AI智能崛起，實(shí)在智能RPA賦能金融業(yè)構(gòu)筑5大業(yè)務(wù)體

金融行業(yè)保羅萬象，但究其根本金融行業(yè)主要分為五大類，分別為銀行業(yè)、信托、證券、保險(xiǎn)和基金。

《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》提到，金融企業(yè)需要加快智慧服務(wù)進(jìn)程，通過機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、自然語言處理（NLP）等智能技術(shù)開展端到端數(shù)字化流程重構(gòu)，打通部門間業(yè)務(wù)阻隔和流程斷點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨角色、跨時(shí)序的靈活流程定制和編排，打造環(huán)節(jié)無縫銜接、信息實(shí)時(shí)交互、資源協(xié)同高效的業(yè)務(wù)處理模式。

如今數(shù)字化潮流涌動(dòng)，金融業(yè)也應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引入RPA、AI等新技術(shù)，賦能傳統(tǒng)，筑夢(mèng)未來。

金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨挑戰(zhàn)

金融業(yè)中有大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都是相對(duì)獨(dú)立的，信息孤島現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，有時(shí)通過系統(tǒng)集成無法達(dá)到理想的效果。此外，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)每天重復(fù)調(diào)用數(shù)據(jù)、驗(yàn)證客戶數(shù)據(jù)等操作，嚴(yán)重消耗人力物力?？梢哉f，金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著多重困難。

1、人才結(jié)構(gòu)變化

不僅是傳統(tǒng)的集中式技術(shù)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)金融機(jī)構(gòu)都需要了解數(shù)字技術(shù)的金融人才。

2、追求短期目標(biāo)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要很長(zhǎng)時(shí)間。由于財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，管理者傾向于追求短期目標(biāo)和結(jié)果，這與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期目標(biāo)背道而馳。

3、對(duì)轉(zhuǎn)型資源的過度制度限制

金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織復(fù)雜，制衡因素太多，預(yù)算等資源的審批過于嚴(yán)格，甚至僵化，只注重短期效果，限制了技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用資源的投入。

4、行業(yè)壁壘

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程的變化要求員工高度敏感。金融機(jī)構(gòu)采用明確的業(yè)務(wù)條線劃分機(jī)制。每條業(yè)務(wù)線由多個(gè)部門負(fù)責(zé)。員工往往難以在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)業(yè)務(wù)流程和需求的變化。

5、IT系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是IT系統(tǒng)和服務(wù)能力的全面提升。在一些金融企業(yè)中，仍然缺乏對(duì)資金流、數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流的it支持，數(shù)據(jù)流受阻，業(yè)務(wù)流程仍然效率低下。

6、對(duì)外合作效果不佳

外部合作企業(yè)的技術(shù)商業(yè)化程度不足，專業(yè)服務(wù)能力不足，阻礙了金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用，合作難以達(dá)到預(yù)期。

RPA+AI強(qiáng)力賦能金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型

金融業(yè)是一個(gè)規(guī)則性很強(qiáng)的領(lǐng)域，傳統(tǒng)的工作模式需要面對(duì)大量的流程和龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)。讓我們看看實(shí)在RPA的出現(xiàn)如何改變這些復(fù)雜的工作流程，以及如何為企業(yè)提高效率和節(jié)約能源。

實(shí)在RPA將AI能力與RPA技術(shù)深度融合，有AI云腦加持的實(shí)在RPA機(jī)器人可以精準(zhǔn)處理個(gè)性化場(chǎng)景數(shù)據(jù)，快速實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)化、智能化。

2. 實(shí)在RPA可以在不改變現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的情況下，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)運(yùn)行的無縫連接。提供使用集成機(jī)制將遺留解決方案集成到新的IT系統(tǒng)中，實(shí)在RPA在新舊應(yīng)用程序之間推拉數(shù)據(jù)，從最基本的層面解決銀行和其他金融機(jī)構(gòu)在開發(fā)金融技術(shù)過程中的擔(dān)憂，并減少對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的干擾。

2. 實(shí)在RPA能夠提供有針對(duì)性的定制服務(wù)。該系統(tǒng)100%私有部署和定制功能開發(fā)，幫助客戶建立最完整的流程，滿足不同用戶的個(gè)性化需求。

2. 實(shí)在RPA可以幫助員工自動(dòng)完成需要手動(dòng)完成的各種任務(wù)，不僅可以節(jié)省人力資源，還可以保證信息的及時(shí)性，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，從而提高金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

4實(shí)在RPA還為企業(yè)提供了完整的任務(wù)調(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)功能，統(tǒng)一管理和調(diào)度所有機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)多任務(wù)無干擾交叉并行，靈活配置數(shù)百個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼，實(shí)在RPA落實(shí)運(yùn)用金融多場(chǎng)景，為金融科技發(fā)展提供新思路。