外國人的細(xì)節(jié)化,我們的榜樣
要是在很久之前,誰要是跟我說,細(xì)節(jié)決定成敗,我一定會跟他急,我會說,這不是廢話嘛,三歲小孩子都知道,不聽不聽。只是當(dāng)我們真的了解這話后,會發(fā)現(xiàn),真不是廢話。
特別是當(dāng)我們有了很明顯的對比的時候,我們更會覺得,細(xì)節(jié),真的可以說決定成敗。
一直以來,每次出去玩,我都是想著有得住就行,酒店都是能便宜就便宜。說心里話,我們農(nóng)村出來的,就像我畢業(yè)后一直租的房子,也就一個月300。很多酒店一晚比這個還高。
去年出去找朋友,正好碰到節(jié)日,沒得住了,所以就住了一晚900的。
因為是刷卡的,刷的時候是沒感覺,而且那天晚上玩了很晚才回去,有點(diǎn)后悔,想著,這么貴的房間,一個人住,而且就睡那么幾個小時,一下就去掉了我3個月房租。
第二天起來,去吃完早餐,詳細(xì)看下房間,終于發(fā)現(xiàn),900房間,真的就是900的房間。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
我想到了以前每次跟那個開酒吧朋友出去玩的時候,每次別人問他項目還要怎么完善,他老說細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)一定要注意,聽到后面我都郁悶了,細(xì)節(jié),到底是什么細(xì)節(jié)又不講。
但是還真的別說,那些問他的人也真的聽得津津有味。
他有時候也看我的文章,他說一定要注意細(xì)節(jié),每個細(xì)節(jié)。
我也說,到底是什么細(xì)節(jié),直接說出來。當(dāng)然,他有說出來。但是他說的,我往往都是直接就否定。比如他說,錯別字,我就說。也就那么一兩個錯別字,避免不了的。
到了去年去酒店的時候,我終于知道,其實我一直都沒理解他話中的意思。
比如100塊的酒店跟900塊的酒店,有什么區(qū)別。
簡單的說,是什么都有區(qū)別,不管是住的,吃的,睡的,包括裝修。
但是這些東西我們想下,是不是一個一個小小的細(xì)節(jié)組成的。因為我們就是一個一個細(xì)節(jié)不去注意,總覺得這個差不多,那個也差不多,搞到最后,真的是很糟糕。
那如果要做好,要怎么辦,就是本來100塊的東西,要做到900塊。
我覺得,這個不能直接像我朋友說得,細(xì)節(jié),細(xì)節(jié),不然大家又會迷糊。
首先,應(yīng)該是一個大的框架就要不一樣,比如酒店,你要是外面很土的,看起來小小的,即使里面再怎么裝修,肯定也是賣不到900的。因為這個是大的框架。
框架之后的細(xì)節(jié)又是什么呢,比如房間一定要大,床一定要大。
這些也都是細(xì)節(jié),但是是一個一個的細(xì)節(jié),是有先后順序的,有制度的細(xì)節(jié)。
為什么題目說是外國人的細(xì)節(jié)化,因為他跟我們所說的細(xì)節(jié)真的是不一樣。
他說的細(xì)節(jié),是大框架,大的制度,文化這些細(xì)節(jié),而我們說的細(xì)節(jié)就是一點(diǎn)點(diǎn)。
比如做生意,我們中國人做生意都想著要欠款,先賒賬,樣品不給錢,即使談了幾天也是不想給錢,然后東西到了,也不直接給人家說錢,所以中國得討賬,這個都是很長環(huán)節(jié)。
還有比如東西壞了,中國人一般都是直接不付款,然后把人罵一頓,討論很久,東西才拿回去。拿回去之后,還有很多的事情??傊痪湓挘谥袊錾庹娴氖遣蝗菀?。
很多的人也去學(xué)技術(shù),學(xué)銷售,但是他們學(xué)到的都是怎么打電話,怎么讓客人直接下單這些。他們很少會想著通過一個制度,流程,真的提高產(chǎn)品的質(zhì)量,真的為別人創(chuàng)造價值。
所以往往一個小小東西會夸大,會包裝,但是售后,馬上卻有是卡住了。
想到以前老板的一個朋友,是做工廠的,內(nèi)外貿(mào)都有做,他說,最郁悶的時候跟日本等這些國家做生意,因為他們哪天要到貨,肯定就要到貨,不然的話就要罰款。
而他自己就被罰了好多次,他說,還是跟中國人做生意好,什么都好商量。
而對于我們來說,其實在看到朋友說的不好的地方,我們更是應(yīng)該看到別人好的地方。
比如外國人做事,特別是日本人,真的都是超級拼命而且是一絲不茍的。比如跟外國人做生意,催款這個事情可以說基本上可以忽略,因為他們都是先款,或者按合同打款的。
比如東西壞了,產(chǎn)品不合格,他們會拍照,然后也拍照好的,說出不好在哪里,跟好的有什么區(qū)別,還需要怎么做。當(dāng)然,即使是這樣子,貨款肯定還是會按時的付給我們。
所以跟他們做,是嚴(yán)格,但是真的生意也真的該是這樣子的。
其實好的房間我們只要去睡一次,再睡普通的,我們就會感覺,差距真的是太大了。
比如好一點(diǎn)的房間,他們電視,包括每一個頻道是什么臺,包括桌子上面一定有臺燈,包括每天早上一定有輕音樂叫你起床,等等,包括稱重器,小心地滑,很多很多,都很好。
總之,真的是傻瓜式的,我們所能想到的,想不到的東西,他們都有。
而且都會標(biāo)注得清清楚楚。
想著我們?nèi)ヒ话愕木频?,要么這個東西不知道在哪里,那個東西也壞了。
空調(diào)不行,電視沒臺。
太多的區(qū)別,文字是沒辦法描述出來的,只能是用心去體驗。
因為他們的框架就是不一樣的,大的東西都不一樣,包括安靜度,包括小細(xì)節(jié),而這個細(xì)節(jié)才是我們真正要懂得的細(xì)節(jié)。也真的才是外國人的細(xì)節(jié)??傊覀?nèi)プX得舒服。
想到網(wǎng)絡(luò)上,太多的人開淘寶店,真的就是把別人家的產(chǎn)品直接上傳,然后刷單。
搞到后面,他們很累,甚至一單2塊,3塊的賺。
而且還一直的拼價格。
但是真的用心的人,單裝修就是不一樣的,這個大的框架不一樣,很多的東西都是不一樣的。即使里面的產(chǎn)品,真的有的就是一樣,但是大家也都會覺得可以接受的。
就像,普通酒店一瓶水5塊,我們都會覺得貴,而大的酒店,15,我們都會覺得便宜。
其實水還是那樣的水,不一樣的是細(xì)節(jié),不是小細(xì)節(jié),是外國人所說的細(xì)節(jié)。
而按我們的平常的話來說,就是定位,定位不一樣,很多的東西也就不一樣了。
比如我們想著跟別人拼價格,那看別人怎么裝修,我們也差不多怎么裝修,100塊的酒店,我們參考的也肯定是100塊酒店的做法,而大的酒店,參考的就是大的酒店。
而對于人生,對于事業(yè),要什么樣的酒店,要什么樣的細(xì)節(jié),就靠我們自己選擇了。
真的不能說,大的酒店去一次我們會后悔,會沒人去,他們敢做,就會想到我們會考慮什么,我們真的要什么,就像很普通的人,其實去了一次,還很想去第二次的。
因為是真的很不一樣,細(xì)節(jié)決定成敗,真的是細(xì)節(jié)決定成敗,而這個細(xì)節(jié)是很大的細(xì)節(jié)。
是外國化的細(xì)節(jié),不一定的定位,不一樣的框架,不一樣的細(xì)節(jié),是全方位的不一樣。
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- 紫薔薇 審核通過并說 學(xué)習(xí)