以前，有人問起工作性質(zhì)時(shí)，總會(huì)不假思索的回答:“銷售”。也許是一種習(xí)慣，也許是一種默認(rèn)，更可能是多年以來生活的一種模式。

因此，也就沒有認(rèn)真思索過“銷售”的真正含義，更沒有意識(shí)到自己對“銷售”有多深的理解。直到近日，在求職過程中，在填寫簡歷時(shí)，在面試那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己對“銷售”的理解，很不深刻。嚴(yán)格來說，以前就以為“銷售”是生存的門道之一。你有錢，我有物，公平買賣，互利互惠。沒想道，“銷售”也是一門學(xué)問。

“銷售”這份工作，不僅需要用心了解對方的心愿和擔(dān)憂，更需要運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。這方面，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案?！颁N售”是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。

在“銷售”中，小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛？其實(shí)就是你的細(xì)節(jié)出錯(cuò)了，讓顧客不爽了。有人說:“銷售”不變的法寶就是多聽少講，必要時(shí)多問少說；服務(wù)的最高境界，就是發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

也有人說：一流推銷員，賣自己；二流推銷員，賣服務(wù)；三流推銷員，賣產(chǎn)品；四流推銷員，賣價(jià)格?！颁N售”時(shí)需要給顧客傳遞一種印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都會(huì)把客戶當(dāng)朋友，當(dāng)家人的。并且能隨時(shí)隨地推銷自己，隨時(shí)都在“銷售”，把“銷售”變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

只有深刻了解，理解“銷售”，才能發(fā)現(xiàn)這門學(xué)問的奧妙，才會(huì)帶你踏上成功之路。在這條路上，不怕失敗，只怕沒有選擇的盲目投資，盲目付出。選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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