To:我親愛的伙伴
首先,
不得不說VIP是一個(gè)很有高度,
且涵蓋面很廣的問題!
所以我們不得不從頭說起,
那么,
企業(yè)要對(duì)點(diǎn),策略要對(duì)點(diǎn)!( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
雖然同一品類很多,但總要有自己的特色。
特色很重要。
問問自己同比其他,你的特色是什么!
很多企業(yè)都會(huì)卡在這里,
別說什么你的品牌來自香港,
更別說你的是良心品質(zhì)!
這些全都不靠譜!
如果沒有,
那么所有的策略都將是徒勞的。
蛇打七寸,做事講核心,這就是策略。
………
VIP是輔助性策略。
重點(diǎn)要明確企業(yè)的目標(biāo)!
如果是屬人性的民生產(chǎn)業(yè),
圍繞著生活去走的,品類齊全、服務(wù)齊全,
關(guān)注在人家一口子的生活里,
是最到位不過的了!
……….
VIP策略的起點(diǎn)不是你定的,
更不是我定的。
現(xiàn)今大家都知道VIP,大家都在用VIP,
可卻沒幾個(gè)人真正的懂VIP。
.......你家VIP信息, 你知道多少?
男占多少?女占多少?
其中各年齡層的需求如何劃分!
階段性消費(fèi)可有排名?
累計(jì)消費(fèi)可有晉級(jí)策略?
有幾個(gè)類型的家庭?
他們常做的活動(dòng)是什么?
他們最關(guān)心的是什么?
今年的幸福目標(biāo)有嗎?
生日你要么處理?
節(jié)日你要怎么處理?
季節(jié)性的特點(diǎn)你要怎么處理?
你和多少VIP互動(dòng)過?
沒互動(dòng)的是為什么?
你采取了哪些行動(dòng)?
有你沒你地球照樣轉(zhuǎn)!
別告訴我發(fā)個(gè)短信,給個(gè)鑰匙鏈的屁玩意!
雷不了人的手段,還是別浪費(fèi)氣力的好!
都說自己是服務(wù)業(yè),
可有關(guān)服務(wù)的模塊你建設(shè)了幾個(gè)?
…..您好,我們今天打折,
…..您好,我們賣一贈(zèng)二;
類似信息,基本是你經(jīng)營(yíng)中的唯一了!
…………
利益在第一位是必須的,
收支不平確實(shí)沒法發(fā)展!
所以你要銷售。
.......還是要人?!
沒錯(cuò),沒人沒銷售。
利益是理性的,生活是感性的,
可人偏偏都是活在生活里!
延伸品類、延伸服務(wù),不如先延伸生活!
拿一些生活不需要的,你就是在自虐、
就是在求死….
求死,也并不容易!過程兩種。
第一種是自然死亡,
第二種是非自然死亡!
無論是哪一種,
但凡在生死之間的總要有個(gè)坎兒。
這就如人之六七八十,
騾馬驢的二三十載,
豬狗的十來年和雞鴨的一兩年,
至于蚊子,那也就一巴掌的事兒!
所以,企業(yè)同上,屬性不同,壽命不同!
…………
將權(quán)重?cái)U(kuò)大到利益一方,
將權(quán)重?cái)U(kuò)大到服務(wù)一方,你說了算!
只是下個(gè)決心,
別搖搖擺擺的讓我有看見大海的感覺!
要好就可勁兒的輝煌,要死就趕緊麻溜兒的!
…………
建設(shè)什么?
…….當(dāng)然是人心!失心者,你哪來的份額!
藝術(shù)家說,藝術(shù)源于生活!
思想家說,思維源自生活!
所以你看這生活有多重要!
………..
讓投資快速回流、延伸項(xiàng)目、
以及形成產(chǎn)業(yè)鏈的是大戰(zhàn)略!
別光顧著前面,你回頭看看人在哪?!
商圈的特點(diǎn)和條件是什么?
相對(duì)于民生產(chǎn)業(yè),這包圍著你的幾千幾萬(wàn)人,
都是你的顧客嗎?
為什么不是!你差在哪???
當(dāng)然,我們都承認(rèn)未來你是要干大事兒的!
只是未來至今的一步一步,
倒推著預(yù)計(jì),這很重要。
…………..
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了太多的方便,
VIP大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是你需要的。
分析,是贏的基礎(chǔ)條件之一,
至少?zèng)]有小米加步槍的給自己設(shè)那么多障礙!
錢可以買死物、買活物、買情緒,
甚至可以買那個(gè)傳說中的磨推鬼!
可是你買不了時(shí)間、
買不了快速數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性!
早一步出手,多一分勝利!
………….
任你產(chǎn)品精良的高端大氣,
服務(wù)是最終的也是最好的產(chǎn)品。
那么,你的服務(wù)全面嗎?
顧客喜歡的可不僅僅是價(jià)格,
誰(shuí)知道你是不是也會(huì)這樣去想!
沒有核心,份額是搶不來的。
人家占了便宜還得很有禮貌的說不能咬你,
因?yàn)樽约菏腔孛?
…………..
多個(gè)渠道就多個(gè)人群,多個(gè)策略,
多個(gè)發(fā)展的通路,也多了個(gè)市場(chǎng),
多了一分贏的機(jī)會(huì)!
剛開發(fā)的項(xiàng)目和營(yíng)運(yùn)中項(xiàng)目的工作是不同的,
一個(gè)是策略的開端、一個(gè)是數(shù)據(jù)的分析。
其中若干,請(qǐng)?jiān)傩兴伎及桑?/p>
---孫鳳臨
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