近些年來，每每與身邊的同事談及工作上一些事情的時(shí)候，難免也聽到一些牢騷的話，（可以說，我也有發(fā)牢騷的時(shí)候），在這些話當(dāng)中，無不透露著一種工作壓力山大，很是辛苦很是累的心情；近些時(shí)日，每每有空打開公司的論壇，看看里面一些文章的時(shí)候，就在這些文章的里面，也不難看出也有一些同事面對自己當(dāng)前的工作，總有一種無奈的心境，似乎這辛苦這累總是纏繞著他們，讓他們陷入煩躁的泥潭，終日不見努力工作所帶來的快樂。那么，我們不免要問:這辛苦、這累，從何而來呢？眾所周知，人世間萬事萬物的存在，都有著內(nèi)因和外因這兩個(gè)必然的因素，缺一不可。這樣看來，我們就不難分析出，同事們的辛苦和累的存在，也有著內(nèi)因和外因這兩個(gè)必然的因素。這內(nèi)因，可以說，就是每個(gè)人的性格、知識(shí)和實(shí)踐能力等等，跟不上社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展所帶來的層出不窮的新鮮事物的變化節(jié)奏，所以工作起來倍加吃力就感覺辛苦感到累；這外因，我個(gè)人認(rèn)為，就是社會(huì)和企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間的能否快速高效的對接問題。通常表現(xiàn)為：自以為是，缺少與人溝通、或者是溝通方式方法不當(dāng)?shù)鹊龋羞@些，不僅導(dǎo)致我們工作的時(shí)候處處受阻，整天看似忙忙碌碌，實(shí)際工作效率低下，而且也會(huì)讓我們在忙忙碌碌效率低下的工作中感覺辛苦感到累。在這里，對于涉及個(gè)人性格、知識(shí)和實(shí)踐能力的內(nèi)因，我無法一一細(xì)說，只好套用時(shí)下正紅的一句流行語：你懂的。下面，我就結(jié)合工作中的實(shí)際情況，舉些例子，來具體表述一下給我們帶來辛苦和累的外因所在。

對任何企業(yè)而言，企業(yè)的經(jīng)營者都不希望自己所經(jīng)營的企業(yè)永遠(yuǎn)停滯在現(xiàn)有的狀態(tài)，而是希望自己的企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，保持旺盛的發(fā)展勢頭，永葆春春活力?；谟羞@種希望，經(jīng)營者就要具備為企業(yè)創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間的遠(yuǎn)見卓識(shí)，這種遠(yuǎn)見卓識(shí)，可以稱之為謀劃。但萬事萬物都有一個(gè)發(fā)展過程，作為一個(gè)企業(yè)，在一定的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展到一個(gè)什么樣的規(guī)模，達(dá)到同行業(yè)內(nèi)一個(gè)怎樣的水平，這是經(jīng)營者對企業(yè)發(fā)展作出的規(guī)劃，這種規(guī)劃，需要的，是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，需要的，是企業(yè)經(jīng)營者的審時(shí)度勢和聰明智慧。話說回來，謀劃也好，規(guī)劃也好，在我看來，這兩者還只是企業(yè)經(jīng)營者的一個(gè)想法一種愿望而已，要想把這個(gè)想法這種愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這就需要企業(yè)所屬員工為之全心全意的付出實(shí)際行動(dòng)。而在這實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中，就離不開企業(yè)對所屬員工工作崗位的周密部署，離不開企業(yè)員工對各自每天工作內(nèi)容的精心安排，這種部署和安排，通常的說法，就是日常工作計(jì)劃。對我們企業(yè)而言，汪董事長已經(jīng)為企業(yè)的謀劃和規(guī)劃作出了精準(zhǔn)的定位和既定的目標(biāo)，精準(zhǔn)的定位是：建設(shè)成為發(fā)動(dòng)機(jī)零部件研發(fā)與生產(chǎn)的國際一流企業(yè)；既定的目標(biāo)是：近年內(nèi)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10個(gè)億，全市第二家上市公司。在當(dāng)前的情況下，作為企業(yè)的員工，我們所要做的，就是緊緊圍繞這精準(zhǔn)的定位和既定的目標(biāo)，在不同的工作崗位上，扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)好各自的工作計(jì)劃就行了。然而，現(xiàn)實(shí)工作中，往往存在著這樣或那樣的原因，我們各自的工作面臨著諸多意料不到的困難，從而引發(fā)了一些同事的滿腹牢騷。既然心中有諸多不快，于是，工作很辛苦也很累的無限感慨也就油然而生了。

話說今年4月份的一天，銷售部一位內(nèi)勤人員到材料庫和我核實(shí)一客戶的外貿(mào)包裝數(shù)量。他說是某某業(yè)務(wù)員打電話叫他將某一型號包裝直接發(fā)給這一客戶，。（這種包裝都是客戶自己訂做的，只是存放在我公司而已）當(dāng)時(shí)，我就說材料庫尚有兩種包裝是這個(gè)客戶的，要不，就此機(jī)會(huì)一道發(fā)出去，免得花時(shí)間再來處理，同時(shí)也可稍微的減少庫容。于是，這位內(nèi)勤人員就打電話與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，得到的答復(fù)是：暫發(fā)一種，另外一種不要發(fā)。當(dāng)時(shí)，服務(wù)隊(duì)人員也很忙，沒空過來。為了不耽誤發(fā)貨時(shí)間，我就和這位內(nèi)勤人員先將這包裝在托盤上碼放好，盡管最后兩人都弄得滿臉渾身都是灰和汗。豈料，下午快要下班的時(shí)候，這位內(nèi)勤人員匆匆忙忙的跑來對我說，某某業(yè)務(wù)員打電話來說要將剩下的那種型號也一道發(fā)過去。當(dāng)時(shí)，物流車輛正在等著裝這包裝，事先碼好的包裝找個(gè)叉車一叉就行了，而另外的一種包裝也有幾百件還在材料庫里碼放著，短時(shí)間內(nèi)怎么能夠?qū)⑦@些包裝裝上物流車呢?當(dāng)時(shí)，除了我氣呼呼之外，這位內(nèi)勤人員也氣的不得了。物流車司機(jī)呢，也正在忙著趕時(shí)間而心急如焚。無奈之下，我、內(nèi)勤人員、以及物流車司機(jī)只得費(fèi)了九牛二虎之力，最后時(shí)刻還好有服務(wù)隊(duì)人員趕來幫忙，我們才將這些包裝按時(shí)發(fā)出去。鑒于這種情況，苦點(diǎn)累點(diǎn)能怨誰呢？我想，這件事攤在誰的身上，誰要是不感覺辛苦不感到累，那才怪呢!

通常情況下，產(chǎn)品入庫手續(xù)是這樣的：車間統(tǒng)計(jì)員在收到檢驗(yàn)員提供的入庫報(bào)告單的時(shí)候，第一時(shí)間是確認(rèn)這些產(chǎn)品前期是否辦理過入庫，如果辦理過，就可以直接進(jìn)入K3系統(tǒng)辦理入庫；如果是新產(chǎn)品，就需要在OA里走物料添加流程，待領(lǐng)導(dǎo)審批財(cái)務(wù)添加物料后，方可辦理入庫手續(xù)?？墒?，往往就是這樣一項(xiàng)普通的工作，有些時(shí)候，也會(huì)折騰人。不久前，我的一位同事，就是在這件事情上被折騰的夠嗆。當(dāng)時(shí)，我的同事接到入庫報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)報(bào)告單上面的入庫產(chǎn)品型號全是一組阿拉伯數(shù)字組成的，這種現(xiàn)象在以往工作中極少見過。他就懷疑這產(chǎn)品型號的準(zhǔn)確性，便親自到車間現(xiàn)場去核對，不料，車間生產(chǎn)過程中使用的圖紙上面的產(chǎn)品型號一欄，就是一組阿拉伯?dāng)?shù)字表述的。這應(yīng)該是產(chǎn)品裝配圖號啊，豈能當(dāng)作產(chǎn)品型號呢？于是，他又打電給技術(shù)中心詢問具體情況，技術(shù)中心答復(fù)是：這圖紙是主機(jī)廠家提供的，技術(shù)中心不能擅自更改，至于圖紙上的產(chǎn)品型號，技術(shù)中心也只能原封不動(dòng)的下達(dá)到車間。既然這樣，我的同事只好走流程申請?zhí)砑游锪?。不久，?cái)務(wù)打電話給他，說這樣的物料添加不符合要求，于是，他把實(shí)際情況和財(cái)務(wù)的同志說了，財(cái)務(wù)的同志馬上打電話給技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步溝通和確認(rèn)，幾經(jīng)周折，在征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的同意后，這個(gè)物料才得以添加，就這樣，一個(gè)正常的產(chǎn)品入庫，卻讓好幾個(gè)部門的相關(guān)人員花去了一定的時(shí)間，總算告一段落。然而，次日上午，成品庫人員打電話給我的同事，說他辦理入庫的產(chǎn)品型號不對，成品庫無法開出庫單。是什么型號??？他詫異的問，真是不問不知道，一問肺炸了。這個(gè)型號就是他頭天幾經(jīng)折騰才辦好入庫手續(xù)的那個(gè)。真是無語啊，這個(gè)產(chǎn)品怎么在生產(chǎn)入庫和銷售出庫這兩個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)兩種不同的型號標(biāo)識(shí)呢？

隨著公司的快速發(fā)展，外協(xié)件的大量購進(jìn)也許是當(dāng)前銷售工作的需求。這就需要公司針對這一塊工作投入一定的人力和物力，同時(shí)，對涉及這一塊工作的相關(guān)人員來說，也要投入相當(dāng)?shù)木Σ拍馨堰@項(xiàng)工作做細(xì)做扎實(shí)。于是乎，在計(jì)劃申報(bào)、采購、入庫、檢測、出庫等等的各個(gè)環(huán)節(jié)中，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)不給力，就會(huì)給其它環(huán)節(jié)帶來工作上的壓力，為什么這樣說呢？下面，我就舉個(gè)例子：2013年9月份，公司購進(jìn)一批外購產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)，采購部找不到人辦理入庫，就叫我暫且待辦一下，當(dāng)時(shí)，我沒有考慮許多，就答應(yīng)了下來，只是多做點(diǎn)事，反正又累不死人，我是這樣想。就這樣，入庫手續(xù)辦了，不久，銷售出庫單也開了，看似這批外購件的相關(guān)工作已經(jīng)完成。豈料，在我查看十月份材料庫的庫存材料時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)那批我辦理的外購件還在。這是神馬回事？當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)懵。這批貨不是發(fā)出去了嗎，怎么材料庫里的帳還沒有消帳呢？于是，我就和相關(guān)部門詢問情況，要么是不清楚，要么就是不曉得。于是，我又和這批外購件的采購經(jīng)辦人對接，給出的答復(fù)是：這批貨又退回來了。我就納悶：如果我不問，誰會(huì)給我這個(gè)答案！那么，這批貨又退到哪里了呢？于是，我又跟相關(guān)部門詢問情況，還是要么是不清楚，要么就是不曉得。無奈之下，我只好找當(dāng)時(shí)這批外購件的銷售跟單人員，這位小青年花了好長時(shí)間才將這批外購件找到。原來是在一個(gè)倉庫里。之后，為了這件事，我多次找相關(guān)部門尋求解決，時(shí)至今日，還是不了了之。說句實(shí)在話，現(xiàn)在，每每看到材料庫里那筆懸著的單子，我的心吶，就是拔涼拔涼滴！

說到這里，也許有人要發(fā)話了：老詹啊，你又在發(fā)牢騷了吧。自己的事情都做不好，還好意思在這里說三道四的。果真如此，我只想借句話來表達(dá)一下此時(shí)此刻我的心境，那就是：“知我者，謂我心憂；不知我者，問我何求”。其實(shí)，前面所舉的一些事例，不是捏造，而是我們目前工作當(dāng)中確實(shí)存在的一種普遍現(xiàn)象。在此，我也只是希望通過這些事例，來表達(dá)我個(gè)人的一點(diǎn)想法。那就是：如果客戶和我們的業(yè)務(wù)員溝通好了，也許，就不會(huì)出現(xiàn)我、內(nèi)勤人員、以及物流車司機(jī)等等那天那個(gè)手忙腳亂的場景；如果產(chǎn)品圖紙所標(biāo)的型號不出現(xiàn)意外的情況，也許，我的那位同事在辦理產(chǎn)品入庫時(shí)也就不會(huì)出現(xiàn)諸多的不順；如果退貨信息及時(shí)反饋，也許，那批外購件也不會(huì)讓我心煩意亂、放心不下。換句話說，如果我們各自的工作計(jì)劃安排好了又能顧及他人的實(shí)際需求，也許，我們的各項(xiàng)工作就會(huì)一順到底，我們彼此都能開心的工作著，快樂的生活著，也就沒有了這么辛苦這么累之感。人的生命是寶貴的，工作時(shí)間可是有限的，如果我們在不經(jīng)意中，讓一些短時(shí)間能夠做好的卻又不得花更多時(shí)間去做的事，去耗廢他人的工作時(shí)間，這簡直就是謀他人的財(cái)、害他人的命。當(dāng)然，在實(shí)際工作當(dāng)中，往往會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快的情況，但我們只要本著少一點(diǎn)自以為是，多與人溝通、不斷改進(jìn)溝通的方式方法的理念，哪怕變化他媽的再快，我們的工作計(jì)劃都有可能與之緊密銜接，甚至達(dá)到天衣無縫。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

在企業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，作為企業(yè)的一名員工，我常常這樣想,既然我們有緣走到了一起，盡管客觀上存在著年齡、性格、學(xué)識(shí)以及工作崗位上的差異，我們就不能一味的追求各自的利益而無視身邊同事的存在以及他們的利益需求；也不能過分的固守本職崗位，而忽視與本職崗位有關(guān)聯(lián)的其它崗位的實(shí)際情況。可以說，一個(gè)人或者一個(gè)部門的突出表現(xiàn)，不僅不能代表企業(yè)整體水平的提升，重要的是，這種突出表現(xiàn)，是與同事們以及其它部門的默默付出有著必然的千絲萬縷的聯(lián)系；一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園，折射的就是這個(gè)道理。也可以說，我們現(xiàn)在是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，都是在為著企業(yè)擁有更加美好的明天而戰(zhàn)，所以，我們在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，更要關(guān)注彼此之間相互協(xié)作的能力。任何時(shí)候，我們都要有血脈相連、親如一家人的高尚情懷，我們都要有攜手并肩、生死與共的英雄氣概，只有這樣，我們才能夠無畏千難萬險(xiǎn)；只有這樣，我們才能夠攻堅(jiān)克難，戰(zhàn)無不勝；只有這樣，我們才能夠?qū)淄煤?dòng)力這杠企業(yè)大旗插上世界同行業(yè)之顛。

詹德高

2014年7月12日

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