? ?現(xiàn)在的我們?cè)絹?lái)越多的在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，網(wǎng)上購(gòu)物最主要是便宜實(shí)惠，老百姓誰(shuí)不愿意少花兩個(gè)錢(qián)呢？但是網(wǎng)上產(chǎn)品我們見(jiàn)不到實(shí)物，因此也存在著很多網(wǎng)絡(luò)糾紛，今天我們看看美的聚能釜電飯煲這款質(zhì)量到底如何。

???消費(fèi)者2023年5月份，京東商城購(gòu)買(mǎi)美的聚能釜5L電飯煲一個(gè)，花費(fèi)289元，買(mǎi)這款產(chǎn)品看中兩點(diǎn)，預(yù)約功能和保溫功能。為什么呢？主要就是因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)需要早起做飯，有了這款產(chǎn)品，可以多睡半小時(shí)左右，主要是現(xiàn)在的高中生上學(xué)太早了，而且孩子愿意吃米飯，我們是北方人。

???這款美的產(chǎn)品，我家也就是使用了十多次吧，后來(lái)出現(xiàn)了一個(gè)什么狀況，給大家說(shuō)一說(shuō)，就是這款產(chǎn)品的壓力閥，美的客服稱(chēng)泄壓閥。壓力閥下面出現(xiàn)米飯泡沸的情況，也就是說(shuō)壓力閥內(nèi)的水汽無(wú)法排除，導(dǎo)致水回流至電飯煲內(nèi)，造成壓力閥這一塊米飯出現(xiàn)泡沸情況，別的地方正常。首次致電美的客服，2小時(shí)內(nèi)給出回應(yīng)。是濱州濱城區(qū)一鳴商貿(mào)中心售后服務(wù)人員給出答復(fù)，說(shuō)建議消費(fèi)者米飯做熟以后，及時(shí)打開(kāi)電飯煲鍋蓋。我比較質(zhì)疑這個(gè)答復(fù)，說(shuō)米飯兩個(gè)怎么辦？對(duì)方答，你不會(huì)吃涼飯嗎？這是原話，沒(méi)有任何添油加醋。我一再堅(jiān)持，電話給了另一名維修人員，我把故障說(shuō)完，人家一句話，根據(jù)現(xiàn)象正常。

???隨后與美的客服長(zhǎng)達(dá)數(shù)天的溝通，無(wú)人再過(guò)問(wèn)此事，同時(shí)美的客服稱(chēng)售后已經(jīng)給我做出檢測(cè)，說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，可這數(shù)天的溝通，產(chǎn)品一直在我手中，不知道怎么檢測(cè)的，而且提供售后的地址據(jù)我所在位置120公里。雖然美的客服說(shuō)可以免費(fèi)郵寄，但售后給我的地址是濱州，而且數(shù)次關(guān)閉我的工單，有意思的是讓我評(píng)價(jià)，卻無(wú)法給出評(píng)語(yǔ)。

???購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品說(shuō)什么美的服務(wù)很多，所以選擇了美的產(chǎn)品，可任何好的宣傳架不住這么好的售后服務(wù)，目前此事多次致電美的客服，每次回答2小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，最后到24小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，但至今也無(wú)人給出一個(gè)說(shuō)法。電飯煲處于遺棄狀態(tài)。由于此前和京東因?yàn)槲锲芳m紛，賬號(hào)注銷(xiāo)，無(wú)法提供購(gòu)機(jī)憑證，但致電美的客服時(shí)已經(jīng)說(shuō)明，其維修時(shí)間是按照出廠時(shí)間往后推半年，再加一年時(shí)間是維保期，可有效時(shí)間內(nèi)置之不理什么意思，這就是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)嗎？