：信任是服務(wù)的開始，承諾就一定要兌現(xiàn)。

?

從一個(gè)房子到一個(gè)家，從裝修咨詢、設(shè)計(jì)開始，到選品推薦、施工管理、交付驗(yàn)收、售后全負(fù)責(zé)、超越期待的增值服務(wù)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)，維度整裝都關(guān)注客戶所需，并有與需求相匹配的服務(wù)作支撐，讓客戶可以放心的把房子交給維度整裝。

?

不懂、麻煩、周期長、被增項(xiàng)、會(huì)踩坑是裝修人的痛，何況還要投入大量時(shí)間和精力這并不符合當(dāng)下年輕人的生活節(jié)奏?？紤]到這個(gè)問題，怎樣讓客戶做到省心、放心、還省時(shí)。維度整裝有一整套體系化的全流程解決方案，全程服務(wù)管家會(huì)幫客戶從前到后整體完成裝修全過程，哪怕客戶只是來商場(chǎng)選材，維度整裝服務(wù)管家也會(huì)為客戶提供專業(yè)建議和專職導(dǎo)購為客戶選材提供更高效的服務(wù)，幫客戶省去很多麻煩，最重要的是節(jié)約時(shí)間成本。

?

在服務(wù)過程中，維度整裝堅(jiān)持一切以客戶為核心，做到專業(yè)設(shè)計(jì)、嚴(yán)格選品、服務(wù)兜底保障，這是的承諾。正是這樣的堅(jiān)持，讓服務(wù)不僅有速度、更有溫度。

?

?