crm管理系統(tǒng)的出現(xiàn)可以說(shuō)是所有企業(yè)的福音。crm管理系統(tǒng)可以掌握客戶關(guān)系，與客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，掌握客戶資源，贏得客戶信任，正確分析客戶需求，快速提高市場(chǎng)份額，獲得最大利潤(rùn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、永久保存客戶資料，crm管理系統(tǒng)具有較強(qiáng)的自動(dòng)化管理能力，能詳細(xì)記錄客戶信息，避免客戶信息混亂，提高客戶管理效率。而且這些數(shù)據(jù)可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補(bǔ)充，隨時(shí)更新客戶信息，確保對(duì)客戶的全面了解。

二、提高客戶滿意度，crm管理系統(tǒng)服務(wù)和支持可以貫穿售前、銷售和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)記錄客戶需求和客戶服務(wù)狀況。服務(wù)人員和銷售人員可以從多個(gè)方面了解客戶，開(kāi)展有針對(duì)性的工作，縮短企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間，企業(yè)可以更敏銳地捕捉客戶需求，也可以輕松部署在線服務(wù)，幫助解決客戶問(wèn)題，有效提高客戶滿意度。

三、做好客戶關(guān)懷，crm管理系統(tǒng)的客戶關(guān)懷功能可以充分滿足企業(yè)維護(hù)新老客戶關(guān)系的需要。通過(guò)客戶關(guān)懷功能，企業(yè)可以在節(jié)假日和客戶生日那天向客戶發(fā)送關(guān)愛(ài)信息。在收到企業(yè)發(fā)送的祝福信息后，企業(yè)的形象會(huì)發(fā)生變化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)在客戶心中的形象也會(huì)變得更好。

crm管理系統(tǒng)可以促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)資源，及時(shí)響應(yīng)客戶，與客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)是專為廣大中小企業(yè)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)以“簡(jiǎn)化銷售，提高管理效率”為企業(yè)提供智能信息服務(wù)的核心。通過(guò)與客戶之間的距離可以通過(guò)業(yè)微信提高銷售業(yè)績(jī)，維護(hù)客戶關(guān)系。點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段和營(yíng)銷策略進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，幫助企業(yè)達(dá)到更理想的營(yíng)銷管理效果。