上班不久，向來(lái)溫婉的同事姐姐小臉紅紅的從外面回來(lái)了，一問(wèn)，原來(lái)是被船東的秘書(shū)給氣到了。船東是老外，秘書(shū)是中國(guó)人，姐姐負(fù)責(zé)辦公家具的調(diào)配，原本是合情合理的調(diào)配，小秘書(shū)不但不配合，還非常無(wú)理地對(duì)待自己的同胞。姐姐與她講道理，她不聽(tīng)，還氣勢(shì)洶洶叫來(lái)自己的老板——船東經(jīng)理。令她意外的是，船東經(jīng)理不但對(duì)姐姐的調(diào)配方案毫無(wú)意見(jiàn)，還反過(guò)來(lái)安撫他的中國(guó)秘書(shū)。姐姐說(shuō)秘書(shū)面對(duì)他們的時(shí)候一副兇神惡煞的嘴臉，轉(zhuǎn)身面對(duì)船東立馬一臉諂媚的微笑，那漢奸嘴臉的變化速度讓一向涵養(yǎng)極好的姐姐都?xì)鈶嶋y耐。

聽(tīng)完姐姐的敘述，我也立馬想起一個(gè)詞：走狗！然后想起侵華戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國(guó)內(nèi)那些穿著黑狗皮的偽軍！

從職業(yè)的角度講，秘書(shū)維護(hù)船東的利益是沒(méi)錯(cuò)的，因?yàn)榇瑬|是你的老板。但問(wèn)題的關(guān)鍵是你的同胞并沒(méi)有損害你老板的利益，你反而狗仗人勢(shì)無(wú)理取鬧，這不是讓老外看咱中國(guó)人的笑話嗎？我相信那個(gè)船東既然能理解調(diào)配方案，就是一個(gè)明白事理的人，他此番看輕的不是我的同事姐姐，而是自己的秘書(shū)，繼而從秘書(shū)無(wú)理取鬧的行為上來(lái)看輕國(guó)人媚外的素質(zhì)！

真是一顆老鼠屎壞了一鍋粥！遺憾的是這樣的“老鼠屎”還不少見(jiàn)！

這個(gè)“變臉”事件讓我想起又一個(gè)經(jīng)?？匆?jiàn)“變臉”的地方——蘇北醫(yī)院。自2013年6月手術(shù)后，我需要定期到醫(yī)院復(fù)診。開(kāi)始在西區(qū)醫(yī)院，掛號(hào)處的服務(wù)態(tài)度還好。后來(lái)轉(zhuǎn)到蘇北醫(yī)院，幾乎每次去掛號(hào)都能看見(jiàn)掛號(hào)處的工作人員表演“變臉”絕技。掛號(hào)處清一色女同胞，年齡各異，即便是一些年輕的看起來(lái)還沒(méi)有結(jié)婚的女子，也都跟那些面色枯黃的女人一樣吊著一副苦瓜臉，一臉怨婦相。她們集體橫眉冷對(duì)每一個(gè)來(lái)掛號(hào)的病患或者病患家屬，冷冰冰的語(yǔ)言，冷冰冰的眼神，機(jī)械的動(dòng)作，宛如科幻片里的機(jī)器人。一旦她們互相聊天了，馬上就雨轉(zhuǎn)晴，一臉笑意。

記得去年9月3日，一大早，掛號(hào)處就排了五六個(gè)縱隊(duì)。我正在排隊(duì)，一位看起來(lái)和藹可親的太太走到了我邊上一隊(duì)的前面，掛號(hào)員是個(gè)中年婦女，看見(jiàn)那位太太，一副冰磚臉立馬堆滿了諂媚的笑容，熱情洋溢地站起來(lái)打招呼。太太跟排在前面的人解釋說(shuō)問(wèn)詢點(diǎn)事情，然后招呼掛號(hào)員坐下，掛號(hào)員趕緊幫那位太太查詢，整個(gè)過(guò)程都笑容可掬，臨了，還站起來(lái)告別。我注意聽(tīng)了下，斷定這位太太是某位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的夫人。太太剛轉(zhuǎn)過(guò)身，最具有戲劇性的一幕就出現(xiàn)了：掛號(hào)員突然收起了臉上的笑容，霎那間眼神折射出來(lái)的溫度就像一句歌詞里唱的“零下九十一度的酷寒”，冰冷生硬地問(wèn)了一句“掛哪個(gè)科”。這臉也TM變得太快了吧？我看在眼里，怒在心上，卻無(wú)可奈何。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

很快我這隊(duì)輪到我前面的大媽了，兩口子是一起來(lái)的，穿著樸素，說(shuō)著揚(yáng)州以外的方言，看情形是一大早從鄉(xiāng)下趕來(lái)的。遞上病歷，掛號(hào)員冷冷地問(wèn)有沒(méi)有醫(yī)?？?，大媽不知所措，大伯說(shuō)是農(nóng)保。又問(wèn)身份證帶沒(méi)帶，大伯找出身份證遞給她，女人冷冷看一眼，隨即扔過(guò)來(lái)說(shuō)將病歷填一下，老兩口更局促了，說(shuō)不會(huì)寫字。掛號(hào)員就不搭理了，說(shuō)下一個(gè)。我說(shuō)我來(lái)幫你填，那掛號(hào)員白我一眼，又叫下一個(gè)。我懶得搭理她，將自己的病歷和醫(yī)保卡扔給她，自顧幫大媽填寫病歷，填好再遞給掛號(hào)員。等老兩口掛完，我?guī)退麄兛戳讼聠螕?jù)，告訴他們確切位置，老兩口千恩萬(wàn)謝。我當(dāng)時(shí)就很感慨，因?yàn)樘K北醫(yī)院是整個(gè)地區(qū)最大的醫(yī)院了，每天像這對(duì)老夫婦一樣起早從鄉(xiāng)下趕來(lái)的病患不在少數(shù)，既然他們能遭遇這樣的對(duì)待，我想其他人也好不到哪去，因?yàn)?，這些掛號(hào)員們已經(jīng)習(xí)慣性變臉了，她們也是“對(duì)事不對(duì)人”。

聽(tīng)過(guò)“二洋鬼子”的變臉故事，再看了蘇北醫(yī)院掛號(hào)員們的變臉表演，我忍不住“鄙夷”起了川劇里面的變臉?biāo)囆g(shù)。川劇的變臉變的是假臉，講究的不過(guò)是身段手法快捷。跟本文記錄的“變臉大師”真皮真肉的變臉?biāo)囆g(shù)來(lái)比，我感覺(jué)真是小巫見(jiàn)大巫。川劇變臉的最后，展現(xiàn)在觀眾面前的肯定是演員本真的笑臉；而本文的變臉大師們最后展現(xiàn)在我們面前的也是他們本真的臉，不同的只是她們的臉上沒(méi)有微笑，只有“零下九十一度的酷寒”！

人們常說(shuō)生活就是一面鏡子，你對(duì)著它笑，你的生活就是快樂(lè)的，你對(duì)著它愁眉苦臉，你的生活也肯定是愁眉不展的。我曾經(jīng)想，這些整天吊著冰磚臉的掛號(hào)員們難道就不怕自己得“職業(yè)病”，回家以后也習(xí)以為常地以冰磚臉面對(duì)家人嗎??？

后來(lái)去醫(yī)院次數(shù)多了，我就明白我的擔(dān)心是多余的，她們蠟黃的臉色、松垮的皮膚和冷漠的眼神已經(jīng)很好地佐證了“生活是一面鏡子”這句話。

所以，“二鬼子”們，蘇北醫(yī)院的掛號(hào)員們，你們盡管變臉吧。

楊甦于揚(yáng)州

2015年8月21日

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