有一件事，在我心中已有好多年，每想起時(shí)，就讓我感到愧疚與自責(zé)。那是2008年的三月份，我收到一封人民來(lái)信，是我市某縣某鎮(zhèn)一所中學(xué)的學(xué)生寫來(lái)的，反映該校亂收費(fèi)的問(wèn)題。一張從作業(yè)簿上撕下來(lái)的紙，上面幾行字，大半頁(yè)都是學(xué)生的簽名，一共有四十五名。我不知道他們?yōu)楹我獙⑿艑懡o我，又是從何處知道我這個(gè)人的，我猜測(cè)，可能是十年前，我在市糾風(fēng)辦工作時(shí)，曾到該縣檢查過(guò)一次教育亂收費(fèi)問(wèn)題，可能還有人記得我，向這些學(xué)生提供了我的名字。可是，我現(xiàn)在已經(jīng) 不在這個(gè)部門了，就算還在，也不是我想查就能去查的。于是，我按照程序，將信交到市紀(jì)委信訪室，又以私人名義請(qǐng)他們：一、盡快調(diào)查此事。二、最好由市里調(diào)查。三、如果交到縣里去查，要報(bào)結(jié)果，防止他們敷衍了事。四、不要泄露舉報(bào)人的名字，防止學(xué)校對(duì)學(xué)生打擊報(bào)復(fù)。信轉(zhuǎn)到該縣去了。后來(lái)，調(diào)查結(jié)果報(bào)了上來(lái)，說(shuō)是“舉報(bào)不實(shí)”。

聽(tīng)到這個(gè)結(jié)果，我很難過(guò)。我不相信那些學(xué)生會(huì)無(wú)中生有，他們都還是孩子，就算一個(gè)、兩個(gè)孩子說(shuō)謊，難道會(huì)有四十五個(gè)孩子一齊說(shuō)謊，而且還留下簽名。在我剛收到信的那天，他們中的一個(gè)學(xué)生給我打電話，問(wèn)我們是不是已經(jīng)派人去調(diào)查了。我心中生出一絲苦笑，按照程序，信交到縣里，就要十幾天時(shí)間，縣里接到信，如果沒(méi)有我們催促，還不知道查不查，什么時(shí)候去查。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)問(wèn)題將交給縣里查時(shí)，那個(gè)學(xué)生表示出了一種失望，要求由市里派人去查。我無(wú)法向他說(shuō)明，這不是誰(shuí)想查就能去查的，我叫他要相信縣里，他們也是一級(jí)組織。后來(lái)，那個(gè)學(xué)生又多次給我打電話，說(shuō)學(xué)校還在繼續(xù)亂收費(fèi)，要我們盡快制止。 而現(xiàn)在竟然是這樣的結(jié)果。這給他們幼小的心靈，會(huì)是怎樣的傷害呢？他們還沒(méi)有走上社會(huì)，就對(duì)社會(huì)感到一種無(wú)奈。他們已對(duì)該縣感到失望，滿懷希望告到市里，可結(jié)果仍然是使他們失望。

由此，我想到了一九九二年，我調(diào)查的我市教育局領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)用專項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)建宿舍樓的事情。那是我市教育界一位時(shí)任省政協(xié)常委的老同志，在一次省政協(xié)常委會(huì)議上提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)主持會(huì)議的，是有著“曹青天”之稱，時(shí)任我省省委副書記、省政協(xié)主席、省紀(jì)委書記的曹克明同志。曹克明當(dāng)即表態(tài)，一定嚴(yán)肅查處。在調(diào)查此事過(guò)程中，我到我市某貧困地區(qū)農(nóng)村去看了那里的學(xué)校，幾間低矮的破舊教室，許多窗戶上連玻璃都沒(méi)有，時(shí)值冬季，北風(fēng)撼動(dòng)窗紙，呼呼作響，教室里，孩子們一個(gè)個(gè)蜷縮著，小手和鼻子凍得通紅。那些被市教育局領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)為自己建宿舍樓的資金，就是省教委撥給這些地區(qū)改善教學(xué)條件的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

事情的調(diào)查并不復(fù)雜，事實(shí)俱在，但處理卻一拖再拖，不下結(jié)論。在調(diào)查此事過(guò)程中，那個(gè)平時(shí)霸氣十足、目中無(wú)人的教育局長(zhǎng)，忽然一下變得恭順小心起來(lái)，幾有搖尾乞憐之態(tài)，幾次請(qǐng)人向我打招呼。可是忽然有一天，他又恢復(fù)了常態(tài)，見(jiàn)我如未見(jiàn)一樣。我知道，他已明白，我這樣的小人物，其實(shí)并不能掌握他的命運(yùn)。一次，我在路上遇到當(dāng)時(shí)我們市委的一位主要領(lǐng)導(dǎo)，她劈頭就說(shuō)：“你好大的膽子，竟敢查我的問(wèn)題！”我很惶恐，一臉茫然。她又問(wèn)：“你是不是在調(diào)查市教育局建房的問(wèn)題？”我說(shuō)：“是的?？蛇@與您有什么關(guān)系？”她說(shuō)：“那個(gè)事情我去年就調(diào)查過(guò)了，沒(méi)問(wèn)題，聽(tīng)說(shuō)你又查出問(wèn)題來(lái)了？”這時(shí)，我才明白，這事遲遲不作結(jié)論的原因。后來(lái)，市里主要領(lǐng)導(dǎo)親自去南京向曹克明匯報(bào)，作為調(diào)查人，卻未帶我去。我不知他們向曹克明匯報(bào)了些什么。匯報(bào)后，市里對(duì)此事作出了處理意見(jiàn)：一、市教育局以黨委名義作出書面檢查。二、補(bǔ)交所欠房租。那時(shí)還未房改，該局領(lǐng)導(dǎo)自住上新樓一年多以來(lái)，除一位副書記外，其余還未有人交房租。三、對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)建筑部分補(bǔ)交材料費(fèi)。所謂超標(biāo)準(zhǔn)建筑，是指房?jī)?nèi)有一個(gè)很大的壁櫥，補(bǔ)交建壁櫥所用的材料費(fèi)用。這樣處理，這個(gè)動(dòng)用教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題的性質(zhì)，就完全改變了。

處理結(jié)束后，要向舉報(bào)人反饋結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)同志一個(gè)都不出面，后由一位退居二線的老同志，帶著我和另一個(gè)調(diào)查人來(lái)到那位反映問(wèn)題的省政協(xié)委員家。那位老同志見(jiàn)到我們很高興，說(shuō)：“我早就說(shuō)過(guò)，紀(jì)委還是可信賴的，紀(jì)委出面，這個(gè)問(wèn)題一定能得到公正處理?！笨墒?，當(dāng)聽(tīng)到我們的處理結(jié)果后，他勃然變色，“霍”地從沙發(fā)上站起說(shuō)：“如果你們?cè)谶@里玩玩，我歡迎，如果繼續(xù)談這個(gè)問(wèn)題，我請(qǐng)你們立即就走?！备愕梦覀兒軐擂?。曹克明同志，是一位難得的好官，我對(duì)他非常尊敬。他身兼多職，還親自抓信訪工作，每封人民來(lái)信都親自看，每晚都批閱來(lái)信至深夜?？墒牵F(xiàn)在已經(jīng)不是依靠“清官”為民作主的年代了，許多事情曹克明同志也是無(wú)能為力。那位老同志，以后再也沒(méi)有去舉報(bào)這件事，不久，他就辭世了。

近十多年來(lái)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，哪年不開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，主題雖然年年不同，內(nèi)容卻都一樣：做勤政廉政表率，創(chuàng)人民滿意服務(wù)型機(jī)關(guān)?？墒?，收效如何？其力度之大，莫過(guò)于二00五年開展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，不也是照樣認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈地走了個(gè)過(guò)場(chǎng)。當(dāng)然，也有群眾歡迎“保先”活動(dòng)，因?yàn)椤氨Ｏ取被顒?dòng)要達(dá)到的目的是：黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠。所謂“人民群眾得實(shí)惠”，是指“保先”活動(dòng)中有一個(gè)規(guī)定項(xiàng)目：捐款。但捐款能從根本上解決機(jī)關(guān)不作為問(wèn)題嗎？( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

一九九七年，我市開展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓 ”活動(dòng)，歷時(shí)半年，從三伏盛夏到三九嚴(yán)冬，每晚集中學(xué)習(xí)到十點(diǎn)多鐘，我被抽到作風(fēng)整頓辦公室。就在活動(dòng)進(jìn)入驗(yàn)收階段的時(shí)候，一天，市中國(guó)銀行一位同志來(lái)向我反映一個(gè)問(wèn)題：在他們辦公大樓對(duì)面，有一家音像店，從早到晚放音樂(lè)，吵得他們無(wú)法辦公。按照分工，金融系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓由市政府辦公室牽頭，我說(shuō)叫他向政府辦反映。中行同志說(shuō)：“你就不要再推了。這個(gè)問(wèn)題我們已反映半年了，各個(gè)部門推來(lái)推去，現(xiàn)在活動(dòng)就要結(jié)束，以后就更沒(méi)人管了?！蔽揖蛦?wèn)他找過(guò)哪些部門，他說(shuō)：先找政府辦，政府辦叫找文化局，文化局說(shuō)他們只管盜版、發(fā)證，不管聲音問(wèn)題，叫找城管局，城管局問(wèn)放音樂(lè)的音箱放在店內(nèi)還是店外，放在店內(nèi)就不是他們的管理范圍，歸環(huán)保管，環(huán)保局又叫找環(huán)境監(jiān)測(cè)站，環(huán)境監(jiān)測(cè)站說(shuō)他們只有檢測(cè)權(quán)，執(zhí)法權(quán)歸公安局，找了公安局，公安局一下又推給環(huán)保局，后來(lái)又找廣電局，因?yàn)橐粝竦甑姆孔邮鞘袕V電局出租的，廣電局說(shuō)他們已交了租金，我們就無(wú)權(quán)管他們，以后又找了工商、稅務(wù)，都無(wú)人過(guò)問(wèn)。聽(tīng)后，我算了一下，共八個(gè)部門、一個(gè)單位。于是，我打電話到市環(huán)保局。市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)是機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓辦公室詢問(wèn)此事，不敢怠慢，局長(zhǎng)親自拿著文件來(lái)找我，說(shuō)他們只有檢測(cè)權(quán)，執(zhí)法權(quán)歸公安局。我又打電話給市公安局治安科，市公安局治安科接電話，一推干干凈凈，叫找環(huán)保局。我說(shuō)了該如何如何，并有文件為據(jù)，公安局也不爭(zhēng)辨，其實(shí)，他對(duì)他們的職責(zé)了如指掌，但他又推給了城區(qū)公安分局。這幫家伙，平日就是這樣推來(lái)推去的，我按捺住氣，又給城區(qū)公安分局治安股打了電話，城區(qū)公安分局又叫找所屬派出所。于是，我不再和他們扯皮，撥通了市公安局負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的黨委副書記，說(shuō)：“你們上報(bào)的材料，說(shuō)整頓工作取得了如何如何的成效，機(jī)關(guān)作風(fēng)有怎樣怎樣的改變，提出驗(yàn)收申請(qǐng)，可在這個(gè)時(shí)候，卻出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，真是不可思議?！蹦俏桓睍浀降资恰爸v政治”，當(dāng)即保證就辦。十幾分鐘后，他打來(lái)電話，說(shuō)問(wèn)題已經(jīng)解決。我叫中行那位同志打電話回去問(wèn)問(wèn)，果然，對(duì)面的音響停了。我感慨萬(wàn)分，半年解決不了的問(wèn)題十幾分鐘解決，非不能也，誠(chéng)不為也！

市委、市政府大樓，高高地矗立在市區(qū)中央，樓前廣場(chǎng)上，鮮艷的五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，大門兩旁，站立著武警戰(zhàn)士，大門正中的門樓上，鑲著莊嚴(yán)的共和國(guó)國(guó)徽。多少年來(lái)，在這個(gè)大院里工作的人員，出出進(jìn)進(jìn)，不知已更換過(guò)多少代。當(dāng)年與我一起進(jìn)機(jī)關(guān)的，都已從青年進(jìn)入了中年；其中大部分人，也已由一名誠(chéng)惶誠(chéng)恐的辦事員，成為領(lǐng)導(dǎo)干部。他們進(jìn)出有專車，后面跟著秘書，獨(dú)自享用著豪華的辦公室，每天在文件上作批示，在各種會(huì)議上作報(bào)告，到工廠、農(nóng)村視察、調(diào)研、作指示，說(shuō)要怎樣怎樣將群眾利益放在第一位……可是，他們坐著車進(jìn)出大門時(shí)，可曾注意到門旁站立的那些上訪群眾，可曾注意到那些上訪群眾眼神里流露出來(lái)的無(wú)奈和期盼。那些群眾站在門前，說(shuō)明他們對(duì)我們還懷有信任感，他們眼中的期盼，說(shuō)明他們的希望還沒(méi)有破滅。而我們這些被他們養(yǎng)活的人，又該如何對(duì)待他們呢？那些學(xué)生給我寫信，是他們信任我，滿懷希望讓我?guī)退麄冇懟毓?，可是，我沒(méi)能幫他們將事情辦好。每念至此，心中就非常難受。那些孩子，他們能原諒我嗎？

又記：

事情已過(guò)去將近10年，那些給我寫信的孩子，都早已走上社會(huì)。那次事情，會(huì)不會(huì)給他們幼小的心靈蒙上一層陰影，會(huì)不會(huì)讓他們對(duì)剛開始的人生感到迷茫，會(huì)不會(huì)使他們對(duì)黨和政府失去信任。最近重讀了維克多?雨果的《悲慘世界》，心靈再次受到震憾。雨果是不朽的，因?yàn)樗闹髦?，閃耀著偉大的人道主義的光輝。讓我們的社會(huì)也高高飄揚(yáng)起人道主義的旗幟吧!

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