做外貿(mào)送禮送的是期待和念想
昨天聽了一場關(guān)于給客戶送禮的事情,一個(gè)業(yè)務(wù)員說自己要去某個(gè)國家去拜訪客戶,然后呢,客戶的采購部門有采購經(jīng)理,采購助理,還有三個(gè)采購員,這里面有男的也有女的,而且等級(jí)還不一樣,詢問這個(gè)禮品應(yīng)該怎么送?

如果換成是我這種簡單的大腦,大概是誰也不給帶禮物,最起碼要得罪都得罪了,要不得罪大家也能公平起見?;蛘呤菐б环荽蠹叶寄艹缘交蛘哂玫降臇|西,讓他們自己進(jìn)行分配,要么就都一樣,是同樣的禮物,這樣大家也都是公平的,
但是優(yōu)秀的人就是優(yōu)秀的人,可以說是做每一件事情都花費(fèi)了很多心思,就比如這個(gè)業(yè)務(wù)員提出的問題, 主播給出的意見可以說是考慮的已經(jīng)十分詳細(xì)了。
比如送禮物的時(shí)候不僅要準(zhǔn)備一個(gè)通用的大家可以一起使用的禮物糖果等,這樣大家可以一起享用的東西,而且還可以給男性和女性各準(zhǔn)備不同的禮物,可以當(dāng)著大家的面拿起來送給每一個(gè)人,然后在包裝盒子上寫上對(duì)方的名字,這個(gè)可以說是專屬禮物。
其次,禮物的價(jià)格讓他們沒有可以參考的價(jià)值和可比性,這一點(diǎn)應(yīng)該說是比較重要的一個(gè)方向,主要是這些單獨(dú)的禮物的價(jià)格不能有太大的價(jià)格差距,
不然,等到他們彼此分享交談的時(shí)候看到有的人禮物便宜,有的人的禮物價(jià)格昂貴,那么禮物低廉的人心里肯定不舒服,那送禮就會(huì)出現(xiàn)很大的問題哦,
不僅沒有起到好的作用,反而會(huì)讓人心里不舒服。人們不是怕你有,而是怕你有的比我有的要好很多。所以,送出的禮物盡量是很難看出價(jià)值的禮物。
送的禮物不僅不能看出價(jià)值,而且還不能是太昂貴的東西,太昂貴了客戶會(huì)覺得自己有點(diǎn)承受不起,即使收了禮物,也可能會(huì)選擇珍藏起來,而不是時(shí)刻放在身邊使用,況且,禮物太貴重,自己的資金支出也會(huì)很大,
還有一點(diǎn)呢, 送的禮物要有一定的黏性,或者是說讓客戶能夠經(jīng)常用到,并且可以隨時(shí)想起你的禮物,而不是一個(gè)僅僅只是為了好看而以后沒有實(shí)用價(jià)值的東西。比如送女性的禮物, 送口紅套裝要比送一束鮮花的效果要好很多,而且口紅可以隨時(shí)隨地使用。
客戶每用一次就會(huì)想到這是你送的禮物,這個(gè)禮物頻繁使用的頻率會(huì)無形中增加客戶對(duì)你的印象,因?yàn)橛辛擞∠?,客戶有采購需求了可能就?huì)第一時(shí)間想到你。進(jìn)而加深彼此的合作。
從這一點(diǎn)上來說,小禮物換取多訂單的可能性還是蠻大的,比如你經(jīng)常的給客戶點(diǎn)贊遠(yuǎn)沒有你給他的主頁下面來的評(píng)論效果要好很多。
因?yàn)辄c(diǎn)贊只是看到有人給自己點(diǎn)了贊,而且這些點(diǎn)贊是會(huì)重疊在一起的,可能客戶根本就不會(huì)去看到底是誰給自己點(diǎn)了贊,但是他會(huì)看主頁的評(píng)論,會(huì)看你的留言,可能感興趣了還會(huì)跟你互動(dòng)一下。
這就像我們自己喜歡看有誰給我點(diǎn)贊了,還是更傾向于看看評(píng)論的內(nèi)容是什么呢?是誰給寫了評(píng)論呢?
所以換位思考有的時(shí)候顯得格外重要,我們喜歡的感覺有時(shí)候客戶也是同樣的感覺,比如當(dāng)有人要告訴我們給我們準(zhǔn)備了一份禮物的時(shí)候,你是期待更大一些,還是說有人偷偷的將禮物準(zhǔn)備好并且拿給你告訴你是給你準(zhǔn)備的禮物期待更大一些呢?
顯然前者會(huì)讓人猜想的時(shí)間更長久一些,等待的心情也會(huì)更急切一些,而后者可能僅僅只是短暫的驚喜和感觸而已。
不得不說從一件事情的處理就能看到人與人之間的差距,承認(rèn)這種差距并且繼續(xù)努力吧!
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