人性的弱點(diǎn)（自己留檔用）第一章
法則一：避免批評(píng)，指責(zé)或抱怨
（可以看看《父親的錯(cuò)誤》）
1.大部分的人，無(wú)論做錯(cuò)什么事情，都不會(huì)批評(píng)自己
2.批評(píng)和指責(zé)，不能讓人長(zhǎng)久的改變，反而會(huì)招來(lái)怨恨，且絲毫不會(huì)改變現(xiàn)狀
3.指責(zé)別人就像家鴿，總會(huì)飛回到我們身邊。當(dāng)我們要糾正，批評(píng)別人，別人同樣會(huì)辯護(hù)，會(huì)反過(guò)來(lái)批評(píng)我我們
4.以身作則比改變別人更有益，且不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)
5.在人際交往中，我們不是和理性打交道，而是和有情感、有偏見(jiàn)、驕傲、虛榮、活生生的人在打交道
6.理解比指責(zé)更有益，更有意義。理解會(huì)催生同情，寬容與善意
法則二：誠(chéng)摯地贊美別人
1.嘉贊以誠(chéng)，不吝褒揚(yáng)
2.假如反感某件事情，我們會(huì)立即進(jìn)行批評(píng)，即使有好感，我們也通常閉口不談
3.誠(chéng)摯地贊美欣賞他人
4.我們通常對(duì)配偶所做的一切習(xí)以為常 所以我們從來(lái)不對(duì)配偶表示欣賞
5.對(duì)有洞察力的人阿諛?lè)畛械娜辈蛔嘈?。因?yàn)榘⒄樂(lè)畛?，代表了淺薄、自私和虛假。而且不提倡阿諛?lè)畛?/div>
6.奉承他人，就是告訴別人你是如何看待自己的
法則三：激發(fā)他人的主動(dòng)性
1.人們總是大談特談自己的需求，既幼稚又荒謬。顯然關(guān)心自己的需求和興趣這是亙古不變的真理
2.如何影響他人：說(shuō)別人想聽(tīng)的，并教他如何得到
3.也許你要請(qǐng)某人辦什么事情，切莫著急，開口前請(qǐng)問(wèn)問(wèn)自己“我怎么做才能讓對(duì)方有興趣，并按我的意圖去做” 這樣能避免我們唐突地做一大堆毫無(wú)意義的交涉
4.理解別人并激發(fā)他對(duì)某件事情的強(qiáng)烈欲望，并不意味著要去控制這個(gè)人，利人利己，實(shí)現(xiàn)雙贏才是溝通的宗旨
5.在激發(fā)他人興趣時(shí)，雙方都應(yīng)從中獲益
6.想要說(shuō)服別人，首先要激發(fā)別人的認(rèn)可和需求欲望
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