疫情牽動(dòng)人心，舉國上下都在關(guān)心疫情“倒春寒”區(qū)域居民的物資供應(yīng)情況。疫情較為嚴(yán)重區(qū)域的最新疫情防控與保供應(yīng)政策顯示，防范區(qū)內(nèi)大型連鎖餐飲企業(yè)逐步恢復(fù)營業(yè)，提供線上訂餐、線下配送服務(wù)，暫停堂食。各地多個(gè)社區(qū)出現(xiàn)“團(tuán)長”，組織社區(qū)居民團(tuán)購，解決居民生活物資供應(yīng)問題盡一份力所能及的力量。海底撈多家門店店員也在社區(qū)物資供應(yīng)工作中當(dāng)起了“團(tuán)長”。

海底撈曹路寶龍店店經(jīng)理與浦東徽山三村的郭女士協(xié)調(diào)溝通，在了解郭女士及其鄰居面臨著物資短缺的問題后，立即表示可以進(jìn)行物資協(xié)調(diào)。收集居民實(shí)際需求情況，協(xié)調(diào)居民物資需求，作出供給物資最佳方案，通過社區(qū)集單、團(tuán)購的方式，為居民提供民生蔬菜包、自熱火鍋等生活物資，最后給社區(qū)內(nèi)30戶居民供應(yīng)了物資。

海底撈打通線上渠道的優(yōu)勢(shì)也在這時(shí)有所體現(xiàn)，海底撈嘉定三德廣場(chǎng)店店經(jīng)理樊鵬通過微信群、“撈點(diǎn)好貨”小程序獲悉居民物資需求，迅速成立了一支7人隊(duì)伍——“后勤保障組織”，為門店附近5個(gè)社區(qū)提供了物資供應(yīng)便利服務(wù)。除了海底撈火鍋菜外，門店還根據(jù)當(dāng)日物資儲(chǔ)備情況調(diào)整菜品，銷售居民需求量更大的民生菜套餐、簡餐等，解決社區(qū)居民的用餐問題。

除了當(dāng)“團(tuán)長”，還有大批海底撈員工加入到了社區(qū)志愿大軍中，在抗疫前線中貢獻(xiàn)一份微薄的力量，投身到運(yùn)送物資、核酸檢測(cè)掃碼、發(fā)放核酸抗原檢測(cè)物品等工作中。據(jù)了解，海底撈店員一直在協(xié)調(diào)各區(qū)政府做好防疫工作，在附近社區(qū)封閉管理工作中提供支援，單一個(gè)管轄區(qū)各門店就共計(jì)有350余人次投入社區(qū)防疫志愿服務(wù)中去。

海底撈員工在物資保供工作中展現(xiàn)出來的責(zé)任心令人動(dòng)容，海底撈向疫情較為嚴(yán)重地區(qū)供應(yīng)1000噸物資更是讓人深一步感受到海底撈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任心。據(jù)悉，蜀海物流（海底撈生態(tài)版圖下供應(yīng)鏈）運(yùn)力已恢復(fù)30%以上，保障海底撈首批恢復(fù)線上營業(yè)的門店物資供給的同時(shí)，全力參與社區(qū)供應(yīng)與各地餐飲行業(yè)供應(yīng)，以供給到更多的當(dāng)?shù)鼐用?。截至目前為止，海底撈物資供應(yīng)已覆蓋多個(gè)區(qū)域。考慮到各地多個(gè)社區(qū)實(shí)行封閉管理，供應(yīng)的物資更宜是居民需求量大且易長期保存的食材，海底撈從全國各地調(diào)撥雞蛋，娃娃菜，土豆，西紅柿，西蘭花，胡蘿卜，青筍等資源保供當(dāng)?shù)亍?/p>

在接下來的物資保供工作中，海底撈表示將會(huì)持續(xù)協(xié)調(diào)運(yùn)力，在保障自己門店與自己員工的同時(shí)，會(huì)盡力協(xié)助各區(qū)政府做好社區(qū)防疫工作與物資供應(yīng)工作，并且鼓勵(lì)集團(tuán)員工與整個(gè)生態(tài)供應(yīng)鏈在做好防疫措施的前提下，為廣大居民提供力所能及的幫助與支持，共克時(shí)艱。