無論是生活還是職場(chǎng)，只要是正常人，就不會(huì)沒有爭(zhēng)吵，矛盾，意見不合的情況，因?yàn)橐恍┕ぷ魃系氖屡c同事發(fā)生沖突也在所難免

本來一件看似再普通不過的工作安排，卻意想不到遭到抗拒。因此，之間難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時(shí)候，如果處理不當(dāng)，就會(huì)加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致與同事間的關(guān)系破裂。

正所謂，有人的地方，就有江湖。那我們?cè)撊绾翁幚頉_突呢？今天六星云課堂和大家聊聊！

1、找內(nèi)因

首先，根據(jù) what、why、how 三個(gè)原則，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，自己先分析下沖突的原因是什么？

比如老板給安排你一個(gè)任務(wù)，可是這個(gè)任務(wù)需要小美一起配合才能完成

然后你就找到小美，直截了當(dāng)說明你的來意，有可能遭到小美的拒絕，甚至態(tài)度很不耐煩

而此時(shí)，如果你又是個(gè)暴脾氣，你們倆的戰(zhàn)爭(zhēng)很可能會(huì)一觸即發(fā)

你心里肯定也不爽，“這是老板安排的任務(wù)，小美不配合根本沒法完成”，你會(huì)覺得就是小美在故意刁難你。

遇到這類問題，建議先從自身找原因，換位思考，如果你手頭正有好多的工作要忙，突然有個(gè)同事找你協(xié)助他完成一項(xiàng)任務(wù)，你會(huì)不會(huì)也不爽

答案是肯定的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人心底都是自私的

當(dāng)你想到這一點(diǎn)，你可能會(huì)理解小美，接下來努力的方向就變成跟小美一起爭(zhēng)取更多的資源，而不是只會(huì)用“強(qiáng)迫的方式”給小美下達(dá)死命令，反而可以避免一場(chǎng)沖突。

2、刺頭

如果你的同事比較難溝通，是個(gè)“刺頭”。故意為難你，唱反調(diào)

你要做的就是控制好自己的情緒，公對(duì)公，私對(duì)私，對(duì)事不對(duì)人，不要跟他陷入情緒對(duì)抗

整個(gè)溝通中，只和他聊工作對(duì)接，客觀的說出你的訴求，以及需要他提供什么幫助？

拿到他的答復(fù)即可

如果很難達(dá)成一致，可以請(qǐng)雙方領(lǐng)導(dǎo)來介入

但有個(gè)前提，在組織會(huì)議前，你一定要把整個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)計(jì)劃安排等前置工作準(zhǔn)備到位，不要到時(shí)給同事留下攻擊你的把柄。

當(dāng)然，準(zhǔn)備的越充分，也可以增加在老板眼中的“靠譜形象” 分量

整個(gè)沖突過程中 ，你越穩(wěn)重，越會(huì)顯得你同事越不懂事

這叫反向打擊，不要為了痛快逞口舌之爭(zhēng)

你的原則只有一個(gè) “對(duì)事不對(duì)人”，想盡辦法把事情推進(jìn)下去

3、建立友好關(guān)系

有句話說的好，“敵人的敵人就是朋友”，很多時(shí)候我們?cè)谂c同事溝通工作時(shí)，可以適當(dāng)轉(zhuǎn)化立場(chǎng)角色。

比如：把 “我、我的” 替換成 “我們、我們的” ....

這種角色轉(zhuǎn)換能減少壓力和負(fù)面情緒，緩和緊張的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，在一定層面上更有助于事情的成功。

關(guān)于這一點(diǎn)，如果你接到過銷售電話，一定會(huì)有體感

4、有大格局

我們工作的目的是什么，肯定是把一個(gè)一個(gè)的任務(wù)完成好，增加自己在公司中的形象地位，進(jìn)而升職加薪

你只要明白這個(gè)核心訴求，其它一切委屈自然不會(huì)給你造成心理創(chuàng)傷

同事的刁難更能激發(fā)你內(nèi)心斗志

越是困難的任務(wù)，越能顯示出你的實(shí)力。

以一個(gè)智者的心態(tài)，與同事溝通時(shí)，保持微笑，主動(dòng)示好，必要時(shí)也可以開一個(gè)玩笑，化解尷尬，

微笑是最好的語言，只要有一方主動(dòng)，一個(gè)微笑，一句玩笑話，就會(huì)勝過千言萬語

如果你自己的心態(tài)穩(wěn)了，相信我，你會(huì)由內(nèi)向外散發(fā)出一種氣質(zhì)，一種讓人難以拒絕的魅力。

以上就是本次分享的全部?jī)?nèi)容，想學(xué)習(xí)更多編程技巧，歡迎持續(xù)關(guān)注六星云課堂！