淺談醫(yī)院管理效率與活力,醫(yī)院管理現(xiàn)代化探討。
一個(gè)國(guó)家,一個(gè)單位,一個(gè)部門(mén)要有活力,應(yīng)該是思維活躍,暢所欲言,不拘一格,從而讓每位員工有個(gè)人出彩發(fā)揮展示創(chuàng)造力的空間。
管理隨著時(shí)代的發(fā)展,其形式也在不斷的更新,比如,行政部門(mén)下發(fā)會(huì)議通知,過(guò)去是下達(dá)人員到現(xiàn)場(chǎng),通知傳達(dá)到了基層,基層的實(shí)際情況,工作狀態(tài),能不能保障如期遇會(huì),如何協(xié)調(diào)與會(huì)人員達(dá)到遇會(huì)效果,馬上就能掌握第一手情況。后來(lái)改成電話通知,盡管沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng),但是,接收通知的人員也能通過(guò)電話對(duì)話的機(jī)會(huì)與方式進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流溝通。后來(lái),有了微信,有了oa,行政人員發(fā)到oa萬(wàn)事大吉,完成任務(wù)了,表面上看效率提高了,從管理部門(mén)發(fā)放通知用的時(shí)間縮短了,省事省力了許多,效率提高了。但是,實(shí)際效果下降了。行政部門(mén)與基層聯(lián)系減少了,行政部門(mén)的鍛煉機(jī)會(huì)成長(zhǎng)時(shí)間延長(zhǎng)了。影響了干部職工之間的關(guān)系,助長(zhǎng)了管理人員的官僚作風(fēng)。有些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),官腔官僚,都以為自己是老板,說(shuō)了話別人都必須聽(tīng),大小事兒都要拿到會(huì)議說(shuō)而不是在基層解決問(wèn)題,都要去擺功領(lǐng)賞。搞得會(huì)議涌長(zhǎng),厭會(huì)。群眾與管理人員兩張皮。有的管理人員話難聽(tīng)臉難看事難辦,嫣然一個(gè)衙門(mén),把自己當(dāng)做一級(jí)政府。藥房藥庫(kù)請(qǐng)購(gòu)藥,打申請(qǐng),推責(zé)任,報(bào)領(lǐng)導(dǎo),拉大旗做虎皮,動(dòng)不動(dòng)院長(zhǎng)怎么怎么說(shuō),搞得員工不敢說(shuō)話。以為自己是董事長(zhǎng),自己在會(huì)上說(shuō)的話,所有人員必須執(zhí)行,說(shuō)話生硬,工作方法極其簡(jiǎn)單,拉出單子就罰款,一罰了之。其實(shí)許許多多的自己制定的土政策都不一定適合臨床工作需求,也不能更好的為病人服務(wù)。上上下下大大小小的領(lǐng)導(dǎo),職能部門(mén),功能輔助科室,都不是以為臨床一線服務(wù)的姿態(tài)出現(xiàn),而是要求臨床一線的醫(yī)務(wù)人員如何如何,這就本末倒置了。作為一個(gè)藥房,從來(lái)沒(méi)有和臨床一線溝通過(guò)臨床有什么需求,而是這不行那不可,都學(xué)會(huì)了一言堂,都給臨床發(fā)號(hào)施令,員工被這種強(qiáng)硬的作風(fēng)束縛住手腳,哪里還講什么創(chuàng)新力。
一層一層的管理人員太多,官多兵少,到處是管理人員,婆婆太多,插手的人太多,理解領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖的思維方法水平與能力都存在差異。即使高層的主要領(lǐng)導(dǎo)口氣也是完全一致,等政策傳達(dá)到底下變了味兒,變了調(diào)。有些中層管理人員以極左的方式方法與面目出現(xiàn),好像只有他對(duì)醫(yī)院政策理解的最深刻,最忠誠(chéng),別人都落后,都是被教育被改造的對(duì)象,把群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間隔和起來(lái)了,這樣的中層表現(xiàn)給力很積極,實(shí)際效果卻很差。執(zhí)行起來(lái)必然打折扣。由于管理人員的年齡及經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,結(jié)合單位長(zhǎng)期形成的一些風(fēng)格特征,需要管理文化的建設(shè)。企業(yè)管理如同釀酒工藝,需要逐漸發(fā)酵。
創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅活潑的工作生活工作環(huán)境,職工的思想才會(huì)活躍,才會(huì)有創(chuàng)新,這樣一來(lái),企業(yè)才有活力,創(chuàng)造性才會(huì)得到開(kāi)發(fā)。毛澤東被江青林彪一伙神話,結(jié)果整個(gè)國(guó)家都被毛澤東思想禁錮束縛,國(guó)家哪里還有活力,還有創(chuàng)造力?改革開(kāi)放后,輿論環(huán)境放松,思想活躍,壓抑了多年的人們創(chuàng)新力創(chuàng)造力得到了空前的釋放。生產(chǎn)熱情高漲,勞動(dòng)創(chuàng)造力得到了巨大提高。
習(xí)近平同志說(shuō)過(guò),治大國(guó)如烹小鮮。講的就是這個(gè)道理。小事情大道理。沒(méi)必要什么事情都格式化統(tǒng)一話上綱上線。不是原擇問(wèn)題,可以不拘一格。藥品回扣的原則性問(wèn)題絕不讓步,攻擊醫(yī)院不熱愛(ài)醫(yī)院的原則問(wèn)題不能讓步,以權(quán)謀私徇私枉法貪污集體財(cái)富的問(wèn)題是原擇問(wèn)題,絕不讓步。除此之外,其它問(wèn)題都是可以討論可以商量的,既然是集體商量是開(kāi)會(huì)討論,就不能不讓大家說(shuō)話,不管說(shuō)話是否水平高低,對(duì)與錯(cuò),都可以讓人家說(shuō)出來(lái),不然就不用開(kāi)會(huì)干脆按命令執(zhí)行就好了。
鄧小平說(shuō),思想再解放一點(diǎn),膽子再大一點(diǎn),步子再快一點(diǎn)。首先是思想再解放一點(diǎn)。思想被禁錮,就不能膽子大,更不可能步子快。一個(gè)成功的人,一個(gè)成功的企業(yè),模式風(fēng)格都不一樣。毛澤東與林彪性格有天地之別,毛澤東和林彪都是那個(gè)時(shí)代的出類(lèi)拔萃的頂天人物。比爾蓋茨與喬布斯也不相同,但都領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)世界最頂級(jí)的企業(yè)。一個(gè)年薪一千萬(wàn)的職業(yè)管理與一個(gè)年薪二十萬(wàn)的企業(yè)管理的區(qū)別就是說(shuō)話讓人舒服的程度不同,其它沒(méi)有區(qū)別。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
條條框框太多,各級(jí)管理人員循規(guī)蹈矩,本本主義,教條主義,對(duì)管理人員的成長(zhǎng)不利。有些制度過(guò)時(shí)了就必須修改,甚至廢除。國(guó)家也在不斷的廢除大量的政策甚至修改法律,給企業(yè)一些空間,為減少官僚主義創(chuàng)造環(huán)境。制度定多了,執(zhí)行不過(guò)來(lái),也就失去了制定制度的意義。事物總是變化的,制度永遠(yuǎn)不能包含所有千差萬(wàn)別包羅萬(wàn)象實(shí)際情況。過(guò)度制度的弊端應(yīng)該引起思考與重視。現(xiàn)代化的管理手段與方法不能代替溝通交流。溝通交流不能帶著主管色彩交流。
暢所欲言不是個(gè)人主義,也不是自由主義。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃必須堅(jiān)定不移的落實(shí)與執(zhí)行。絕不可搞獨(dú)立王國(guó),不可上下不一。思想統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略上。集思廣益,群策群力,暢所欲言,根據(jù)自己科室部門(mén)的實(shí)際情況創(chuàng)造性的落實(shí)完成首長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略是最終我們需要形成局面。
首發(fā)散文網(wǎng):http://www.277762.cc/subject/3723646/