添加好友或開展企業(yè)活動(dòng)的時(shí)候，遇到惡意搗亂的客戶怎么辦？為了保證其他客戶的良好體驗(yàn)，我們可以選擇將搗亂的客戶拉黑，那么企業(yè)微信怎么拉黑外部聯(lián)系人呢？企業(yè)微信黑名單是怎么用的呢？

?

如何使用企業(yè)微信黑名單

第一種，手動(dòng)將客戶加入黑名單。點(diǎn)擊要拉黑客戶的頭像，在客戶信息的右上角，可以進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面，選擇加入黑名單，即可將客戶拉黑。

?

第二種，使用防騷擾將群客戶自動(dòng)加入黑名單。在【客戶與上下游】-【安全管控】中找到防騷擾功能，點(diǎn)擊配置創(chuàng)建具體規(guī)則，勾選【踢出后加入我的黑名單】。

?

只要群客戶發(fā)送的消息觸發(fā)了規(guī)則，比如在群里發(fā)送鏈接、圖片，發(fā)送的消息長(zhǎng)度過長(zhǎng)或者過于頻繁，就會(huì)被自動(dòng)踢出群聊并加入黑名單。比起一個(gè)個(gè)手動(dòng)拉黑，使用防騷擾功能會(huì)更加快捷高效，能替大家節(jié)省不少時(shí)間哦。

?

如何使用點(diǎn)鏡scrm黑名單

除了用企業(yè)微信將搗亂的客戶加入黑名單，限制客戶的發(fā)言行為，我們還可以使用企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm的黑名單功能，將指定客戶拉入黑名單，阻止客戶參與企業(yè)的各類活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

?

我們可以選擇開啟黑名單的具體活動(dòng)場(chǎng)景，開啟后，被加入黑名單的客戶將無法參加所選活動(dòng)，即使黑名單客戶點(diǎn)進(jìn)了活動(dòng)鏈接，頁(yè)面也將顯示無權(quán)進(jìn)行訪問，還可以設(shè)置聯(lián)系客服，為黑名單用戶提供咨詢和申訴入口，避免不小心拉黑正?？蛻?。

?

除了黑名單，點(diǎn)鏡scrm還有很多實(shí)用功能，可以幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供更好的體驗(yàn)~