尊敬的梨花聲音教育用戶，

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我們理解在特定情況下，您可能需要中斷我們的課程并申請(qǐng)退款。梨花聲音教育重視每一位用戶的權(quán)益，為此我們?cè)O(shè)置了公正合理的退款流程。然而，在您提交退款申請(qǐng)之前，以下幾點(diǎn)前提條件需要您的注意：

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1. 如果您在購(gòu)買課程時(shí)獲得了某些優(yōu)惠（包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)惠券、紅包等），那么退款金額將從優(yōu)惠金額中扣除。

2. 如果在申請(qǐng)退款的時(shí)候，您已經(jīng)收到了課程附贈(zèng)的產(chǎn)品或禮品，那么退款金額將扣除這些產(chǎn)品或禮品的實(shí)際價(jià)值及郵費(fèi)。

3. 由退款產(chǎn)生的第三方支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)，如微信、支付寶等，將由您承擔(dān)。

4. 如果您通過(guò)分期付款或貸款的方式購(gòu)買課程，并已向第三方支付了利息，那么這部分利息將由您自行承擔(dān)。

5. 退款申請(qǐng)一旦獲批，您將無(wú)法繼續(xù)參與任何課程和享受相關(guān)服務(wù)。

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關(guān)于退款，我們?cè)O(shè)定了以下條件：

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1. 對(duì)于未開(kāi)課的課程，您可以在7天內(nèi)無(wú)條件退款。

2. 對(duì)于已開(kāi)課的課程，我們將根據(jù)已開(kāi)課階段按比例扣除學(xué)習(xí)服務(wù)費(fèi)。值得注意的是，部分課程在超過(guò)第二階段后將無(wú)法退款。

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如您決定申請(qǐng)退款，我們提供如下幾種方式供您選擇：

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1. 在微信中搜索并關(guān)注“十方融?！?，發(fā)送“退款”信息，按照回復(fù)中的指示進(jìn)行操作。

2. 撥打我們的客服電話400-6969035，我們的客服人員會(huì)為您提供詳細(xì)的退款申請(qǐng)指導(dǎo)。

3. 在微信課程班群中詢問(wèn)退款條件，如符合，依照課程班長(zhǎng)的指引完成退款申請(qǐng)。

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我們的退款方式如下：

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1. 如果您在購(gòu)買后7天內(nèi)申請(qǐng)退款，我們將在7個(gè)工作日內(nèi)按原路退還款項(xiàng)；

2. 對(duì)于已開(kāi)課需要退款的情況，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

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如對(duì)退款流程有任何疑問(wèn)，歡迎您通過(guò)訪問(wèn)我們的線上客服頁(yè)面：https://m.lizhiweike.com/activity/servicepage 進(jìn)行咨詢。

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梨花聲音教育始終為您提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，感謝您的理解和支持。

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梨花聲音教育團(tuán)隊(duì)