《報(bào)紙發(fā)行培訓(xùn)寶典》一書于2004年12月由南方日?qǐng)?bào)出版社發(fā)行，作者為唐長泉?，F(xiàn)將部分經(jīng)典名句摘抄如下：

1．三年前的思維，決定現(xiàn)在的我。

2．發(fā)行人員的技能培訓(xùn)一直是我們的一塊心病，主要是這方面的教材特別缺乏，使工作變得非常被動(dòng)。

第一章、辦報(bào)風(fēng)格及理念與發(fā)行市場(chǎng)。

3．報(bào)紙之所以成為報(bào)紙，就因?yàn)樗橇舜罅康男侣劶靶畔ⅰ?/p>

4．辦報(bào)要善于捕捉新聞賣點(diǎn)，更有獨(dú)特的采寫的風(fēng)格，倡導(dǎo)先進(jìn)的辦報(bào)理念，根據(jù)不同的時(shí)代，采用不同的辦報(bào)模式，去適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，這樣才能符合讀者的閱讀興趣。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

5．新聞是目前世界上數(shù)量最大，傳播最快，信息最真實(shí)、最詳細(xì)，以及讀者最多少的一種文體。

6．報(bào)紙是為滿足社會(huì)傳播新聞、信息需要才產(chǎn)生的，它既為宣傳社會(huì)公益而服務(wù)，又參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

7．報(bào)紙以新聞、通訊等形式，把新近發(fā)生的，且讀者關(guān)心的事件、信息、知識(shí)報(bào)道出來，使讀者及時(shí)了解各種新情況、新信息、新問題。

8．報(bào)紙之所以不同于雜志期刊，就在于它是以報(bào)道新聞、傳遞信息作為主要手段來引導(dǎo)讀者的。

9．一份報(bào)紙要具有特色，必須做到新聞資源充足、來源廣泛，在經(jīng)過周密、細(xì)致的處理，形成有價(jià)值的新聞報(bào)道，其運(yùn)作方式非常重要。報(bào)紙發(fā)行的最終目的是要體現(xiàn)它的新聞價(jià)值。

10．報(bào)紙的發(fā)行包括從印刷到打包、點(diǎn)數(shù)、運(yùn)送及銷售（征訂、零售、贈(zèng)送）的全過程。

11．一份報(bào)紙，除了對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有嚴(yán)格要求外，更要注重版面結(jié)構(gòu)紙張與印刷效果。

12．一份主流報(bào)紙，要吸引市場(chǎng)上來自不同層次的讀者，就必須有鮮明的排版及導(dǎo)讀，使讀者迅速產(chǎn)生閱讀興趣。

13．一份報(bào)紙的版面排版新穎、色彩鮮妍，另一份報(bào)紙排版呆板，色彩單調(diào)，即使它們的內(nèi)容和照片完全相同，前者也更能引起讀者的閱讀興趣。

14．報(bào)紙運(yùn)送，包括報(bào)紙打包后，使用交通工具運(yùn)送到指定投遞點(diǎn)的全過程。

15．尊重讀者閱讀變化：一是從被動(dòng)接受到主動(dòng)追求，由“你給”到“我要”；二是對(duì)信息依賴性強(qiáng)、需求大信息量；三是讀者閱讀需求變得多樣化。

16．尊重讀者閱讀和購買習(xí)慣：快餐化的閱讀習(xí)慣，從給什么看什么發(fā)展到愛看什么。

17．尊重讀者閱讀品位：一是知情權(quán)；二是快捷化；三是娛樂化；四是實(shí)用化；五是時(shí)政化。

18．激發(fā)讀者潛在需求，加快讀者成長過程，主要體現(xiàn)在與讀者的互動(dòng)上。

19．一份好的報(bào)紙所刊登的新聞、信息，都應(yīng)與社會(huì)效應(yīng)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相結(jié)合，只有創(chuàng)造了社會(huì)效應(yīng)才能有市場(chǎng)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益。

第二章、發(fā)行體系與市場(chǎng)銷售。

20．報(bào)紙發(fā)行，就是報(bào)紙面向社會(huì)、面向市場(chǎng)宣傳的全過程。

21．報(bào)紙從生產(chǎn)到發(fā)行，需要根據(jù)市場(chǎng)需求，成立一支有組織、有計(jì)劃地隊(duì)伍，才能把發(fā)行做好。

22．成功地發(fā)行應(yīng)該有出色的策劃、完善的體制，并行之有效地作出有利于市場(chǎng)發(fā)展的決定。

23．報(bào)紙發(fā)行的目的，是為了促使讀者購買。沒有讀者購買，報(bào)紙的發(fā)行就毫無意義。

24．吸引一流的人才，做一流的市場(chǎng)策劃，使客戶得到真正有價(jià)值的改變。

25．發(fā)行公司最大的資本就是人才。要留住人才除了給他們滿意、合適的報(bào)酬，應(yīng)建立發(fā)行人才的利益共同體，把他們與發(fā)行公司的發(fā)展緊密聯(lián)系。

26．報(bào)業(yè)發(fā)展離不開與知名企業(yè)、名人士的合作。

27．宣傳的目的是為了達(dá)到社會(huì)效應(yīng)，引起讀者購買欲望，最終帶來經(jīng)濟(jì)效益。

28．客戶就是市場(chǎng)，同事就是朋友，對(duì)手就是激勵(lì)自己前進(jìn)的最好源泉。

29．不要把例會(huì)當(dāng)作大家在一起坐坐，聽幾句話，聊聊天而已，要通過會(huì)議商討及解決工作中遇到的困難和存在的問題。

30．表揚(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后，有效地開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓同事相互之間找差距。

31．投遞管理包括接報(bào)、分發(fā)，下單、增減單、整理好投遞資料、替線、帶線、核查水份單、調(diào)整規(guī)化好本班的投遞線路等方面。

32．訂戶資料包括訂戶的名稱（姓名和單位）、聯(lián)系電話及聯(lián)系人、投遞地址和收訂地址、收訂日期和訂閱時(shí)間的期限。

33．投遞資料包括票據(jù)號(hào)碼、訂戶要求（如訂戶要求送到家里或送到單位）、以及編有本班、本線的序號(hào)。

34．發(fā)行員除了要把報(bào)紙送好外，還要參與市場(chǎng)競(jìng)爭，把自己變成一位出色的營銷兼銷售的發(fā)行人。

35．發(fā)行三本經(jīng)：一是投遞資料本，方便與客戶溝通；二是工作記錄本，將每天拜訪的單位或個(gè)人的有關(guān)資料詳細(xì)地記錄下來，尋機(jī)訂單；客戶回訪本，祥細(xì)記錄客戶回訪時(shí)反饋的意見和建議，其目的是以便進(jìn)一步了解客戶的心理狀態(tài)，進(jìn)行有目的的溝通。

36．銷售員已不像以往憑體力就可掙得生機(jī)，而是靠細(xì)心的觀察、智慧挖掘別人忽略的事實(shí)，以高超的判斷力加以分析利用，來達(dá)到拓展銷售的目標(biāo)。

37．賣報(bào)沒有巧，一看、二說、三介紹，站、走、跟、喊、笑、迎到，勤、韌、幫、記、勤思考、聽好、做好、把握好。

38．處處為顧客著想，從他的角度出發(fā)，為其推介他所關(guān)心的新聞以及版面。

第三章、發(fā)行市場(chǎng)與用人。

39．報(bào)紙發(fā)行是為廣告而服務(wù)的。

40．一份報(bào)紙，從生產(chǎn)到發(fā)行的目的是讓讀者滿意。

41．產(chǎn)品只有通過市場(chǎng)運(yùn)作，才能實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，而商品需求也只有通過市場(chǎng)，才能獲得商品的使用價(jià)值。

42．報(bào)紙應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需要，針對(duì)讀者閱讀的口碑、審美趣味、流行時(shí)尚而更新報(bào)紙的外衣。

43．定向發(fā)行，指的是有目標(biāo)的針對(duì)某些層次的人群發(fā)行。

44．基礎(chǔ)發(fā)行，指不分讀者的層次、年齡、身份等，將目標(biāo)群體遍布整個(gè)區(qū)域的發(fā)行階層，從大眾讀者群中找到主流讀者及廣告客戶的一種發(fā)行手段。

45．基礎(chǔ)發(fā)行，是綜合性日?qǐng)?bào)最佳的發(fā)行定位，它的主要作用是帶動(dòng)多次的廣告投放及宣傳效果，是報(bào)紙廣告投放的最佳選擇，但是它最大的弊端是發(fā)行成本過大。

46．報(bào)紙廣告來源，除了講究發(fā)行份額與社會(huì)效應(yīng)外，更要看報(bào)紙的分布區(qū)域及讀者群體。

47．發(fā)行不在于賣報(bào)紙，而是一種服務(wù)及整合社會(huì)資源的運(yùn)作。

48．報(bào)紙發(fā)行不是單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄時(shí)代，它必須是通過各個(gè)部門的協(xié)作，發(fā)揮各自獨(dú)有的市場(chǎng)運(yùn)作功能，去配合和滿足客戶的需求。

49．發(fā)行屬于社會(huì)，要適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭，把自己推向一個(gè)高水準(zhǔn)的發(fā)展目標(biāo)。

50．媒體是一種信息傳播與宣傳載體，它必然進(jìn)行以社會(huì)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)的主題宣傳。

51．互動(dòng)發(fā)行指合作雙方發(fā)揮作用，達(dá)到互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)帶來的市場(chǎng)效應(yīng)。

52．政府引導(dǎo)發(fā)行是一份報(bào)紙發(fā)行的基礎(chǔ)，也是做好報(bào)紙發(fā)行的根本。

53．訂報(bào)送禮是一種實(shí)惠的發(fā)行手段，適當(dāng)?shù)馗阋恍┒Y品促銷，也是對(duì)讀者的一種回報(bào)。

54．泡沫經(jīng)濟(jì)發(fā)行，指的是一種發(fā)行市場(chǎng)的表面現(xiàn)象，也就說發(fā)行量短期內(nèi)達(dá)到了高峰，但違反了常規(guī)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)高峰過陡然滑坡且長時(shí)間都不能恢復(fù)到正常。

55．用人是一門科學(xué)，需要根據(jù)員工的特長，安排適合他們的工作崗位。

56．發(fā)行是一個(gè)很大的團(tuán)體，需要?jiǎng)?chuàng)造安定、團(tuán)結(jié)的環(huán)境，建立規(guī)范的考核制度，科學(xué)地招人、用人。

57．以合適的價(jià)格用適合的人，不但給其合適的福利及待遇，更要給他充足的發(fā)揮空間，要敢于起用創(chuàng)新的人。

58．把不稱職的員工培養(yǎng)成稱職的員工，把稱職的員工培養(yǎng)成更高層次的員工。

59．親朋好友、稱兄道弟、七大姑八大爺、老鄉(xiāng)前老鄉(xiāng)后的人，最容易形成拉幫結(jié)派的勢(shì)頭。

第四章、報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng)的開發(fā)。

60．信息，是人與人、人群與人群之間進(jìn)行溝通的紐帶。

61．報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng)，指報(bào)紙與讀者買賣雙方所有權(quán)的場(chǎng)所。

62．一個(gè)好的發(fā)行市場(chǎng)，關(guān)鍵要有一個(gè)健全的發(fā)行體系和體制。

63．做好市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，是避免市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)最好的手段。

64．發(fā)行市場(chǎng)開發(fā)不是簡簡單單的發(fā)行報(bào)紙而已，它需要以信息為主導(dǎo)思維來運(yùn)作市場(chǎng)。

65．報(bào)紙發(fā)行的市場(chǎng)開發(fā)，就是對(duì)發(fā)行人員進(jìn)行合理的分工，通過組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮出他們的技能。

66．發(fā)行人員在面向市場(chǎng)時(shí)，代表的不僅僅是個(gè)人，其一舉一動(dòng)都代表著一份報(bào)紙的企業(yè)品牌形象。

67．處理同事關(guān)系，不要停留在血緣、地緣的層次上，要以業(yè)緣關(guān)系為溝通的紐帶，時(shí)時(shí)以報(bào)紙的發(fā)行為共同目標(biāo)而共同努力，相互交流、相互理解、相互促進(jìn)。

68．人與人之間是存在矛盾的，只要本著對(duì)大局的出發(fā)，不搞勾心斗角、拉幫結(jié)派，一門心思去做好各自的工作，一定可以搞好團(tuán)結(jié)。

69．一個(gè)有理想、有遠(yuǎn)見的人，都會(huì)向“前”看，也只有向“前”看，才能達(dá)到最終的目的。

70．出生不重要，重要的是社會(huì)角色的變化，以及觀念的轉(zhuǎn)變。

71．批評(píng)不是否定，它是一種激勵(lì)與期望。

72．批評(píng)是一面鏡子，每天照著自己，再照著別人，以求知道和了解自己。

73．批評(píng)是驚醒別人的同時(shí)警醒自己，若不能接受批評(píng)的人，責(zé)任在于自己，而不是別人。

74．培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍與提高素質(zhì)的一種手段。

75．微笑能博得客戶的好感，給客戶留下深刻的印象。

76．不怕別人做得比自己好，就怕自己不求上進(jìn)。

77．口頭宣傳是銷售人員向讀者面對(duì)面的介紹報(bào)紙，他需要回答讀者提出的各種疑問。

78．現(xiàn)場(chǎng)征訂包括擺臺(tái)、掃樓（街）以及所有上門征訂的工作，它是一種便利服務(wù)。

79．推介是一種語言的表達(dá)方式，旨在使對(duì)方認(rèn)可你本人和你推介的報(bào)紙。

80．您今天的精神特別好，所以我要把這份報(bào)紙推介給您。

81．正因?yàn)槟?a target="_blank">年輕，我才要把這份報(bào)紙推介給您。

82．因?yàn)榻裉斓膱?bào)紙新聞非常值得一看，所以我把她推介給您。

第五章、發(fā)行業(yè)務(wù)。

83．溝通技巧，就是人與人交流的藝術(shù)。

84．發(fā)行員要善于收集、積累一些知識(shí)與信息。

85．人與人之間的情感，必須建立在互尊互敬的基礎(chǔ)上。

86．拒絕是銷售的開始，拒絕是對(duì)方需要我們?nèi)ソo他信心。

87．語言是人與人之間相互表達(dá)感情、傳遞信息的重要交際工具。

88．發(fā)行人是報(bào)紙發(fā)行的核心，吃苦耐勞是報(bào)紙發(fā)行人的基本素質(zhì)。

89．發(fā)行人員代表的不僅僅是個(gè)人形象，還代表著整個(gè)報(bào)紙的品牌形象。

90．聰明的發(fā)行員，都善于講故事來表白自己的身份，其目的是讓對(duì)方更深刻地記住你本人與在講故事時(shí)所表露出來的個(gè)性化銷售。

91．人的交往越來越注重情感的交流，發(fā)行員在發(fā)行報(bào)紙的過程中，應(yīng)先用誠懇的態(tài)度去同對(duì)方交流、溝通，也只有讓對(duì)方感覺到你的誠信，對(duì)方才會(huì)愿意的同你交往。

92．在發(fā)行報(bào)紙的過程中，要以精湛的服務(wù)藝術(shù)和嫻熟的發(fā)行業(yè)務(wù)技能來吸引讀者。

93．發(fā)行員的素質(zhì)不是天生，而是要看發(fā)行員是否愿意去行動(dòng)，在平時(shí)的生活環(huán)境周圍多留意觀察，去創(chuàng)造一些有利的條件。

94．主動(dòng)、熱情地稱呼對(duì)方的姓名，能給對(duì)方一個(gè)親近感，從而拉近相互溝通的距離，有利于發(fā)行業(yè)務(wù)的成功。

95．沒有人不希望得到別人的贊美，故贊美是一種最有力的說服，他取值于一位發(fā)行業(yè)務(wù)員的應(yīng)變能力。

第六章、市場(chǎng)運(yùn)作與報(bào)紙征訂。

96．讀者是一個(gè)多層次的特殊群體。

97．認(rèn)識(shí)過程是通過感覺、想象、思維及記憶來完成的。

98．每一位發(fā)行員在面對(duì)集團(tuán)客戶，都應(yīng)具備有策劃的能力。

99．心理特征指的是人的心理變化，它與人的素養(yǎng)、性格、能力及嗜好有關(guān)。

100．電話是最快、最有效地“交通工具”。一旦電話遭對(duì)方拒絕時(shí)，就可以考慮直接上門拜訪。

101．學(xué)院是知識(shí)、文化信息傳播的集中營，報(bào)紙發(fā)行就應(yīng)該在這塊市場(chǎng)得到有效地推廣、發(fā)行。

102．發(fā)行員要了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，并能融入市場(chǎng)，旨在把一份報(bào)紙?zhí)嵘礁碛兄放浦衼?，從而樹立起更好的服?wù)品牌形象。

103．航空是政要、商務(wù)、旅游等人士出行首選的交通方式。一份報(bào)紙要走向市場(chǎng)的話，可想而知航空是宣傳報(bào)紙品牌和提高報(bào)紙品牌的有效途徑。

第七章、發(fā)行市場(chǎng)與服務(wù)。

104．發(fā)行是一種服務(wù)，目的是讓訂戶滿意。

105．訂戶除了看中報(bào)紙本身外，還需要投遞服務(wù)。

106．墻報(bào)是發(fā)行過程中有效地方式，也是服務(wù)讀者的一種簡易宣傳。

107．服務(wù)是靠發(fā)行員日復(fù)一日，月復(fù)一月地，并行之有效地做好的一項(xiàng)工作。

108．訂戶檔案應(yīng)按讀者姓名、字順編制索引加以完善，旨在可以有針對(duì)性地提供上門服務(wù)。

109．投錯(cuò)一天，損失一年；投錯(cuò)一個(gè)，損失十個(gè)；多收攤主一毛錢，攤主記你一整年。

第八章、發(fā)行與管理。

120．要敢于、善于啟用能把事情做好的員工。

121．財(cái)務(wù)管理，是經(jīng)過資金的形式來體現(xiàn)報(bào)紙的資金形式。

122．滿足社會(huì)需要，提供方便的服務(wù)，是發(fā)行黨報(bào)、黨刊工作的基本任務(wù)。

123．發(fā)行是個(gè)龐大的體系，管理是其核心。而科學(xué)的管理手段與規(guī)范的發(fā)行體制，就是一份報(bào)紙占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。

124．發(fā)行策略取決于市場(chǎng)導(dǎo)向，它以開拓發(fā)行市場(chǎng)為基礎(chǔ)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子遵循市場(chǎng)規(guī)律來制定。

125．一名合格的報(bào)紙發(fā)行員，不僅要有豐富的發(fā)行技能、熱忱的工作態(tài)度，還要有良好的服務(wù)意識(shí)，以及非凡的勇氣和冷靜思考的能力。

126．領(lǐng)導(dǎo)者的作用不僅在于引導(dǎo)方向，更主要的是把大家凝聚成一個(gè)整體，共同努力、勇于創(chuàng)新，克服各種困難。

127．魅力和魄力來自于領(lǐng)導(dǎo)者本身。魅力是根據(jù)其個(gè)人在平時(shí)工作中表現(xiàn)出來的一種行為，包括的言行舉止、待人接物、思想觀念、創(chuàng)新舉措等方面。魄力是指其個(gè)人在平時(shí)工作中所表現(xiàn)出來的個(gè)性化，他所做的一切事物，旨在讓周圍的人來信服他。

128．信息是報(bào)紙生存、發(fā)展的根本。信息的完整性、準(zhǔn)確性是發(fā)行組織管理的神經(jīng)系統(tǒng)，一旦信息失靈，整個(gè)發(fā)行組織就會(huì)亂成一團(tuán)。

129．《人民日?qǐng)?bào)》是黨中央機(jī)關(guān)主辦的一種以黨的方針政策、經(jīng)濟(jì)、時(shí)事、人事、政治宣傳等以指導(dǎo)思想為主體的報(bào)紙。

130．《求是》雜志是中央主辦的理論刊物，是指導(dǎo)全黨和全國各項(xiàng)工作的重要思想輿論工具。

131．《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》是直屬國務(wù)院以經(jīng)濟(jì)宣傳為主題的全國性大報(bào)，是黨中央、國務(wù)院指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的重要輿論陣地。

132．《南方日?qǐng)?bào)》是代表廣東省委機(jī)關(guān)報(bào)、是省委、省政府指導(dǎo)全省工作的重要輿論陣地。

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