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4大核心能力 5項(xiàng)作戰(zhàn)要點(diǎn)

解析數(shù)據(jù)分析人才成長(zhǎng)路徑

構(gòu)建分析型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

有贊數(shù)據(jù)分析總監(jiān)多年經(jīng)驗(yàn)提煉

有邏輯、有方法、有實(shí)操

適合分析崗位的從業(yè)者閱讀

包括數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析、經(jīng)營(yíng)分析的從業(yè)者

適合管理人員閱讀

包括中小企業(yè)內(nèi)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理的管理人員

【內(nèi)容簡(jiǎn)介】

《價(jià)值驅(qū)動(dòng)：數(shù)據(jù)分析價(jià)值邏輯與實(shí)戰(zhàn)方法》以分析從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展為主題，以可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造為主線，呈現(xiàn)了一套清晰的認(rèn)知邏輯與實(shí)戰(zhàn)方法論。全書分為3篇，第1篇是起始：企業(yè)價(jià)值，主要介紹企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)與解碼的基本邏輯，以及如何通過經(jīng)營(yíng)管理和分析型企業(yè)建設(shè)來保障年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的達(dá)成；第2篇是終局：分析價(jià)值，站在企業(yè)全局視角，從規(guī)模、成本與效率三個(gè)角度審視，并基于此嘗試提出分析的價(jià)值主張、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法論——SE 環(huán)和若干實(shí)戰(zhàn)打法經(jīng)驗(yàn)；第3篇是支撐：核心勝任能力，分別從分析技術(shù)、工具技術(shù)、業(yè)務(wù)技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)視角，以更加體系化的方式呈現(xiàn)相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與要點(diǎn)，避免碎片化的積累反而影響。

《價(jià)值驅(qū)動(dòng)：數(shù)據(jù)分析價(jià)值邏輯與實(shí)戰(zhàn)方法》以綜述型的方式，向大家展示認(rèn)知邏輯、方法論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并體系化地呈現(xiàn)各種關(guān)鍵能力要素及應(yīng)用心得，適合具備3年及以上經(jīng)驗(yàn)的分析從業(yè)者、企業(yè)管理人員閱讀，也適合SaaS 及To B行業(yè)從業(yè)者閱讀。

【目錄】

第1 篇 起始：企業(yè)價(jià)值

第1 章 企業(yè)價(jià)值選擇 . 2

1.1 使命與愿景? 2

1.2 戰(zhàn)略目標(biāo)與解碼? 6

1.2.1 戰(zhàn)略目標(biāo)? 6

1.2.2 戰(zhàn)略解碼? 8

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第2 章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 . 12

2.1 經(jīng)營(yíng)管理原則? 12

2.2 經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐? 14

2.2.1 經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議? 14

2.2.2 OKR 運(yùn)營(yíng) . 16

2.2.3 經(jīng)營(yíng)分析? 20

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第3 章 分析型企業(yè)建設(shè)? 25

3.1 孤島問題? 25

3.1.1 打破數(shù)據(jù)孤島? 26

3.1.2 業(yè)務(wù)流程改造? 27

3.2 數(shù)據(jù)文化? 29

3.2.1 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)文化? 29

3.2.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)文化? 31

3.3 分析人才? 32

3.3.1 培養(yǎng)分析人才? 32

3.3.2 選擇打仗陣型? 34

本篇小結(jié) . 37

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第2 篇 終局：分析價(jià)值

第4 章 認(rèn)知建設(shè)：規(guī)模、成本與效率 . 42

4.1 問題驗(yàn)證 43

4.1.1 發(fā)掘潛在價(jià)值? 43

4.1.2 選擇解決策略? 44

4.2 報(bào)表體系 48

4.2.1 提高共識(shí)效率? 49

4.2.2 選擇解決策略? 50

4.3 研究分析 51

4.3.1 貢獻(xiàn)決策增量? 51

4.3.2 選擇解決策略? 52

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第5 章 分析驅(qū)動(dòng)：由策略向結(jié)果演進(jìn) . 54

5.1 驅(qū)動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)? 54

5.1.1 為什么需要機(jī)制? 54

5.1.2 SE 環(huán)是什么? 57

5.2 如何利用SE 環(huán)實(shí)現(xiàn)有效驅(qū)動(dòng) . 60

5.2.1 理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀? 60

5.2.2 獲取高質(zhì)量問題? 61

5.2.3 提供有效回答? 63

5.2.4 追蹤反饋評(píng)價(jià)? 64

5.2.5 擴(kuò)大知識(shí)傳播? 67

本篇小結(jié)? 70

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第3 篇 支撐：核心勝任能力

第6 章 分析技術(shù) . 73

6.1 發(fā)現(xiàn)問題 75

6.1.1 識(shí)別問題? 76

6.1.2 處理原則? 81

6.2 主要分析方法? 83

6.2.1 行業(yè)分析? 83

6.2.2 定量分析? 95

6.2.3 財(cái)務(wù)分析? 106

6.3 寫作技術(shù)? 115

6.3.1 寫作原則? 116

6.3.2 寫作應(yīng)用? 117

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第7 章 工具技術(shù)? 121

7.1 查詢工具? 121

7.1.1 價(jià)值判斷? 122

7.1.2 數(shù)據(jù)治理? 128

7.2 報(bào)表工具? 130

7.2.1 價(jià)值判斷? 130

7.2.2 方法論與實(shí)踐? 132

7.2.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)? 137

7.2.4 增強(qiáng)分析? 139

7.3 挖掘工具? 143

7.3.1 需求分析? 145

7.3.2 數(shù)據(jù)挖掘? 146

7.3.3 交付上線? 168

7.3.4 應(yīng)用實(shí)踐? 170

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第8 章 業(yè)務(wù)技術(shù)：SaaS 行業(yè)分析實(shí)踐? 174

8.1 SaaS 簡(jiǎn)述 . 174

8.1.1 發(fā)展現(xiàn)狀? 175

8.1.2 產(chǎn)品分類? 180

8.2 SaaS 關(guān)鍵指標(biāo) . 181

8.2.1 業(yè)務(wù)視角? 182

8.2.2 經(jīng)營(yíng)視角? 191

8.3 客戶新簽? 199

8.3.1 線索獲取? 200

8.3.2 銷售轉(zhuǎn)化? 203

8.4 客戶留存? 207

8.4.1 PMF? 210

8.4.2 交付活躍? 214

8.4.3 流失預(yù)警? 217

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第9 章 領(lǐng)導(dǎo)力? 221

9.1 跨場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)? 222

9.1.1 善于有效溝通? 224

9.1.2 關(guān)鍵項(xiàng)目推進(jìn)? 225

9.2 個(gè)人影響力? 226

9.2.1 用結(jié)果說話? 226

9.2.2 持續(xù)復(fù)盤與總結(jié)? 228

9.2.3 系統(tǒng)思考? 229

9.3 團(tuán)隊(duì)杠桿 233

9.3.1 持續(xù)打勝仗? 234

9.3.2 塑造團(tuán)隊(duì)文化? 235

9.3.3 量化管理? 238

本篇小結(jié) .242

?

后記? 243

附錄A 縮略詞及中英文對(duì)照 . 245

參考資料? 247

【作者簡(jiǎn)介】

黃小偉，碩士畢業(yè)于華技大學(xué)，先后就職于網(wǎng)、網(wǎng)易，目前在有贊擔(dān)任BI總監(jiān)，業(yè)余運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)“數(shù)據(jù)分析撞上AI”（原R語言中文社區(qū)），長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)研究分析能力與決策優(yōu)勢(shì)建設(shè)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘與變現(xiàn)。

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趙力，碩士畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系，擁有超過8年的To B場(chǎng)景分析經(jīng)驗(yàn)，目前在有贊擔(dān)任數(shù)據(jù)分析專家，主要負(fù)責(zé)新零售方向的數(shù)據(jù)分析與商業(yè)洞察。

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邵俊杰，于2016年年初加入有贊，目前在有贊擔(dān)任數(shù)據(jù)分析專家，先后負(fù)責(zé)客戶成功、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)等多個(gè)方向的數(shù)據(jù)分析與商業(yè)洞察工作，擁有豐富的SaaS行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn)。

【前言】

分析職業(yè)的終局是什么？這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題，應(yīng)該被持續(xù)思考和迭代，因?yàn)樗鼘O大影響我們的職業(yè)高度與成長(zhǎng)效率。在尋求答案的過程中，Who-What-How 是一種有效的思考方式。

Who：我服務(wù)的核心用戶是誰？

What：我能為他們提供什么獨(dú)的價(jià)值？

How：這些價(jià)值通過什么方式實(shí)現(xiàn)，又如何獲得價(jià)值回報(bào)？

其中的變量是Who。核心用戶的選擇極大程度上取決于個(gè)人的認(rèn)知水平和實(shí)踐能力，而匹配核心用戶是個(gè)人職業(yè)發(fā)展重要的驅(qū)動(dòng)力之一。

職業(yè)成長(zhǎng)與用戶變化如下圖所示，與分析從業(yè)者職業(yè)成長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的是不同層級(jí)的用戶，我們的首要任務(wù)便是錨定核心用戶。