首先，找出全部歷史有訂單的用戶，判斷歷史第一單是否在6個月以內(nèi)； 接下來，判斷用戶是否只下了1單，如果是的話，根據(jù)這單產(chǎn)生的時間，把用戶劃分為三個不同的形成階段；如果用戶下了兩單及以上，根據(jù)用戶最后一個訂單的產(chǎn)生時間，把用戶劃分為三個不同的適應階段；如果用戶第一單在6個月以前，那么判斷用戶的最后一單的產(chǎn)生時間。 如果在1年以前，那么用戶處于流失階段；如果在6個月到1年之間，那么用戶處于準流失階段；如果在3個月到6個月之間，那么用戶處于沉睡階段。最后根據(jù)用戶近3個月與近6個月的購物頻率對比， 如果頻率增加，那么用戶處于成長階段；頻率不變，用戶處于穩(wěn)定階段；頻率減少，用戶處于衰退階段。根據(jù)最后一單的產(chǎn)生時間 如果在1個月內(nèi)，那么用戶的對應階段分別為成長1、穩(wěn)定1、衰退1；如果在1-3個月內(nèi)，那么用戶對應的階段分別為成長2、穩(wěn)定2、衰退2。