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坐在錢堆上的日子

2015-03-10 10:41 作者:太極  | 8條評論 相關(guān)文章 | 我要投稿

三十多年前調(diào)到銀行工作。

那時天下銀行就一家,只有人民銀行一家金融機構(gòu)。當(dāng)時的銀行具有出納中心,結(jié)算中心,信用中心的職能,既有經(jīng)營網(wǎng)點又有管理貨幣發(fā)行的任務(wù),什么保險公司、證券公司、基金公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行都是1984年以后陸續(xù)成立或逐漸恢復(fù)的。由于老百姓工資收入低,職工工資凍結(jié)了15年。手里的錢少利率又低,到銀行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的人也少。所以在年齡大的老百姓只知道人民銀行,不知道其他銀行機構(gòu)。

在老百姓的眼里,銀行里的人每天接觸“錢”,在錢堆里晃來晃去,是人世間的美差之一,就是自己沒擁有那些錢,每天坐在那里數(shù)錢也過癮。豈不知道“鐵路的規(guī)章、銀行的制度”,嚴(yán)格的已經(jīng)到了不講情理的地步。每天結(jié)帳要換人點庫,每周領(lǐng)導(dǎo)要點庫,年節(jié)行長要點庫。臨時的檢查稽核層出不窮,數(shù)不勝數(shù)。只要錢一動各種帳目都要跟上,每一分錢的流動都在各種帳目上一目了然。凡是出現(xiàn)了事故的地方都是相應(yīng)的制度執(zhí)行不嚴(yán),基層管理者監(jiān)督不力的責(zé)任事故。

在入行第一個月就與同時入行的銀行職工子女們一同參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各個科室的在任領(lǐng)導(dǎo)輪番到培訓(xùn)班上課,讓我們在到崗之前就對銀行的各項業(yè)務(wù)有了一個全面的了解。讓我們知道了銀行的發(fā)展歷史,各項制度,各部門的職能。在那里我們沒有接觸到錢,卻先學(xué)會了點錢。而且接觸到了銀行的核心機密---檔案庫,對解放以來銀行辦理業(yè)務(wù)的所有憑證都進(jìn)行了一次清理,按照發(fā)生業(yè)務(wù)的先后次序編號,重新擺放到檔案室。老百姓辦理業(yè)務(wù)的所有原始憑證都在銀行永久保管,以保持銀行鐵帳的聲譽。只要是在銀行辦理的業(yè)務(wù),都是有椐可查的。這是銀行資金安全的保證。

那時候銀行只有三大基本業(yè)務(wù)----點錢、記帳、放貸款,需要銀行專業(yè)人員具有較高的業(yè)務(wù)技能,既要快又要準(zhǔn),從而保證又快又好的反映貨幣在銀行、在單位、在老百姓手中流通的速度、數(shù)量。還要防止受騙上當(dāng),造成資金損失形成呆帳壞帳。

“點錢”是銀行的第一項技術(shù),在銀行叫"點鈔",業(yè)務(wù)能手叫"點鈔能手",鈔就是"鈔票"的意思,我感覺是京城常用的標(biāo)準(zhǔn)詞匯,到北方城市就是叫"點錢"非常直白。每天純粹就是點錢的部門叫"出納",意思是付出與收入現(xiàn)金兩方面的業(yè)務(wù)。銀行職工說俏皮話,說銀行“有跑街的、有畫圈的、最不濟是冒煙的”,就是說出納是銀行最辛苦的部門,每天都要將企業(yè)和客戶存進(jìn)來的錢進(jìn)行復(fù)點,按規(guī)定進(jìn)行捆扎,封包,點錢時因為人民幣流通的范圍廣,次數(shù)多骯臟不堪,所以點錢的時候冒煙咕咚的就叫“冒煙的”了。凡是從銀行取出來成捆的錢都有銀行機構(gòu)的封簽,蓋有初點、復(fù)點人員帶行號的印章。帶有封簽的錢沒有錯的,封簽代表著銀行的信譽。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )

“畫圈”的就是記帳的會計部門,每天和數(shù)字打交道,企業(yè)、個人到銀行辦理貸款、轉(zhuǎn)帳、存款、取款、收息都要在會計部門進(jìn)行記載,按照真實、及時、準(zhǔn)確的原則進(jìn)行記載。會計部門對外為各企業(yè)服務(wù),對內(nèi)負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部核算。在柜臺上要按照銀行的規(guī)定辦理企業(yè)的各項業(yè)務(wù)。

到儲蓄所的第三天我就在老同志的輔導(dǎo)下頂崗了。那時侯不象現(xiàn)在都是單人臨柜,又是電腦又是監(jiān)控的又是點鈔機的,記帳點鈔計息都是手工操作。老同志講“我很有銀行細(xì)胞”,接受能力強。實際上我只不過是因為受到銀行業(yè)務(wù)的熏陶多一點,提前進(jìn)行了上崗培訓(xùn)練習(xí),多掌握一點記帳、點鈔、珠算的基本功才不至于臨淵慕魚,手忙腳亂。

一個儲蓄所上萬戶活期儲蓄的帳頁都按照帳號排列,為了便于帳頁查找將帳號按尾數(shù)分組,在帳頁上分了“紅藍(lán)綠黃紫”五個顏色的垛口,尾數(shù)1--5組為方塊,尾數(shù)6--0組為條形,看到存折帳號就可以在最短的時間內(nèi)將帳頁找到,減少了客戶等侯時間。為了方便客戶,一些優(yōu)秀的儲蓄員甚至可以見人抽帳頁,將一些經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的客戶的帳號戶名記在腦子里,一時成為業(yè)內(nèi)的驕傲。定期儲蓄用算盤計算利息,無論是一年期還是五年期都有簡便的算法,有時中間幾次調(diào)息分幾段計算,一分鐘就可以算幾筆利息。整年整月整數(shù)的定期存款做到一口清。

每到結(jié)帳時誰的業(yè)務(wù)好基本功實,誰結(jié)帳就快,而且數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)記載工整沒有涂改。老銀行職工記的帳,點的錢,寫的數(shù)字,既規(guī)整又干凈,讓人看了感覺簡直是藝術(shù)品。手工制做日報表最見功夫,每天全所的幾百筆業(yè)務(wù)都要手工匯總到一張表上,而且要求沒有一處涂改準(zhǔn)確無誤。這就要固定由老同志來做表了,以便大家在規(guī)定的時間內(nèi)早點結(jié)完帳,按時回家。

"錢"是貨幣的俗稱,也是老百姓對貨幣的普通叫法。貨幣是流通工具,是市場貨物交換和勞務(wù)交換的謀介,流通過程在貨幣銀行學(xué)和經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域叫貨幣流通。

在日常生活中一買一賣中就完成了貨幣流通的過程。由于貨幣具有一般等價物的功能,是財富的代表,可以完成財富積聚的功效,所以在古代人們積聚金銀來儲藏財富,實現(xiàn)財富的保值功能。現(xiàn)代人們用儲蓄、投資、保險等金融工具來完成財富的保值增值。銀行、證券公司、保險公司在接受客戶的委托將客戶的資金存入客戶開具的帳戶,都是用現(xiàn)金支付的。近幾年在金融工具完善的情況下,單位將職工的工資直接劃入個人帳戶,就省略了將現(xiàn)金在客戶手中流通的次數(shù),銀行帳戶之間的資金流通都可以用轉(zhuǎn)帳來實現(xiàn),只是人們還不太習(xí)慣使用新的流通工具。

網(wǎng)上銀行更是方便了經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民們,只要登錄商業(yè)銀行的網(wǎng)站,就可以在家里進(jìn)入自己在銀行開立的帳戶,只需按幾個按鍵就可以實現(xiàn)資金的存入、支出或轉(zhuǎn)存,也可以在網(wǎng)上實現(xiàn)認(rèn)購基金、股票的操作,用一條電話線,就將自己與銀行連接起來。

大多數(shù)的老年人在退休金劃入個人帳戶后還要取出現(xiàn)金,到早市上消費或積攢到一定數(shù)額后轉(zhuǎn)存定期儲蓄。還在用原始的方式進(jìn)行“價值轉(zhuǎn)移”和“貨幣積累”。但隨著信用工具運用范圍的不斷增加,現(xiàn)金的流通就會限制在極小的范圍,現(xiàn)金流通量也隨之大大減少。

在將來城市大規(guī)模發(fā)展,超市消費占絕對優(yōu)勢的時候,現(xiàn)金總會有消亡的一天。那時人們的消費都是用各種信用卡來實現(xiàn)的?!板X”只是一個計算的數(shù)值,完全成為觀念上的貨幣,人們將看不到現(xiàn)金了!

在銀行的儲蓄柜臺上和出納部門的點鈔部門,大量的現(xiàn)鈔在進(jìn)行著清點,說銀行員工坐在錢堆上工作一點不為過,但這也僅是限制在出納部門和儲蓄所,其他的部門是接觸不到現(xiàn)金的。會計、信貸、計劃看到的都是數(shù)字,是“價值符號”。

在銀行內(nèi)部,坐在柜臺后面時,現(xiàn)金是在專用款箱、金庫內(nèi)放著,非本崗位人員想拿到現(xiàn)金是難上加難,進(jìn)出現(xiàn)金區(qū)的非本崗位人員都要登記在冊。現(xiàn)在各金融機構(gòu)都安裝了電視監(jiān)控設(shè)備,接觸現(xiàn)金的人員,到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,都在攝錄設(shè)備的監(jiān)控之下。晚上入庫和運輸途中都是武裝押運,荷槍實彈的警衛(wèi)人員在向企圖截獲“錢”的歹徒顯示著危險。

作出納員或儲蓄員的最初幾天是興奮的,因為個人很少有機會接觸到這么多的錢,新鮮勁一過,拿在手里的就不再是錢了,那只是一張也不能少的,銀行的“財物”。是即將投入流通的貨幣。

在銀行業(yè)務(wù)都用手工操作的時候,老同志點鈔、算盤、數(shù)字的基本功另人羨慕。對每天成堆的現(xiàn)金進(jìn)行清點時,老出納員從容不迫的進(jìn)行交流,手上點錢的工夫卻飛快的進(jìn)行,幾捆錢一會的工夫就整點完畢,整整齊齊的碼在了面前的整點臺上。算盤的功夫更為神奇,幾百頁的傳票由老同志翻打,一遍下來準(zhǔn)確無誤,還不耽誤嘮嗑、說話。只見手指翻飛、算盤珠脆響,轉(zhuǎn)眼間厚厚的一打傳票就翻打完畢。這一打傳票要是到了新人的手里幾遍打不下來,還累的夠戧。老同志書寫的數(shù)字工整、清晰,一張幾百個數(shù)字的日計表制作出來一處涂改的都沒有,每一個數(shù)字間沒有一處連接的地方,拿出一本幾十年前制作的報表,每一篇都是俊秀的數(shù)字,豐滿的名章,叫人羨慕不已。

銀行新入行的人員不斷增加,急需提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,行內(nèi)掀起了大練基本功的熱潮。行內(nèi)一時間涌現(xiàn)了一批出類拔萃的業(yè)務(wù)尖子,先后有三人在全省的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中名列前茅,獲得全省點鈔、儲蓄業(yè)務(wù)比賽中前三名的好成績。在這次市內(nèi)本專業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,我獲得了內(nèi)勤業(yè)務(wù)第三名,外勤業(yè)務(wù)第一名的好成績。

在臨柜業(yè)務(wù)中我在記帳員的崗位上,堅持做到“接一問二聯(lián)系三”的工作方法,使每一個到柜臺前辦理業(yè)務(wù)的客戶都感到親切,受到重視。在作復(fù)核員崗位的時候,最多的時候手工復(fù)核四位記帳員的業(yè)務(wù)。在作綜合員崗位時日計表的一次完成率達(dá)到較高水平。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)代,短短的不到二十年時間,電腦占據(jù)了絕對位置,一切記載、計算、統(tǒng)計、分析、轉(zhuǎn)帳、存檔、點鈔的功能都由計算機和專用機械來完成了,臨柜人員的手工操作僅限于小面值的現(xiàn)鈔、硬幣的整點,外幣假鈔的鑒別和各種數(shù)據(jù)資料的電腦錄入??蛻艮k理業(yè)務(wù)的法定依據(jù)唯一能夠保存在銀行帳目上的就是客戶的簽字了。

自動存款機、取款機遍布街頭,萬元以下的存取款業(yè)務(wù)正在被ATM機取代,跨行的轉(zhuǎn)帳,匯款業(yè)務(wù)越來越快。銀行柜臺的面積越來越小,臨柜人員的業(yè)務(wù)范圍將來就是受理客戶的開戶,銷戶,掛失,發(fā)卡、查帳、開辦網(wǎng)上銀行的申請等事物性的工作。

柜臺的操作大大的簡化了,辦理業(yè)務(wù)的速度提高了,辦理業(yè)務(wù)的范圍減小了,人均業(yè)務(wù)量大大提高,實現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)高效率的運營。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了新階段,新技術(shù)的推廣,老同志的手工操作技能的作用逐漸弱化,從一線的操作崗位退到二線保障崗位了。

銀行的櫥窗上再也不用標(biāo)上“全市聯(lián)網(wǎng),通存通兌”來招攬客戶了。這就是進(jìn)步,也是發(fā)展,也是歷史的必然。

79年剛到銀行的時候,中層崗位的領(lǐng)導(dǎo)(科長、辦事處主任),多數(shù)都是由從抗美援朝戰(zhàn)場上轉(zhuǎn)業(yè)回來的連排一級的志愿軍轉(zhuǎn)業(yè)干部提拔起來的。儲蓄科、辦公室、很多的辦事處的領(lǐng)導(dǎo)都是部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部。農(nóng)貸科、信貸科、會計科等業(yè)務(wù)性較強的科室還是由老銀行業(yè)務(wù)干部擔(dān)任。僅有的文革前畢業(yè)的3名大學(xué)生,兩個在基層儲蓄所做外勤、一個在儲蓄科當(dāng)外勤,碌碌無為,與普通干部沒啥兩樣。那時侯覺得銀行是要害部門,管錢單位,基層領(lǐng)導(dǎo)理所當(dāng)然的政治上要過得硬。而且這些老干部經(jīng)過戰(zhàn)場和文革的考驗,經(jīng)過槍林彈,文革斗爭,革命意志堅強政治可靠,待人熱情不分幫派,是基層銀行理想的領(lǐng)導(dǎo)干部。

82年元旦剛過,上級來了文件,清理文化大革命期間靠“打砸搶”起家的“雙突”干部,落實知識分子政策。幾個月的時間,原來的副行長因為是造反派,有打砸槍行為被免除職務(wù)調(diào)離崗位學(xué)習(xí),原來擔(dān)任儲蓄外勤的大學(xué)生,加入了黨組織,先任儲蓄科長又提到信貸科長、計劃科長,很快又提拔到副行長;另一位大學(xué)生則直接調(diào)到地區(qū)行,擔(dān)任了區(qū)行的儲蓄科副科長,與副行長平級。

老同志在此期間先后到了退休年齡,離開了領(lǐng)導(dǎo)崗位,再任職的就都是有學(xué)歷有職稱的新一代知識分子了。 新一代的基層領(lǐng)導(dǎo),思想開闊,工作熱情高,熟悉業(yè)務(wù)很快就為銀行的發(fā)展提出了切實可行的規(guī)劃。在此同時也贏得了職工們的信任。

每天坐在錢堆上的生活,在一般人的眼里應(yīng)該是愜意的,充滿了滿足感的。那么些的錢每天在自己的手中流過,真是太過癮太浪漫了。然而那都是在入行初期的感覺,時間一長,只要是不對手中的錢動歪心眼,對滿桌子的錢感覺就麻木了,那只是銀行的財產(chǎn)。

近三十年的銀行生涯,目睹了一些人從天使變成了魔鬼。在銀行,這樣的魔鬼為數(shù)很少,但體現(xiàn)了一種現(xiàn)象、一種價值觀、一種人生觀在特殊環(huán)境中的客觀存在。他們本來都是天使呀!在金錢的誘惑下產(chǎn)生了魔念,就變成了“餓”魔。

四十年前,我還是一名工人的時候,我認(rèn)識了一位熱崗位,熱心為客戶服務(wù)的,聰明漂亮的儲蓄員。在小小的柜臺前,她快捷的為每一位走到她面前的客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),笑臉相迎、笑語相送。在很多年之后,我們成了同事,又過了很多年,她成了我們颯爽英姿叱咤風(fēng)云的女行長。又過了幾年她成了階下囚。即受賄又貪污。作為同鄉(xiāng),我曾經(jīng)冒昧的問過她每月工資幾何,她回答“工資夠花了”。她工資夠花了!卻在應(yīng)用權(quán)力的時候收受了受益人的賄款。在對待工作的時候,她處事果斷,堅持原則,熱情可親。在中層干部會上,她慷慨陳詞,大義凜然的教育大家要“自尊、自愛、自強、自立、自信”,“愛黨、愛國、愛崗、愛人民”。現(xiàn)在回想起來,那不是她發(fā)自內(nèi)心的話,那是無論哪位領(lǐng)導(dǎo)坐在這個崗位都會說、應(yīng)該說、必須說、反復(fù)說的話,她的嘴只不過是一個傳聲筒而已。她為銀行的發(fā)展曾經(jīng)做了自己的貢獻(xiàn),她也曾經(jīng)信仰共產(chǎn)主義,但她背叛了自己的誓言。

曾經(jīng)有一位花季少女每天忙碌在自己的儲蓄員崗位上,經(jīng)常加班替同事的崗,時間長了大家有事需要串崗都找她幫忙,她也是來者不拒,很得大家的歡心。然而就是這樣一位花季少女卻挪用了客戶的資金去炒股,在股市低迷的時候,套在了那里,落了個財去人拘,被判了7年徒刑,體會了國法的尊嚴(yán)。

有一位抗美援朝的老戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上不愧為“最可愛的人”,在坐到錢堆上的時候,就生出了“餓”念,總感覺工資的錢吃不飽,不夠花,就從坐著的“錢”堆上,抓了一把。這一抓把自己從錢堆上,震到了監(jiān)牢,十幾年的光榮歷史抹不去這一抓的污點。

錢終究是錢,它會引來魔鬼,也在腐蝕著天使。

營業(yè)網(wǎng)點安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),原本的用意是在實行了單人臨柜之后,防止?fàn)I業(yè)窗口與客戶發(fā)生現(xiàn)金糾紛時分清責(zé)任,同時防止單人操作時柜員作弊,也為發(fā)生事故后查循原因提供了方便。經(jīng)過十幾年的演化,原來各網(wǎng)點自行攝錄,現(xiàn)場監(jiān)查的模式,改成管轄行統(tǒng)一攝錄,統(tǒng)一監(jiān)控,遠(yuǎn)程監(jiān)控的模式。功能也擴大了,由單一的記錄,提高為非現(xiàn)場稽核,合規(guī)經(jīng)理可以在遠(yuǎn)離現(xiàn)場的監(jiān)控屏幕前,分析一線網(wǎng)點某一柜員是否合規(guī)操作,是否有不安全因素。

管轄行監(jiān)控室前些時侯來一提醒電話,指出某一操作環(huán)節(jié)存在違規(guī)行為??磥硎且驗榍耙粫r本行一個網(wǎng)點發(fā)生惡性搶劫行為,引起各部門的警覺,而監(jiān)控系統(tǒng)失控就是一個漏洞,所以來查循提醒電話很正常了。最近又增加了對講功能,監(jiān)控室可以通過對講器提醒現(xiàn)場操作員,某一環(huán)節(jié)存在違規(guī)現(xiàn)象,要求一線人員及時改正。

隨著科技的發(fā)展,銀行防范惡性案件的能力不斷提高,對客戶是有利的,極大的保護(hù)了客戶的利益,維護(hù)了銀行的利益。越是危險的地方監(jiān)控的力度越大,那里反而安全了。

坐在錢堆上的日子,就這樣一天一天又一天的過去了三十多年。有緊張的考試培訓(xùn)、有面對歹徒的驚慌和鎮(zhèn)定、有業(yè)務(wù)處理手段的不斷提高、有面臨昔日的同事誤入牢籠的惋惜、有老同志熱心的傳幫帶和光榮退休離去、有競聘場上的英姿展示。

人不是那時的人、事不是那時的事、銀行也不是那時的銀行了。

坐在錢堆上的日子很充實、很緊張、很快樂、也很有成就感。

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坐在錢堆上的日子的評論 (共 8 條)

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