在信息爆炸和自媒體每天都追著“熱點”跑的今天，你是否會思考這背后的動機(jī)和利益導(dǎo)向？當(dāng)“知識焦慮”已成為普遍現(xiàn)象，手機(jī)里訂閱的知識付費(fèi)產(chǎn)品已占用我們大部分碎片化時間，臨睡前關(guān)上手機(jī)，你是否又感覺腦袋空空呢？

……

被動吸收外部信息的思維方式，給我們制造了“獲得感”，卻讓我們變得更加焦慮。所以，在《質(zhì)問力》一書中，大前研一先生倡導(dǎo)我們每一個人，都應(yīng)該去培養(yǎng)質(zhì)問力的習(xí)慣。

這種習(xí)慣，能讓你看清很多社會問題和趨勢，而發(fā)現(xiàn)全然不同于媒體報道的事實面。用自己的頭腦去思考和判斷，在事件發(fā)生或洞察趨勢時，具有刨根問底的質(zhì)問能力，才能做出不跟隨大流的清晰判斷。

本文作者大前研一，是日本著名管理學(xué)家、國際著名企業(yè)策略家及經(jīng)濟(jì)評論家。他是領(lǐng)導(dǎo)力教練的先驅(qū)者與權(quán)威者，從“世界的日立”到日本麥肯錫的總經(jīng)理，從“平成維新之會”到創(chuàng)立商業(yè)突破研究所，他的職場經(jīng)歷可謂輝煌，被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評選為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力匯編了《質(zhì)問力》一書的核心觀點，以下敬請enjoy：

壹 什么是“質(zhì)問力”？為什么需要“質(zhì)問力”

面對復(fù)雜多變的世界和不確定性的時代，我們該如何應(yīng)對？首先就需要進(jìn)行質(zhì)問，找出問題的根源所在；這樣才能找到解決問題的方法，找到自己前進(jìn)的正確方向。

所謂的“解決問題”可以理解成：

在發(fā)現(xiàn)問題的那一瞬間，6成左右的工作就結(jié)束了；反過來說，只有發(fā)現(xiàn)了問題點，才能夠制定具體的解決方案。

所以，在問題的解決上，最重要的就是「發(fā)現(xiàn)問題」這件事。

“這到底是怎么一回事？”一切就要從這樣的質(zhì)問開始。

貳培養(yǎng)質(zhì)問力的三個前提

1、決不放棄已知的前提條件

決不能放棄所有前提條件，從各個角度來質(zhì)問，發(fā)現(xiàn)問題點，提出解決方案。

發(fā)現(xiàn)事情的真相，才是解決問題的關(guān)鍵，由此思考解決策略，才有可能是正確的。

發(fā)揮“質(zhì)問力”作用，除了會解決自己的疑問點，還可以作為自己獨有的知識，成為一件有力的武器。

2、“邏輯思維”能力

大前先生認(rèn)為：邏輯思維的能力和算數(shù)一樣，都是全世界通用的語言。因此，無論走到世界哪個角落，只要從邏輯思考出發(fā)，所有人都能理解。

而他正是熟練地使用了這個工具，無論是作為經(jīng)營顧問在世界各國研討或演講，還是出書，都能迅速得到理解。

所以，“從邏輯思考出發(fā)，比起只是單純大量積累知識的人來說，將是絕對的強(qiáng)者”。

早就在2300多年以前，亞里士多德就得出了邏輯思維的方法，比如“如果A=B，B=C，那么A=C就成立”，這又可稱之為“推論”，是日常運(yùn)用邏輯思維的基礎(chǔ)。

舉個例子：麥肯錫的“金字塔結(jié)構(gòu)”

在麥肯錫，“金字塔結(jié)構(gòu)”是最常用和推薦的一種邏輯思維方法。簡單而言，就是從視覺上整理、探討和發(fā)現(xiàn)問題。首先提出中心觀點，再逐漸展開命題，逐一列出支持觀點的事實證據(jù)，全部問題和事實羅列出來就像金字塔一樣。

經(jīng)過反復(fù)的刻意練習(xí)，金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)模式，就可以成為一種習(xí)慣，在說話之前會自動在腦海里呈現(xiàn)出金字塔的結(jié)構(gòu)。

每當(dāng)看到一個命題，大腦就會一瞬間出現(xiàn)這樣的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助你快速整理并說明自己的想法。在聆聽對方談話時亦如此，反復(fù)質(zhì)問自己“是否有足夠的證據(jù)，可得出這樣的結(jié)論”，這樣就可以在短時期內(nèi)得到真相。

一直這樣質(zhì)問自己，就可以訓(xùn)練自己的思維能力。無論什么時候在哪里，是誰，提出什么樣的質(zhì)問，都去假設(shè)“如果是我…”，然后立即展開金字塔式的論點。

這就是思維訓(xùn)練的過程。

3、刻意練習(xí)

“質(zhì)問力”并非天生就欠缺，反倒是像闌尾一樣，如果我們在日常生活中不常常使用，那這個功能就會慢慢退化。只有不斷接受有意識地訓(xùn)練，才有能慢慢恢復(fù)起來。

這種訓(xùn)練并不需要任何特殊的技術(shù)。

首先，常常反省自己是不是真的理解了？

其次，即使是自己有一點點不明白或疑問，也要追究到底。求助他人或者搜索引擎，都是很好的渠道；但是，切勿不要依賴唯一的一種信息源，這點非常重要！

對于知識，切勿現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，一定要探究到自己徹底領(lǐng)會，成為自己認(rèn)知體系一部分為止。

叁 一個例子：如何發(fā)揮質(zhì)問力，看日本教育改革的問題

幾年前，在日本，是否提倡“寬裕教育”成為人們熱議的話題。“寬裕教育”意味著要減少學(xué)習(xí)時間和工作量，改變傳統(tǒng)的死記硬背的“落伍”教育模式。

該教學(xué)模式的支持者認(rèn)為：

若能推行“寬裕教育”，在學(xué)習(xí)之外，老師和學(xué)生就能有寬裕的時間，可以利用這些時間交朋友，也可以利用這些時間來精進(jìn)自己的思維模式。

而該模式的反對者認(rèn)為：

如果那樣，學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力可能變得低下，實力也可能慢慢降低，所以必須要保證學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)量和學(xué)習(xí)時間。

而大前先生是如何如此進(jìn)行思考和質(zhì)問的呢？

要解決這個問題，首先大家必須質(zhì)問“日本以后教育制度的目標(biāo)是什么”。在此之前，還需質(zhì)問“日本以后究竟要靠什么立足？”這樣就會有所啟發(fā)，明白教育應(yīng)該需要培育出具備什么樣能力的孩子。

那么問題來了，未來究竟需要有什么樣才能的人才呢？是培養(yǎng)一些IT精英？還是擅于語言表達(dá)的人？又或者是那種能解決問題，有“思考能力”的人？

要回答這個問題，需要對未來有清晰的判斷。在工業(yè)時代，需要大量的生產(chǎn)型人才，也就是對人才的需求是盡量平均化。而到了今天的不確定性為主的信息時代，擁有高能力的頂尖人才，能推進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新的人才，才是引領(lǐng)國家走向富強(qiáng)的引領(lǐng)者。

大前先生給出的回答是：現(xiàn)在的日本最需要的，最欠缺的人才，是“異才”！也就是一突出構(gòu)想、突出能力和特色的人才。

肆 大前先生的“質(zhì)問力”習(xí)慣，從何而來？

在美國麻省理工（MIT）大學(xué)留學(xué)時，他已經(jīng)養(yǎng)成了質(zhì)問的習(xí)慣。他還舉了另外幾位MIT同學(xué)的例子。

一位叫維德瑪?shù)娜鹗咳?，他很?yōu)秀，但做事不得要領(lǐng)，計算時都是從最基本的公式開始，不使用幾張草稿紙是不能推導(dǎo)出復(fù)雜公式的。所以這家伙考試成績很差，但是，無論什么難題他都能解開。

另一位叫弗雷德里克森的美國人，一切題目都喜歡從原理開始計算。在班級內(nèi)討論時，他總是能從本質(zhì)論者的角度提出獨創(chuàng)想法。

在大前先生看來，正是像維德瑪和弗雷德里克森這樣的人，推動了美國的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)繁榮，領(lǐng)導(dǎo)了NASA。

在這之前，他已經(jīng)在麥肯錫公司工作了20年以上，有非常豐富的咨詢公司服務(wù)經(jīng)驗。麥肯錫聚集著很多善于邏輯思考的員工，大家都認(rèn)為有了質(zhì)問力才能夠生存；如果能提早捕捉到事物的本質(zhì)，就會提早認(rèn)識很多存在的隱藏事物。

正因在這樣的工作環(huán)境里，養(yǎng)成了大前研一先生對任何問題都會提出質(zhì)問的習(xí)慣。在他看來，教育和工作背景，也是能養(yǎng)成質(zhì)問力習(xí)慣的重要原因。

在加入麥肯錫之前，他是一名工程師，所以思維模式的出發(fā)點就是去尋找問題并解決問題；而他沒有好好上過學(xué)，這樣也就未受體制內(nèi)教育弊端的影響。

伍?為什么說企業(yè)的經(jīng)營者，尤其需要質(zhì)問力精神？

公司的經(jīng)營者需要在事情還沒有發(fā)生時，就必須作出戰(zhàn)略的判斷，預(yù)先籌劃并制定對策。尤其在當(dāng)前這個劇變的時代，質(zhì)問力對企業(yè)經(jīng)營者來說，更是成為必備能力。

大前先生認(rèn)為：日本的企業(yè)經(jīng)營者沒有考慮「問題的根本在哪里」的習(xí)慣。所以，在日本公司的組織結(jié)構(gòu)中，感覺不到有問題，感覺到時也不說。潛意識中會覺得「這樣下去是不行的」，可是又害怕一旦說出來就變成了事實，所以就不說了。但是，又沒有能喊出「我們改變前進(jìn)方向吧」這樣的人。

他舉了日本汽車制造業(yè)的例子，日產(chǎn)和三菱，都是因為公司管理的官僚體制，已經(jīng)不適合時代的發(fā)展了。相反，豐田汽車的情況就很好，就是因為他們沒有模仿他人。而是自己不停質(zhì)問，然后自己尋找答案。只有這樣，擁有研究能力的企業(yè)才會不斷發(fā)展壯大。

對企業(yè)管理者來說，如果只是沉默，你就不會知道企業(yè)內(nèi)部的實際情況和存在的問題。如果能用自己的大腦多去質(zhì)問“Why”，然后用心去經(jīng)營管理，即便是在競爭激烈的外部環(huán)境下，還是會挖掘出很多潛力和可能性的。

從現(xiàn)在起，就必須刨根問底，直至所有問題都明朗清晰，這樣我們的想法才能客觀準(zhǔn)確。

陸?領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)質(zhì)問力的9條建議

大前先生認(rèn)為：對一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者來說，聰明的聆聽和強(qiáng)有力的質(zhì)問，是必備的特質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者不能只是知道答案，知道得到結(jié)果的過程的人，才能成為領(lǐng)導(dǎo)。

只因看了「攻略書」能回答出答案，可是卻不能說明過程。換句話說，不能指明通道的人，是不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

具體如何有意識地訓(xùn)練呢？這里有9條培養(yǎng)質(zhì)問力的建議：

1. 保持疑問的習(xí)慣

經(jīng)常性地問對方：真的是這樣嗎？這是最好的解決方法嗎？還有沒有更好的方法呢？我們應(yīng)該如何做才能更好呢？

事實上，好奇心是人類的天性，所以我們看小朋友就會常常提問，問我們?yōu)槭裁矗慷覀兇笕丝偸腔卮稹暗饶汩L大了，自然就會明白”。但隨著小朋友漸漸長大，未必什么事情都知道，反倒好奇心慢慢消失了，也很少再問為什么，只跟我們的大人一樣，認(rèn)為所有的事情都是理所當(dāng)然的。

而不斷提問的習(xí)慣，可以幫助我們重拾自己的好奇心。

2. 學(xué)習(xí)質(zhì)問的技巧

發(fā)揮質(zhì)問力，就是要能夠說出自己感到疑惑或不解之處，也要讓對方表達(dá)出不同的看法。所以我們可以說：我認(rèn)為是這樣的，難道不是這樣嗎？我很想聽聽你的看法？

3. 提出質(zhì)問前，必須認(rèn)真深度思考并做足功課

產(chǎn)生質(zhì)疑時，必須自己先認(rèn)真思考過，并能夠預(yù)先去搜集資料，這樣跟對方討論問題時，才能有效切入主題。

4. 不是和對手論勝負(fù)，是要有求真理的意識

因為辯論僅是追尋真理的過程，最后所獲得的解決方案或是尋求到真理才是最好的回報。

5. 不怕意見的對立

如果我們的心里感到恐懼，就無法探討問題；如果我們擔(dān)心得罪人，就不會敞開心胸說真心話，所以不要害怕意見的分歧，而要溝通、溝通、再溝通。

6. 對問題的探討，必須將人與內(nèi)容分開

不要有先入為主的觀念，或者被自己的主觀限制住，對于問題的探討必須將人跟內(nèi)容分開。

7. 質(zhì)問并非主張，而要有理由

提出質(zhì)問，并非維護(hù)我們的主張。如果所談的是主張，就會陷入主觀不可更改的立場，必須提出理由是什么，這樣才有探討的空間，也才能真正找到真理和真相。

8. 學(xué)習(xí)理論的同時，必須不斷實踐

學(xué)習(xí)質(zhì)問的理論和方法，就必須在日常生活和工作中，不斷運(yùn)用和訓(xùn)練。否則，你根本不可能擁有真正的質(zhì)問力。只有時時刻刻把所學(xué)的理論去實踐，這樣的質(zhì)問力才能為你所用。

9. 建立容易議論的企業(yè)文化

當(dāng)探討問題時，必須就事論事，對事不對人，每個人都可以提出自己不同的看法，也愿意去聽別人提出的“異見”，如此才能塑造出人人愿意暢所欲言的企業(yè)文化。

最后，我們以大前研一先生的序言作結(jié)：

在這個不確定的劇變時代，每一個人，每一家企業(yè)，甚至國家，都必須在黑暗中，在沒有道路的地方，各自探尋自己前進(jìn)的方向。而尋找這條通往光明道路，最強(qiáng)有力的探照燈，正是“質(zhì)問力”。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內(nèi)訓(xùn)、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務(wù)組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力解決方案。