月子中心銷售員的心態(tài)：

1、月子中心是一個(gè)愛的行業(yè)

2、我為自己工作，我就是老板

3、如何才能成為月子中心銷售冠軍

4、我應(yīng)該如何規(guī)劃職業(yè)生涯

讓我清楚的知道了營銷和銷售的區(qū)別之處，在沒有了解到客戶基本情況之前不能操之過急進(jìn)行銷售，否則溝通的氛圍會(huì)顯得很空曠，不容易得到客戶的認(rèn)可。

客戶的需求是挖掘和引導(dǎo)出來的，尤其是針對缺乏經(jīng)驗(yàn)的人，要知道客戶感知的利益才是利益，客戶是自己說服自己的，作為銷售人員需要把客人像家人一樣對待，要換位思考從而到達(dá)優(yōu)雅簽單，真正的銷售服務(wù)是從簽約開始！只有好好服務(wù)每一位客戶，讓她覺得內(nèi)心是溫暖的客戶分享朋友圈內(nèi)容后期的轉(zhuǎn)介紹也會(huì)越來越多。

從前喜歡以評為的口吻去評價(jià)客戶的認(rèn)識，今天明白了不要抵觸客戶的認(rèn)知，最好的方式就是先認(rèn)同客戶再結(jié)合實(shí)際情況來做對比，讓對方去自己反思這種感知度會(huì)更高。

1、了解母嬰行業(yè)，跟客戶談單，不單單講套餐、價(jià)格、服務(wù)，要懂客戶需求，真正把客戶當(dāng)家人的溝通銷售方法，跟客戶有共同話題并達(dá)成一致，站在同一條戰(zhàn)線。

2、月子中心銷售《文化墻》讓客戶能第一眼最直觀的看到圖片及文字，勾起她想深入了解你家月子會(huì)所的欲望。

3、我們的競爭對手是客戶，目前70-80％的客戶會(huì)選擇月嫂，轉(zhuǎn)變客戶的觀念，讓更多的人一懷孕想到的是住月子會(huì)所而不是月嫂。

4、月子中心同行之間不詆毀，詆毀別人等于貶低自己，換一種說法，我們家的優(yōu)勢是什么。

5、用自己最真誠的一面去感動(dòng)客戶，我們面對的客戶是高端客戶，可能在學(xué)歷、認(rèn)知方面都會(huì)比我們多，只要你拿出你的真誠，客戶能感受到。

6、讓客戶分享朋友圈，這是一個(gè)有著無窮力量的群體，也是轉(zhuǎn)介紹的重要一步。

月子中心不同客戶溝通銷售話術(shù)

1、上班寶媽溝通技巧

2、不上班的寶媽溝通技巧

3、一胎的寶媽溝通技巧

4、二胎的寶媽溝通技巧

5、和寶爸的溝通銷售話術(shù)

月子中心銷售培訓(xùn)手冊是真正把寶媽當(dāng)家人去溝通，不論她的認(rèn)知如何，都要先肯定她的認(rèn)知，不要挑戰(zhàn)她的認(rèn)知，只有這樣，接下來的聊天才不會(huì)變成噪音。然后用自己的專業(yè)知識，引導(dǎo)并有效提醒她未來會(huì)發(fā)生什么。你懂我，我才會(huì)說服自己產(chǎn)生購買行為。

月子中心銷售話術(shù)：創(chuàng)造可以讓客戶分享的朋友圈內(nèi)容，豐富文化墻的內(nèi)容。不要一味的給客戶灌輸，多聆聽。有些來不及或者不方便講的，用文化墻來成交客戶。

月子中心銷售技巧和方法，用客戶去成交客戶。簽單只是服務(wù)的開始，后續(xù)的關(guān)懷與有效提醒，讓媽媽感受到你真正在關(guān)心她，走進(jìn)她的心里。

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