電商的迅速發(fā)展，讓B2C模式大火起來，很多企業(yè)選擇開發(fā)b2c系統(tǒng)為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)的，那么企業(yè)為什么要自建B2C網(wǎng)站物流體系?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

企業(yè)為什么要自建B2C網(wǎng)站物流體系？

　　1、成本因素

　　之前在派代年會(huì)上劉強(qiáng)東表示京東的一單物流成本是9元，而其他一些B2C網(wǎng)站的一單成本都在將近20元，這是一個(gè)很大的差距。這里的成本考慮不僅僅是物流配送的成本，還有倉庫管理、客服服務(wù)的成本，成本價(jià)格可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的想象。而是用第三方快遞公司的成本可能是自建物流成本的一倍，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，自建物流體系勢(shì)在必行。

　　2、管理因素

　　自建物流體系能夠更好的對(duì)倉庫進(jìn)行管理，對(duì)庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)的顯示，同時(shí)發(fā)貨收貨可以更加方便快捷，很大程度節(jié)約了商品從流水線到客戶手中的時(shí)間。自建物流體系也方便客服對(duì)訂單的追蹤管理，以便提供更好客服服務(wù)。

　　3、快遞制約

　　當(dāng)前大的第三方物流公司“四通一達(dá)”主要的服務(wù)都是在淘寶，而淘寶的持續(xù)火熱導(dǎo)致快遞公司經(jīng)常出現(xiàn)爆倉等現(xiàn)象，這樣的話物流配送肯定不能滿足B2C的要求。第三方快遞公司主要是通過加盟的形式，這樣很容易出現(xiàn)丟單、配送速度慢等現(xiàn)象，出現(xiàn)丟單現(xiàn)象會(huì)加重整個(gè)訂單的成本，對(duì)大的B2C網(wǎng)站是很不利的。

　　4、售后服務(wù)

　　如果使用第三方快遞的話退換貨肯定會(huì)加重訂單的成本，而自建物流體系的退換貨服務(wù)不僅可以更加快捷的為客戶辦理，也可以降低該訂單的物流成本。傳統(tǒng)的退換貨都是客戶發(fā)快遞到倉庫，倉庫在調(diào)換新的商品發(fā)給客戶，而自建物流體系的退換貨可以做到24小時(shí)內(nèi)拿著客戶需要退換的商品直接發(fā)到客戶手中，同時(shí)拿貨之前的商品。這樣減少了客戶的退換時(shí)間同時(shí)降低成本，還能夠提升自己品牌的影響力。

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　　外貿(mào)B2C平臺(tái)要想發(fā)展順暢需要解決哪些問題?

　　一是推廣

　　早期在谷歌推廣成本比較低，還能夠賺到錢，但之后的每年，谷歌推廣價(jià)格持續(xù)走高，很多公司負(fù)責(zé)人都表示有些承擔(dān)不起。而且在外貿(mào)B2C上買家購買需求并不旺盛，尤其是重復(fù)購買較低，不像內(nèi)貿(mào)B2C，因此面對(duì)這樣的現(xiàn)象，怎么推廣是很頭疼的問題。

　　二是物流

　　外貿(mào)B2C的物流成本不僅高并且周期長(zhǎng)，比如：一雙鞋的價(jià)格是100元，但它的物流成本可能會(huì)在200元，那么消費(fèi)者實(shí)際購買價(jià)格自然就會(huì)高，再加上物流時(shí)間長(zhǎng)和丟包率高的問題，隨時(shí)有可能面對(duì)消費(fèi)者的投訴。

　　三是支付

　　現(xiàn)在國(guó)際外貿(mào)B2C里面使用最普遍的是PayPal與信用卡，盡管PayPal安全、快速又方便，但很多B2C網(wǎng)站都被PayPal因?yàn)楦鞣N原因處罰過，因此大多公司對(duì)它既愛又恨，而信用卡的問題就是涉及透支和惡意購買嚴(yán)重，產(chǎn)生的損耗會(huì)比較高。

　　綜上所述，可以大致的了解到企業(yè)為什么要自建B2C網(wǎng)站物流體系，想要了解更多B2C方面的內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashopB2C欄目。

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