高績效教練

2023-04-06 00:15 作者:彌敦道扛把子 0人讀過 | 我要投稿

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內(nèi)容簡介

第，權(quán)*性
約翰·惠特默爵士是教練領(lǐng)域的先行者，本書是全球銷量排名第*的教練書籍，長期被國際教練界譽為“教練領(lǐng)域的圣*”和金牌標(biāo)準(zhǔn)，是全球數(shù)萬教練和百萬領(lǐng)導(dǎo)者的必備參考書?；萏啬羰块_創(chuàng)性地提出了GROW模型，成為教練領(lǐng)域的奠基性模型，今天的很多教練模型，都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·馬斯克倡導(dǎo)的教練領(lǐng)域的“第*性原理”。在流派紛紜的教練界，本書可謂“正本清源、大道至簡”。

第二，系統(tǒng)性
本書第1版出版于20多年前，定義了教練職業(yè)，建立了教練職業(yè)的基本原則，分析了一個人改變的本質(zhì)和作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者的角色，系統(tǒng)闡述了教練的價值、教練的原則、教練的實踐流程、教練的特定應(yīng)用、教練的投資回報以及成為大師級教練之路，提出了教練的本質(zhì)是提升客戶的覺察力、責(zé)任感和自信心，形成了一個完整、系統(tǒng)的教練體系。

第三，實踐性
本書第5版補充了作者和同事們?yōu)槿虼罅靠蛻籼峁┙叹毜膶氋F實踐經(jīng)驗，增加了：績效曲線——組織發(fā)展的四個階段，正式的一對一教練，團(tuán)隊績效教練，精益績效教練，安全績效教練，衡量教練的收益和投資回報，如何影響文化變革，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)，成為大師之路，高階教練等非常具有實踐性的內(nèi)容。附錄的教練詞匯匯總、教練提問工具包等非常具有實操性，是教練日常工作的必備工具。

作者簡介

約翰·惠特默（John Whitmore）

爵士，職場教練應(yīng)用的先驅(qū)，也是績效咨詢(國際)有限公司(Performance Consultants International， PCI)的聯(lián)合創(chuàng)始人。

他在20世紀(jì)80年代初率先將教練方式引入企業(yè)組織，他也是世界上zui常用的教練模型--GROW模型的聯(lián)合創(chuàng)始人。惠特默爵士在全球范圍內(nèi)對教練和領(lǐng)導(dǎo)力方面的貢獻(xiàn)推動了很多組織的變革和轉(zhuǎn)型，并于2013年被國際教練聯(lián)合會(International Coach Federation, ICF)授予終身成就獎。通過他的著作（特別是《高績效教練》）、工作坊和演講，他定義了績效教練的原則，并催生了績效教練專業(yè)的誕生?！陡呖冃Ы叹殹繁粡V泛認(rèn)為是"教練領(lǐng)域的'圣*'"，激勵了數(shù)百萬的經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)者和教練在過去的20多年里，幫助自己和他人成就*佳?；萏啬羰?017年去世之前完成了本書的第5版，他的卓越事業(yè)和偉大精神將由他的同事們延續(xù)下去。

譯者簡介

徐中（Michael Xu）

領(lǐng)導(dǎo)力教練，領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力高級認(rèn)證導(dǎo)師，北京創(chuàng)一教育科技有限公司總裁。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院管理學(xué)博士、MBA，清華大學(xué)MBA領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)授課導(dǎo)師（2011年至今），清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員，智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人，曾任清華經(jīng)管學(xué)院高管培訓(xùn)中心常務(wù)副主任等職，擁有20多年管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。領(lǐng)銜翻譯了《領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》《領(lǐng)導(dǎo)力教練》《領(lǐng)導(dǎo)變革》《CCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)手冊》《成為領(lǐng)導(dǎo)者》等20余部領(lǐng)導(dǎo)力名著。

姜瑞（Tina Jiang）

國際腦神經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證專家，腦神經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力教練，TalentX Consulting、腦神經(jīng)管理學(xué)院創(chuàng)始人/CEO，畢業(yè)于中國人民大學(xué)中文系，獲英國國際人力資源碩士學(xué)位，是"創(chuàng)業(yè)家協(xié)會"全球?qū)＜翌檰?。從事人力資源工作17年，曾任谷歌大中華區(qū)培訓(xùn)及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，戴姆勒集團(tuán)大中華區(qū)績效及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，并于互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任人力資源高管，擅長創(chuàng)新式管理、OKR及績效管理、人才管理、高管教練。

佛影

（Fenny Fo）領(lǐng)導(dǎo)力教練，智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心總裁，北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)學(xué)士、香港中文大學(xué)金融MBA，4－D 卓越團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)高級認(rèn)證導(dǎo)師，領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力研修認(rèn)證導(dǎo)師，CTI國際認(rèn)證教練CPCC，曾就職于四大會計師事務(wù)所、歷任外資企業(yè)財務(wù)總監(jiān)等職，擁有20余年咨詢和管理經(jīng)驗?！秾W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力》的聯(lián)合譯者。

審校者簡介

吳剛（Jeffrey Wu）

華南理工大學(xué)計算機(jī)學(xué)士，加拿大新不倫瑞克大學(xué)工商管理碩士，曾擔(dān)任海爾集團(tuán)全球內(nèi)控內(nèi)審總監(jiān)，西門子全球內(nèi)審亞太地區(qū)IT審計團(tuán)隊總監(jiān)，普華永道風(fēng)險管理服務(wù)部高級經(jīng)理等。職場經(jīng)歷跨越北美和國內(nèi)的跨國企業(yè)及本土企業(yè)，擁有大型本土企業(yè)從零開始創(chuàng)建全球化、多元化和專業(yè)化專業(yè)團(tuán)隊體系的經(jīng)驗，在過去15年有機(jī)會站在獨立視角近距離觀察和反思本土企業(yè)績效改進(jìn)和文化提升的努力和成效，在本書中代表著作方承擔(dān)校驗工作。

精彩書評

“教練”的概念來自體育界?！罢嬲膶κ植皇潜荣愔械膶κ?，而是自己頭腦中的對手。”教練幫助選手消除內(nèi)心的障礙，選手就能釋放驚人的潛能，創(chuàng)造前所未*的奇跡?！陡呖冃Ы叹殹芬訥ROW模型為教練邏輯，清晰闡述了教練的理念和技巧。管理者可以使用教練方式激發(fā)團(tuán)隊潛能，甚至對于學(xué)校的教師和孩子的家長而言都十分有益。新版增加的案例部分，能夠幫助你更快獲取這一方法。

—樊登

樊登讀書會創(chuàng)始人

本書提倡的績效教練之路值得探尋，因為教練方式和相互依賴的企業(yè)績效文化能夠挖掘出企業(yè)已有員工的內(nèi)在潛能、實現(xiàn)自主責(zé)任感，形成一種業(yè)績、員工和地球環(huán)境三贏的可持續(xù)高績效發(fā)展之路。同時，績效教練方式能夠使那些有使命感有學(xué)習(xí)欲望的企業(yè)家，開始真正有能力去激勵和賦能給新的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，同時確保企業(yè)持續(xù)保持創(chuàng)業(yè)進(jìn)取的心態(tài)和文化，并且管理好企業(yè)的重大生存風(fēng)險。

——吳剛

績效咨詢（國際）有限公司中國董事總經(jīng)理

海爾集團(tuán)前全球內(nèi)控內(nèi)審總監(jiān)

約翰.惠特默爵士的《高績效教練》是教練領(lǐng)域的扛鼎之作，也是奠基之作！全球教練廣泛使用的GROW模型即是出自惠特默爵士的這本書。這本書在西方引領(lǐng)了教練行業(yè)20多年，成為領(lǐng)導(dǎo)者和教練的必備書籍。

——徐中博士

領(lǐng)導(dǎo)力教練，領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力高級認(rèn)證導(dǎo)師

智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人

《高績效教練》直接影響到我們公司的工作方式。它為教練和領(lǐng)導(dǎo)者做好人才發(fā)展提供了一個非常強(qiáng)大的工具。

——簡.路易斯.阿萊格那斯

沃爾沃集團(tuán)大學(xué)教練項目經(jīng)理

這本書是領(lǐng)導(dǎo)者和組織發(fā)展實踐者的必讀之書，教練是一種影響領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊和組織文化的高績效活動。

——索斯藤..克萊因

eBay全球人才培養(yǎng)總監(jiān)

《高績效教練》第5版是約翰.惠特默爵士對人們應(yīng)對生活中的真實變革做出的重大貢獻(xiàn)，將為所有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來寶貴價值。

——蒂莫西.高威

國際暢銷書《內(nèi)心博弈》系列的作者

這本書不僅僅是一本教練指南，它無疑是一個極富有價值的21世紀(jì)的戰(zhàn)略性的組織發(fā)展資源。它所提供的洞見、框架和資源可以幫助組織通過教練來確保其投資回報。

——維拉.羅林斯

倫敦商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)

教練已經(jīng)證明是取得成功的有效方法，本書出色地闡述了教練的有效方法，關(guān)鍵是如何衡量教練的影響。《高績效教練》第5版就是該領(lǐng)域*杰出的書籍。

——朱麗葉.德.博比格尼

凱鵬華盈高級合伙人

精彩書摘

　　《高績效教練（原書第5版）》：
　　教練的本質(zhì)
　　高威準(zhǔn)確地指出了教練的本質(zhì)。教練將人們的潛能釋放出來，幫助他們達(dá)到最佳狀態(tài)。重點是幫助人們學(xué)習(xí)而不是給他們授課。畢竟，你是如何學(xué)會走路的，你的媽媽教過你嗎？我們都有內(nèi)在的、自然的學(xué)習(xí)能力，實際上它會被后天的指導(dǎo)所破壞。
　　這并不是最新的觀點：早在2000年前，蘇格拉底就提出過相同的概念，但是他的這一理念光芒卻在過去兩個世紀(jì)的物質(zhì)還原論中被湮沒。時光流轉(zhuǎn)，蘇格拉底曾經(jīng)提到關(guān)于教練的理念今天又應(yīng)用到了現(xiàn)實中，也許會沿用一個世紀(jì)，甚至三個世紀(jì)。傳統(tǒng)的行為主義者的觀點認(rèn)為，一個人好比一個可以被灌注任何東西的空容器，而高威的書恰恰支持一個更加樂觀的人類心理模型。這個新的模型認(rèn)為人類更像是橡樹的種子，每一顆都蘊藏著可以成長為參天橡樹的潛質(zhì)。我們需要汲取營養(yǎng)、鼓勵和陽光，而那棵橡樹的本質(zhì)特征已然在我們體內(nèi)。
　　或許這個模型還在被一些守舊的人所質(zhì)疑，如果我們接受它，那么我們的學(xué)習(xí)方式，特別是我們教學(xué)和指導(dǎo)的方式也有必要被重新審視。不幸的是，盡管我們大多數(shù)人都知道舊做法的局限性，但積習(xí)難改。
　　讓我們進(jìn)一步探索關(guān)于橡樹種子的比喻。你也許沒有意識到，在野外，橡樹種子成長為橡木樹苗時，主要是通過其發(fā)絲般纖細(xì)的主根來吸收水分。當(dāng)樹苗只有30厘米高的時候，根系可能已經(jīng)深入地下約1米了。當(dāng)在花圃中進(jìn)行商業(yè)種植的時候，主根會在花盆的底部盤繞，當(dāng)幼樹被移植的時候，這些根系就會被破壞甚至截斷，從而嚴(yán)重地影響了幼樹的生長。由于大多數(shù)種植者對此缺乏足夠的認(rèn)識，也就無從談起對主根的保護(hù)。
　　聰明的園丁在移栽樹苗時，會展開稚嫩的主根，將尖端朝下，通過一個垂直的洞口小心放人，并在根莖的末梢系上一小塊金屬棒。而在樹的生命早期花一點時間完成這個過程就可以幫助小樹更好的成活，它也因此能夠比其他商業(yè)化種植的樹苗長得更快更茁壯。聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以教練的方式來效仿好的園丁。
　　過去，一種新的教練方法是否成功很難被廣泛驗證，因為很少有人能充分了解并應(yīng)用它，現(xiàn)在這種情況正在改變，我希望我在這本書中介紹的模型和應(yīng)用將進(jìn)一步支持這一點。很多人一直不愿意放棄舊的、行之有效的方法來獲得新方法的回報。然而，近些年來隨著組織發(fā)展的需要，員工敬業(yè)度被證明和組織績效密切相關(guān)，影響員工績效的行為，都和教練有關(guān)（例如，促進(jìn)合作、設(shè)定有意義的目標(biāo)、授權(quán)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)），教練已經(jīng)找到了與商業(yè)對接的語言，尤其是對員工行為的影響。導(dǎo)師輔導(dǎo)
　　既然定義了教練，也應(yīng)該提到導(dǎo)師輔導(dǎo)（mentoring），這是另一個現(xiàn)在在商業(yè)領(lǐng)域被廣泛使用的詞。這個詞源于希臘神話，據(jù)說當(dāng)奧德修斯被派到特洛伊的時候，他將家和兒子特勒馬庫斯的教育委托給自己的朋友門特（Mentor）?！案嬖V他所有你知道的?！眾W德賽說，他在無意間為導(dǎo)師關(guān)系設(shè)定了定義。
　　在實踐中，有些人把“導(dǎo)師輔導(dǎo)”與“教練”兩個詞互換使用。然而，導(dǎo)師輔導(dǎo)與教練很不相同，因為教練的作用不是要依賴于“一個年長的、經(jīng)驗更豐富的人傳授他的知識”，事實上，這將破壞一個人建立自身的可持續(xù)的績效表現(xiàn)的信念。相反的是，一位優(yōu)秀的教練要精通教練方式，而不是某一個專業(yè)學(xué)科，這是一個很大的優(yōu)勢。教練型領(lǐng)導(dǎo)者最需要注意也是最關(guān)鍵的是學(xué)會在什么時候分享他們的知識和經(jīng)驗，在什么時候不需要分享。
　　邁克·斯皮克蘭（Mike Sprecklen）是著名的所向無敵的賽艇雙人選手安迪·霍姆斯和史蒂夫·雷德格雷夫的教練和導(dǎo)師?！拔矣龅搅似款i，在技術(shù)方面我已經(jīng)傾囊相授。”斯皮克蘭多年前在他參加的績效教練課程上說，“然而這次教練課程幫我打開了進(jìn)一步提升的可能性，因為我發(fā)現(xiàn)他們可能感受到一些我所感受不到的東西。”斯皮克蘭找到了一種新的改進(jìn)方式，從受訓(xùn)者的經(jīng)驗和感知出發(fā)，而不是從他自己的角度出發(fā)。良好的教練和領(lǐng)導(dǎo)，以及良好的導(dǎo)師輔導(dǎo)，可以而且應(yīng)該讓受訓(xùn)者超越教練、領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)熥约旱闹R局限。內(nèi)心博弈在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用
　　多年前，我找到高威，接受了他的培訓(xùn)，并在英國建立了內(nèi)心博弈公司。我們很快形成了一個內(nèi)心博弈教練的小團(tuán)隊。開始，所有人都由高威培訓(xùn)，后來我們培養(yǎng)了自己的教練。我們提供了內(nèi)心博弈網(wǎng)球課程（Inner Tennis）和內(nèi)心博弈滑雪課程（Inner Skiing），許多高爾夫球手通過內(nèi)心博弈高爾夫課程（Inner Golf）解放了他們揮桿動作。不久以后，我們運動方面的客戶開始詢問我們是否可以將同樣的方法應(yīng)用于解決他們公司的普遍問題。我們這樣做了，今天所有領(lǐng)先的商業(yè)教練都曾經(jīng)畢業(yè)于高威的教練學(xué)?；蛘咴芷渖羁痰挠绊憽BM公司是第一個。在阿爾卑斯山脈的滑雪道斜坡上，領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)了一種革命性的方法，通過內(nèi)心博弈學(xué)習(xí)滑雪，并希望我們幫助他們將這種方法帶到他們的工作中。需要注意的是，簡單的方法可以很容易地應(yīng)用到幾乎任何情況下。當(dāng)然，后來發(fā)生的已成為歷史了——我們在商業(yè)領(lǐng)域開創(chuàng)了這種新方法，我們稱之為“高績效教練”。“今天，所有領(lǐng)先的商業(yè)教練都是從這里畢業(yè)的，并且受到了高威教練學(xué)院的深刻影響。”
　　自1982年以來，通過在商業(yè)領(lǐng)域積累多年的經(jīng)驗，績效咨詢（國際）有限公司持續(xù)在我們創(chuàng)造的第一代教練方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新和拓展，并將它們應(yīng)用于當(dāng)今的商業(yè)世界領(lǐng)域。事實上，我們的團(tuán)隊已經(jīng)與客戶合作，把教練應(yīng)用到員工敬業(yè)度、精益方法論和生產(chǎn)安全等各種各樣的領(lǐng)域。我們擅長教授領(lǐng)導(dǎo)者教練的方法，幫助企業(yè)變革，并且為高管及商業(yè)團(tuán)隊提供專家教練輔導(dǎo)。盡管教練們在市場上會彼此競爭，但在私底下他們往往是朋友，而且經(jīng)常在一起協(xié)同工作。這種現(xiàn)象本身就是對教練方法的高度肯定，因為高威認(rèn)為，如同你在網(wǎng)球比賽中的對手令你全力以赴和不停地跑動，其實他就是你朋友；如果他僅僅把球回給你，他就不是你的朋友，因為那不能幫助你提升自己的球藝。這難道不是我們在各自領(lǐng)域努力去做的事嗎？
　　對于不論是高威，還是我在績效咨詢（國際）有限公司的資深同事們，以及對許多其他在業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展教練工作的人來說，我們都是從對體育運動輔導(dǎo)中獲得的經(jīng)驗，但總的來說，運動領(lǐng)域本身的教練方式卻改變的很少。與在當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)很普及的教練方法相比，它仍然保持著明顯落后的狀態(tài)。這是因為當(dāng)我們在40年前將教練方式導(dǎo)入企業(yè)時，這還是個新詞匯，它并沒有帶著對過去長期以來做法的負(fù)擔(dān)。所以，我們能夠在不必打擊舊的偏見、舊的執(zhí)業(yè)者和舊的教練方法的情況下進(jìn)行傳播。
　　這并不是說我們在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用教練方式的過程中沒有遇到任何阻力，我們有時仍然會遇到那些對改變保持著奇怪的絕緣能力或者拒絕態(tài)度的人。教練作為一種經(jīng)營實踐將會延續(xù)下去，雖然這個詞本身可能會消失，但我在本書中所探討的，它所代表的價值觀、信念、態(tài)度和行為對所有人而言將會成為常態(tài)。我的期望是第5版將為這種轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。
　　……

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前言/序言

推薦序

教練文化將成為一種管理趨勢（節(jié)選）

我有一種特點，總是在尋找未來的趨勢，所以我會在比較早的時間就選擇大眾還未意識到的領(lǐng)域，先開始探索。

2018年，我又跨入了一個新的領(lǐng)域：組織發(fā)展。極少數(shù)特別優(yōu)秀的企業(yè)，都會設(shè)立專門的組織發(fā)展部，直接向CEO匯報，這與傳統(tǒng)企業(yè)把組織發(fā)展視為HR的一個下屬職能不同。在這些少數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)，組織發(fā)展部多聚焦于一個小而關(guān)鍵的點：培養(yǎng)和發(fā)展中高層管理者。

所謂賦能型的領(lǐng)導(dǎo)者，其關(guān)鍵點就在于能把自己視線的重點從"事"轉(zhuǎn)移到"人"身上，通過為團(tuán)隊培養(yǎng)優(yōu)秀人才達(dá)到執(zhí)行戰(zhàn)略、完成公司要務(wù)的目標(biāo)，也就是通過關(guān)注"人"，達(dá)成"事"的目標(biāo)。

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