產(chǎn)后修復(fù)與顧客話術(shù)、月子中心邀約客戶話術(shù)、月子會(huì)所銷售培訓(xùn)
坐月子屬于低頻率購買產(chǎn)品,購買套餐者會(huì)非常謹(jǐn)慎;在面對(duì)多家競(jìng)爭(zhēng)的局面之前;一套話術(shù)針對(duì)所有客戶,一個(gè)賣點(diǎn)針對(duì)所有客戶的方法顯得很被動(dòng)。
從懷孕到產(chǎn)后身體的變化,要用簡單通俗的話語讓寶媽通俗易懂,讓其了解整個(gè)生產(chǎn)過程,讓寶媽明白她的身體恢復(fù)是需要科學(xué)做月子!

一、什么是銷售?客戶需要三個(gè)字“你懂我”
1.不是一味地推你月子中心所謂的賣點(diǎn)和標(biāo)配服務(wù)。
2.了解客戶的認(rèn)知。
3.讓客戶感受到你是在幫忙決解她需要解決的問題,而不是在推銷。
二、如何開場(chǎng)才能鏈接客戶的認(rèn)知:
1.感情式的開場(chǎng)白。2.讓客戶說出需求,站在感同身受的角度和客戶溝通。3.如是二胎媽媽引導(dǎo)她回憶一胎時(shí)的經(jīng)歷,找出痛點(diǎn)。
三、永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知,要認(rèn)同寶媽的認(rèn)知,強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同的寶媽會(huì)有針對(duì)性的調(diào)整。
四、銷售員講得明白不重要,重要的是寶媽聽得懂,有時(shí)直白的表達(dá)更能讓寶媽聽懂。
五、讓寶媽清楚:并不是你要坐月子,而是你的身體需要休息。
六、熟悉當(dāng)?shù)馗麽t(yī)院的位置、環(huán)境、出名的產(chǎn)科醫(yī)生、產(chǎn)檢室B超室在幾樓,讓客感受到你的貼心。
七、體現(xiàn)出月子會(huì)所賣的不是套餐,賣的是愛,激發(fā)愛,讓客戶開心地簽單。
舉例:
1、測(cè)黃疸:
如果是在家里坐月子,黃疸不知道高和低,月嫂只能憑感覺判斷。如果有不確定,只能立即去醫(yī)院。那剛生完寶寶,你帶孩子去非常不方便,還可能會(huì)受涼啊,受風(fēng)。家人帶孩子去,又不放心。愛人帶孩子去還得請(qǐng)假。而在我們這里,專業(yè)的護(hù)理人員進(jìn)行黃疸的監(jiān)測(cè)。有不正常的情況的時(shí)候,我們?cè)倏紤]去醫(yī)院。
2、游泳館:
為什么要游泳?游泳的好處是模擬媽媽肚子里羊水的溫度。讓小朋友還原在媽媽肚子里的感覺,孩子找到安全感和舒適感,孩子吃得好,睡得好,就長得好。
游泳最大的一個(gè)好處。是解決了寶寶從媽媽肚子里到地球上生活,水土不服的問題。
3、撫觸:
姐,你伸出右手摸左手。能摸到我們的筋絡(luò)。剛出生的寶寶是一個(gè)肉團(tuán)子,摸不到筋絡(luò),撫觸最大的好處是讓他的經(jīng)絡(luò)和血管通血,讓血、肉、筋絡(luò)慢慢分離建立。讓他經(jīng)絡(luò)通,血?dú)饩屯ā⒂^月子會(huì)所時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一邀約,每周規(guī)定時(shí)間,約在上午寶寶洗澡時(shí)間段。

4、床:
月子里,我們28天,一天24小時(shí),待在床上的時(shí)間要達(dá)到xx個(gè)小時(shí)。我們的床是專門針對(duì)產(chǎn)后媽媽的身體來定制和設(shè)計(jì)的。
因?yàn)閶寢屔a(chǎn)完之后是···的狀態(tài)。這個(gè)床一定要不軟不硬,剛剛好的。這個(gè)床的軟的程度一定要是一節(jié)指,你試試看我們的床,是不是這樣的?
月子中心商學(xué)院課程:月子中心店長培訓(xùn)、賦能型月子中心銷售培訓(xùn)、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓(xùn)練、月子中心課程開發(fā)、月子中心銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制。
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