管理中的“情理法”

徐 軍

做為企業(yè)管理最高層次的企業(yè)文化，其核心問(wèn)題簡(jiǎn)單地說(shuō)是要處理好法理情的關(guān)系，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供強(qiáng)大的管理基礎(chǔ)和精神動(dòng)力及思想保障。

管理的對(duì)象是人財(cái)物，其中首要對(duì)象就是人。而人是最復(fù)雜的：能力有大小、品質(zhì)有優(yōu)劣、個(gè)性有差異。許多學(xué)者對(duì)人的管理提出了許多理論和方法，每一種都可找到成功的例證，也有不適合之處。盡管管理學(xué)領(lǐng)域流派紛呈，理念各異，歸納起來(lái)，對(duì)人的管理無(wú)非是法、理、情的管理，高明的管理者能夠在管理過(guò)程中把法、理、情有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

一、法的管理

法的管理就是制度管理，工業(yè)革命以后，企業(yè)的制度管理日臻完善，成了傳統(tǒng)的管理手段，在管理中一直占主導(dǎo)地位。制度管理包括組織的各種章程、條例、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)等。從類(lèi)型來(lái)說(shuō)，可分為基本制度、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、管理工作制度、責(zé)任制度等4大類(lèi)。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

一個(gè)組織如果能設(shè)計(jì)出一套好的管理制度，往往能起到四兩撥千斤的效果。

二、理的管理

理的管理是立足于組織成員集體的群體心理和綜合感情的管理，它的管理實(shí)施，是出于對(duì)整個(gè)組織的全局和戰(zhàn)略利益的考慮，可歸結(jié)為對(duì)組織行為的長(zhǎng)遠(yuǎn)的和近期的、綜合的和局部的生存與發(fā)展效益的評(píng)價(jià)。所以，理的管理是一種基于效率邏輯和感情邏輯相融合立場(chǎng)的考慮。

總而言之，“理”，針對(duì)不同事物，針對(duì)事物的不同要素，針對(duì)不同環(huán)境和條件，針對(duì)不同時(shí)間，針對(duì)不同個(gè)人和群體，都會(huì)表現(xiàn)出豐富多彩的形式，所以才要溝通，才要協(xié)調(diào)，才要否定和超越，才有“小道理服從大道理”、才有“求大同存小異”，才有“合于理的管理”的藝術(shù)性要求。

三、情的管理

情的管理是管理倫理性的體現(xiàn)。前面說(shuō)到法的管理是不講情的，而人又是富有感情的，管理不能沒(méi)有情,尤其是對(duì)人才的管理，感情投資非常重要，向來(lái)有“士為知己者死”的說(shuō)法，歷史上的劉備“三顧茅廬”，使諸葛亮深感知遇之恩，這是情的管理成功的范例。行為學(xué)派的“社會(huì)人”假設(shè)也認(rèn)為管理者要調(diào)動(dòng)員工積極性，必須充分考慮員工的心理、情緒以及多層次的需求。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理的“法”，就是規(guī)章制度及相關(guān)政策規(guī)定，其目的是為了在管理活動(dòng)中能夠有章可循，有據(jù)可依；企業(yè)管理的“理”，即為“法”的制（修）定要合理、適宜，執(zhí)行中要以理服人，達(dá)到和諧；企業(yè)管理的“情”，則是在企業(yè)管理中以人為中心，關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、溫暖人，注重“情感”因素，無(wú)情規(guī)則、有情操作，發(fā)揮情感的潤(rùn)滑作用。

企業(yè)需要正確處理企業(yè)管理中法、理、情的相互關(guān)系，逐步由傳統(tǒng)的“情理法”的以“情”為基礎(chǔ)、非理性的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)?a target="_blank">現(xiàn)代“法理情”的以“法”為基準(zhǔn)、既理性有序又合乎人性的管理思想。

首發(fā)散文網(wǎng)：http://www.277762.cc/subject/3882188/