贏在執(zhí)行從我做起

迪心

著名的培訓(xùn)大師余世維在《贏在執(zhí)行》一書指出：企業(yè)文化，不是領(lǐng)導(dǎo)者幾句話或是幾張貼在墻上的標(biāo)語口號，而是在于把戰(zhàn)略決策執(zhí)行出來。我們每一個人心中都有一個夢想，如果我們不努力，那只是空想；我們每一個家國都渴望繁榮富強(qiáng)，如果我們不行動，那只是妄想。

在當(dāng)前競爭日趨激烈的國際大環(huán)境中，中國“民族復(fù)興夢”也在“改革開放”和“一帶一路”的偉大旗幟下走向全世界。隨著企業(yè)的發(fā)展，大家漸漸發(fā)現(xiàn)：一個企業(yè)，僅憑領(lǐng)導(dǎo)者一個人的聰明才智或個人人格魅力，最終是很難成功的。于是大家開始重視研究企業(yè)精神和團(tuán)隊作用，這才發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊的作用和發(fā)揮需要一種很細(xì)微很精妙的東西來推動，后來大家把這個東西叫做“企業(yè)文化”。一個企業(yè)，有了企業(yè)文化，才能稱之為“團(tuán)隊”；沒有企業(yè)文化的公司，只能叫“群體”或“圈子”。后來大家進(jìn)一步深入比對研究后發(fā)現(xiàn)：競技爭勝的關(guān)鍵在于企業(yè)文化底蘊(yùn)的差異，而企業(yè)文化的核心，就是“執(zhí)行文化”。

“執(zhí)行”二字看似簡單，但其真正蘊(yùn)含著很深的含義。既然執(zhí)行文化是企業(yè)競爭力的核心，那么，什么是執(zhí)行文化呢？

帶人如帶兵。美國西點(diǎn)軍校學(xué)生每天都要說訓(xùn)練說四句話：( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“報告長官，沒有任何借口！”

“報告長官，是的！”

“報告長官，不是！”

“報告長官，不知道！”

正是通過這樣的基本的訓(xùn)練，養(yǎng)成大家一種執(zhí)行思維習(xí)慣，摒棄理由和借口，知道做什么，知道選擇正確的人和正確的方法去激勵和落實(shí)，去做，去干、去干好，去完成，最后達(dá)成目的或結(jié)果，這就是執(zhí)行。而完成這樣一種過程的能力，就是執(zhí)行力。

西點(diǎn)軍校的做法，實(shí)際就是一種人文精神的宣貫，四句話，就充分地將責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)與感恩這樣的職業(yè)精神表達(dá)出來，同時也是一種凝聚力文化和團(tuán)隊文化的宣貫，這也就是一種執(zhí)行文化。

臺灣鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘說：“我們的執(zhí)行力很清楚。第一，分層負(fù)責(zé)；第二，上行下效；第三，數(shù)字管理?！边@是一種從組織架構(gòu)、從我做起、追求效果的執(zhí)行文化。執(zhí)行從高層做起、從我做起，上面領(lǐng)導(dǎo)這樣做，底下同仁就會跟著做。管理并非是責(zé)、權(quán)、利之間的糾葛，其實(shí)很簡單，就是主管帶著下屬一起跟著做，僅此而已。

既然“執(zhí)行”的含義如此簡單，那么我們怎樣提高執(zhí)行力呢？

首先：以身作則，從我做起。

執(zhí)行，就是說干就干，干就干好，雷厲風(fēng)行，絕不拖延，不需要借口，不需要條件，更不需要原因和理由。當(dāng)一件事或是一項任務(wù)完成有困難或者是出現(xiàn)失誤的時候，我們往往或分析原因或?qū)ふ医杩诤屠碛桑谝欢ㄇ閯菹?，這種行為也許能讓我們暫時逃避了困難，推開了責(zé)任，但是付出的代價卻往往是沉重的。一而再，再而三，長期下去，就會形成“借口”或“理由”的惡性循環(huán)，表現(xiàn)出來就是“推諉”、“逃避”、“圓滑”、甚至沒有“擔(dān)當(dāng)”，最終什么也做不了，什么也干不好，一事無成。執(zhí)行力的體現(xiàn)，是在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的執(zhí)行過程中逐步實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)遇到困難和挫折時，不是找完不成的理由和借口，而是要努力去想辦法解決問題，最終圓滿完成任務(wù)。執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)的是一種積極的工作態(tài)度和效率，是一種剛性意識，不講任何條件，不找任何借口。

公司戰(zhàn)略決策，需要規(guī)劃；項目任務(wù)，需要計劃。然而，再完美的策劃，也只是策劃而已。策劃需要靠執(zhí)行者付諸實(shí)際行動和努力，并在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整計劃和完善計劃。如果計劃無法執(zhí)行或執(zhí)行不到位，那么無論做出多么完美的計劃，都只是一張紙而已。因此，執(zhí)行文化的核心是強(qiáng)調(diào)工作的質(zhì)量和效果，是一種精、細(xì)、化的執(zhí)行意識，是“求真務(wù)實(shí)、一絲不茍、抓住重點(diǎn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、一抓到底”的工作作風(fēng)，目的是高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

現(xiàn)在我們常常講“四風(fēng)問題”，也就是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，實(shí)際也就是工作作風(fēng)和生活作風(fēng)方面的問題。生活作風(fēng)實(shí)際也是工作作風(fēng)的必然表現(xiàn)，最終還是歸根于工作問題，也就是執(zhí)行力問題。我們在工作中上傳下達(dá)執(zhí)行任務(wù)、履行職責(zé)的時候，出現(xiàn)搞形式、走過場、應(yīng)付搪塞、敷衍塞責(zé)、踢皮球、推諉扯皮或找借口等現(xiàn)象，那就是工作作風(fēng)出了問題，其生活作風(fēng)早晚也會有問題。所以說執(zhí)行力的體現(xiàn)，實(shí)際也就是“四風(fēng)”方面的展現(xiàn)。

我們不完美，但是我們追求完美。在生活中，要不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能，使自己具備落實(shí)執(zhí)行力的能力；時時仰望星空，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。在工作中，要牢記責(zé)任，以身作則，從我做起，嚴(yán)格奉行職業(yè)道德，遵守職業(yè)行為準(zhǔn)則，恪盡職守，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新。

其次：盡職履責(zé)，注重細(xì)節(jié)

我們每一個人，都想要做大事，都想干一番事業(yè)，然而往往忽略了把一些小事做好。中國有句古話：“天下難事，必成于易；天下大事，必做于細(xì)。”什么意思呢？就是我們每一個人，干每一項工作，做每一件事，都應(yīng)該從簡單細(xì)微之處入手，要高度重視細(xì)節(jié)簡單的問題，認(rèn)認(rèn)真真做好。俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，實(shí)際這也就是“執(zhí)行力”的體現(xiàn)。

公司每個部門、崗位、每一位員工都是公司不可或缺的組成。無論是企業(yè)高層、中層還是普通員工，如果大家都能在每一個環(huán)節(jié)和每一個階段都認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、安全有效、保質(zhì)保量地盡職履責(zé)，這叫貫徹落實(shí)，也就是我們所說的執(zhí)行力， 大家都有執(zhí)行力了，一個企業(yè)也就有了執(zhí)行文化，這個執(zhí)行文化才是企業(yè)競爭力的核心。這就要求要有明確的崗位職責(zé)，要求每一位員工都要清楚自己崗位職責(zé)，不但要履行到位，而且要精益求精地做的最好。

如果：經(jīng)理要求按100分完成任務(wù)，副經(jīng)理執(zhí)認(rèn)為達(dá)到90%就可以了，得了90分，部長也認(rèn)為90%就可以了，得了81分，隊長認(rèn)為90%也就行了，得了73分，班組長認(rèn)為做個90%也可以，得了64分，最后到了工人這里，也認(rèn)為90%就可以了，只得58分，最終一項工作落實(shí)成什么樣了呢？不及格。不及格就是不合格，“豆腐渣”工程就是這么“干出來”的。

所以我們要真正干好一件事、搞好一項工程就必須一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣、盡善盡美地去落實(shí)和完成。我們不能以“人無完人”來原諒自己，我們要以“追求完美”為目的。崗位與個人、個人與部門、部門與部門、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會都不是獨(dú)立的，都是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。因此執(zhí)行文化要求我們必須嚴(yán)格要求、注重細(xì)節(jié)，同時通過適時調(diào)整，及時跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)與他人的協(xié)作配合，將共同的目標(biāo)最優(yōu)化。

第三：重在過程，制度管人。

“以人為本，追求卓越”，這是企業(yè)的理想；“求實(shí)務(wù)新，和諧發(fā)展”，這是企業(yè)的愿景。執(zhí)行文化是一種過程，在實(shí)現(xiàn)理想和愿景目標(biāo)的過程中，需要制度化的運(yùn)作機(jī)制和反饋機(jī)制，使得每一個參與者都在持續(xù)不斷地關(guān)注、跟進(jìn)和緊盯目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)執(zhí)行文化的集中體現(xiàn)就是有一系列成系統(tǒng)的適用的簡單的有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。通過制度化的管理，不僅可以跟蹤和了解每一部門或員工的執(zhí)行力情況，同時便于及時發(fā)現(xiàn)問題，從而及時解決問題。

執(zhí)行要可控，過程中控制，及時糾偏。既要埋頭做事，更要抬頭看天，做到心中有數(shù)，事前預(yù)計、事中控制、事后總結(jié)。一切都是變化的，制度也要跟進(jìn)變化，計劃也要隨時調(diào)整，變化要在預(yù)測范圍內(nèi)，一切變故要有預(yù)設(shè)方案，有變化，并不意味著朝令夕改，指令或任務(wù)下達(dá)后，要及時跟蹤執(zhí)行情況，及時反饋，倡導(dǎo)“今日事今日畢”，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的責(zé)任與效果。

執(zhí)行需要積極的態(tài)度和良好的狀態(tài)，工作投入程度將最終影響到執(zhí)行的效果。態(tài)度積極主動，工作方能全力以赴地投入，才能充分挖掘潛力，發(fā)揮聰明才智，執(zhí)行效率和工作質(zhì)量才能得到提升。有的員工有側(cè)重于做事，有點(diǎn)員工偏重于人際交往。前者將工作能否干好作為衡量自己和他人的標(biāo)準(zhǔn)，后者將是否影響人際關(guān)系作為衡量自己和他人的依據(jù)。因此不同的員工，執(zhí)行的效果也是不一樣的，企業(yè)由此用人最終帶來的效果也就不一樣。因此執(zhí)行的過程，更需要相應(yīng)的制度來規(guī)范和要求，以制度管人，科學(xué)度量，績效考核，結(jié)果說話，而不是以人管人。

現(xiàn)在實(shí)行“績效考核”制度，這種規(guī)范工作程序、強(qiáng)化辦事效率、提高大家積極主動的責(zé)任意識、激勵富有成效的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)姆绞剑簿褪菆?zhí)行力的效能監(jiān)察行為。反過來說，制度會在執(zhí)行過程中更加完善，而執(zhí)行力也能在制度管理過程中更好地展現(xiàn)。

第四：核心競爭，贏在執(zhí)行。

企業(yè)競爭，首先要明確戰(zhàn)略目標(biāo)；一個項目，更有明確任務(wù)目標(biāo)。沒有目標(biāo)，執(zhí)行力就失去了努力的方向。沒有目標(biāo)，我們就會盲目不知要干什么，雖有工程，忙忙碌碌，卻不見效益，員工也就會像一艘找不到燈塔的帆船，茫然混日子，碌碌無為一生毫無建樹，何其悲涼！所以說企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)非常重要，這是執(zhí)行文化的方向。有了方向，才會有希望，才能充滿信心和力量，才會不懼艱難困苦，哪怕一時的挫折，也會信心滿滿直前勇往。

企業(yè)，是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊作戰(zhàn)，需要彼此的緊密協(xié)作，這是執(zhí)行力的保障。中國的華為集團(tuán)，如今與三星、蘋果展開角逐，這是華為的董事長任正非用“大刀”砍出來的。華為集團(tuán)崇尚“狼性文化”，也就是充滿“血性”的群團(tuán)文化。其具體表現(xiàn)就是：砍掉高層的手和腳；砍掉中層的屁股；砍掉基層員工的腦袋。這是什么意思呢？

砍掉高層的手和腳，就是要求公司高管層要能坐得住，能將精力集中在戰(zhàn)略思考、實(shí)施規(guī)劃和統(tǒng)籌指揮上。這方面，往往因為一些領(lǐng)導(dǎo)是從基層或中層升職而來的，常常懷念沖鋒陷陣的快感，不知不覺總要擼起袖子對下屬說:這樣，這樣，不能那樣！讓開，讓我來。從管理角度而言，統(tǒng)籌指揮需要清醒冷靜，需要定力靜心思考戰(zhàn)略。

砍掉中層的屁股，就是要求中層管理要能破除官本位思想，樹立服務(wù)思想，經(jīng)常性親臨現(xiàn)場，直面生產(chǎn)一線，面對業(yè)主和客戶，發(fā)現(xiàn)問題并解決實(shí)際問題。

砍掉基層員工的腦袋，實(shí)際是要求基層員工要按照上級決策一絲不茍地執(zhí)行，不能隨性而來，更多的不是去思考公司企業(yè)如何如何，而是如何把事情做正確、做好。

華為集團(tuán)的企業(yè)文化，就是執(zhí)行文化。重心在于大家的角色歸位，在于每一位員工明白自己的崗位和職責(zé)。很多管理者常犯的錯誤就是角色錯位，常常犯“事必躬親”的錯位行為，費(fèi)力不討好，反而受苦受累。

項目管理常常講：千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。全員安全、全員質(zhì)量、全員責(zé)任、全員成本、全員效益這樣的管理理念，實(shí)際也就是執(zhí)行力的表現(xiàn)。華為集團(tuán)的“狼性文化”，實(shí)際就是團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)的形象比喻。一個企業(yè)的成功，實(shí)際是一個團(tuán)隊的成功。一個企業(yè)有一支精英團(tuán)隊，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力追求團(tuán)隊成功，這就是執(zhí)行力。

執(zhí)行，需要有著堅定的信念和必勝的信心，這是執(zhí)行力的精髓。企業(yè)核心競爭，贏在執(zhí)行，卻需要每位員工的努力和付出，分工雖然不同，崗位也不同，重要崗位也罷，輔助崗位也罷，都是不可或缺的一份子，都需要每個人都具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，需要大家的共同堅持。有了目標(biāo)，才會有方向，才會有信心和量，才會堅持，才會才會有希望。

大道至簡，只要功夫深鐵杵磨成針，把簡單的事反反復(fù)復(fù)做好，把細(xì)小繁瑣的事任勞任怨地做好，這才是成功的基礎(chǔ)和根本，這也是執(zhí)行文化的根本。

執(zhí)行文化，說起復(fù)雜神秘，大道至簡，其實(shí)簡單：身在其位謀其事。是高管領(lǐng)導(dǎo)，就運(yùn)籌帷幄；是中層管理，就策劃落地；是基層員工，就沖鋒陷陣。

唯其如此，執(zhí)行方行；唯其執(zhí)行，方能爭贏。

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