連日來，伴著陰沉的天氣、刺骨的寒風，我市迎來了今冬首個寒潮天氣過程，氣溫明顯下降。天氣越來越冷啦，熱力公司如何保障供熱質(zhì)量？都是集中供熱，為什么別人家就比我家暖和？別的小區(qū)比我們小區(qū)暖和……就市民普遍關(guān)心的供暖話題，金金來解答一下，并就一些供暖常識進行普及。

為什么別人家比我們家熱？

在熱力站供熱參數(shù)正常的情況下，如果周邊用戶家里都暖和，就您家不熱，可能是入戶濾網(wǎng)堵塞或家中暖氣片集氣，需要清洗過濾網(wǎng)并進行排氣。

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如住戶家中個別組暖氣不熱，如為串聯(lián)系統(tǒng)，可對此組暖氣片進行排氣；如為并聯(lián)系統(tǒng)，除排氣外可將其他組暖氣閥門適當調(diào)小；如果是地暖系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)供熱效果，隔幾年在停熱期間清洗一次。

為什么別的樓比我們熱？

小區(qū)樓棟的供熱效果與熱力站的距離有關(guān)。小區(qū)內(nèi)靠近熱力站的用戶家中一般溫度較高，距離熱力站較遠的屬于末端，供熱效果則會稍差。此時，就需要有合理的調(diào)控手段并調(diào)整各單元樓閥門的開度，由產(chǎn)權(quán)單位加強庭院管網(wǎng)的平衡調(diào)節(jié)，需要時，熱力公司可以幫助調(diào)整。

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為什么別的小區(qū)比我們小區(qū)熱？

不同小區(qū)的建筑圍護結(jié)構(gòu)、老舊程度、空置率各異。建筑圍護結(jié)構(gòu)較差的小區(qū)的散熱大；管網(wǎng)老舊的小區(qū)，管道堵塞現(xiàn)象較為嚴重，熱力站需合理控制升溫升流量幅度，在保證供熱的同時，保證管網(wǎng)的安全性。而對于一些新小區(qū)，由于用戶入住率較低，戶間傳熱增大，也會造成用戶屋內(nèi)溫度不高。

熱力站供熱參數(shù)的高低受哪些因素影響？

熱力站二網(wǎng)的供熱參數(shù)受用戶建筑圍護結(jié)構(gòu)、供熱系統(tǒng)（地暖、暖氣片、空調(diào)）、管網(wǎng)老舊情況、建筑年代、供熱面積等多種參數(shù)的影響。各個熱力站的二次網(wǎng)供熱參數(shù)均不相同。

供熱公司如何合理進行熱網(wǎng)負荷調(diào)控？

市熱力集團每日都會結(jié)合天氣預報進行三天的熱負荷預測，綜合考慮歷史同期供熱指標、最大熱指標、本采暖季實際供熱指標、氣象條件、熱網(wǎng)循環(huán)時間等因素，此外會提前一周考慮調(diào)峰熱源的啟動及電廠運行方式的調(diào)整，從而提前進行合理有效的熱網(wǎng)指標預測及熱網(wǎng)調(diào)控。

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如何有效應(yīng)對大風降溫天氣及評判供熱效果？

為應(yīng)對降溫天氣，市熱力集團從“源、網(wǎng)、站、戶”四個方面及早調(diào)整，從熱源上滿足我市整體供熱負荷需求，從熱網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)上將供熱負荷合理地分配至各熱力站，從熱力站滿足供熱區(qū)域內(nèi)的負荷需求，從用戶庭院管網(wǎng)的二網(wǎng)平衡調(diào)整滿足各熱用戶的負荷需求。而源、網(wǎng)、站、戶調(diào)整的最終目標是保證熱用戶的供熱質(zhì)量。供熱管理條例第二十二條規(guī)定：居民熱用戶室溫應(yīng)當保持在18±2℃。

如何合理保證用戶端的供熱效果？

在熱力站整體供熱質(zhì)量保證的前提下，通過二網(wǎng)平衡調(diào)整，合理調(diào)整各單元樓、用戶閥門的開度，最終保證用戶供熱質(zhì)量。

目前，為了更好地保證用戶供熱效果，市熱力集團正在加大遠程測溫系統(tǒng)的推進力度，以確保用戶供熱溫度為調(diào)控基礎(chǔ)，實現(xiàn)從終端用戶至熱源之間的合理調(diào)控。遠期實現(xiàn)用戶室溫實時監(jiān)測全覆蓋，做到透明供熱，縮短不熱處理響應(yīng)時間，提高用戶滿意程度。

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同時，維持用戶的室內(nèi)正常溫度需要提供一定的熱量來滿足，而這些熱量是由熱力站的二次網(wǎng)供、回水溫度和流量共同決定的，因此，用戶只關(guān)注熱力站的供水溫度這一個供熱參數(shù)是不能客觀反映供熱效果的。

另外，用戶要解決供熱問題，可以通過市熱力集團公司故障報修電話和各供熱分公司服務(wù)電話，以及各熱力站站長電話反映，把您的詳細地址、聯(lián)系電話留下，熱力人員會及時與您聯(lián)系解決不熱問題。如果您在供熱方面有好的建議和意見，也可及時向市熱力集團公司反饋。