漫話“說話”

文/神龍

意大利詩人但丁語：語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想。

——題記

說話，語言也。乃人之屬性，是人類彼此交流交往必不可少的工具，是最重要的文化形態(tài)之一。特別是經(jīng)濟(jì)、社交全球化的當(dāng)今與未來，語言已成為人際交往中最重要的方式。因此，說話的技巧，語言的表達(dá)方式，愈來愈顯得尤為重要。

說話。說，容易。除了啞巴，從孩提咿呀學(xué)語開始，誰都會說話，每個(gè)人每天都在進(jìn)行；會說，不易。要把話說好，說得入情入理，合時(shí)得體，條理清晰，動聽感人，是一件很難的事。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

說話，事關(guān)成敗。良言一句三冬暖，惡語半句六月寒。話說得好，小則可以討喜、動人，大則可以保身、興邦。遠(yuǎn)有蘇秦、 張儀游說諸侯，戰(zhàn)國格局為之改變；諸葛亮說服孫權(quán)，三國鼎立之勢成和；話說得不好，小則樹敵、傷友，大則喪命、失江山。由于一言之閃失，導(dǎo)致刀兵相見、血流成河的劫難，在中外歷史上屢見不鮮。

中國，是文明古國，語言之豐富，措辭只講究，令世人稱道。關(guān)于說話就有很多成語。這些成語從不同層次、不同角度、不同側(cè)面反映了能說話、善說話、亂說話的各種情形。諸如，妙語連珠，出口成章，能言善辯，表現(xiàn)出一個(gè)人學(xué)識淵博，思維敏捷，口才流利的綜合素質(zhì)，受人尊崇；拙嘴笨舌、張口結(jié)舌、語無倫次，道出說話著受心理素質(zhì)、邏輯思維、口才的障礙，難免會出現(xiàn)尷尬場面；再有，信口雌黃、胡言亂語，除了上述問題外，有違反思想道德之嫌，遭人唾棄。

生活中，有時(shí)候一句話的作用大到不可思議，大到令人難以置信的地步。一言九鼎、一字千金道出了真諦。

“筆強(qiáng)于刀，話強(qiáng)于筆！”

一句話，在我們的生命里，微不足道，卻往往重如千鈞。

一句話，可以說得別人笑起來，打破僵局，其樂融融；一句話可以說得別人跳起來，怒發(fā)沖冠，拂袖而去。

一句話，可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以功敗垂成，更可以改變人生 。

一句話，可以讓人墜入死亡的深淵，也可以讓人獲得生存的勇氣。在大多數(shù)情況下，打動人心的終歸也只是“一句話”而已。

人與人相處，不可能始終默不作聲，即便是沉默的人，在必要時(shí)，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是真正的神通。

會說話的人，看時(shí)機(jī)，看場合，看背景，看聽眾。這一切看準(zhǔn)了，即使說話說錯(cuò)了，也有人原諒，語言的負(fù)面影響就能降到最低限度。

會說話的人，還擅長反串。有的話，乍一聽是在責(zé)怪批評，好像罵人，其實(shí)是在竭盡全力為那一方開脫。明批暗保，明貶暗揚(yáng)。捧人捧得有分寸，罵人罵得很含蓄，明明是在自夸，聽起來卻像自謙。這些官場上十分講究的會話技巧，應(yīng)酬之術(shù)，只能意會，不可言傳。盡管有好多人討厭這些“油嘴滑舌””的人，但是實(shí)際上有幾個(gè)人能不上“油嘴滑舌”的當(dāng)？

廢話，聽上去很無聊，但沒了它，會更無聊。太多的場合，大家都是拿這種廢話度過的，廢話的好處在于大家都可以避開正事，不著邊際地亂扯，扯來扯去，感情近了，場面也自然了。

成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)過：”全憑自己的能說會道”；而失敗者則這樣歸納：“都怨我這張嘴”。可見，說話水平的高低，直接影響著人生的得失與成敗。如果你沒有語言障礙，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的夢想，就不能不具備能說會道的本領(lǐng)。

能說會道，還是一種立足社會的能力。它能夠使為難之事心想事成，從而讓你在社會中處處順利；它能夠在緊要關(guān)頭化險(xiǎn)為夷，從而讓你在人際交往中得心應(yīng)手；在商戰(zhàn)中左右逢源；能夠使你說服他人，從而贏得寶貴的合作機(jī)遇；在職場上說話得體，能夠使你受到上司的重視，得到同級的贊同，贏得下屬的贊同和擁戴。從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風(fēng)順。

會說話，好做人，相反，不會說話，就不會做人。

有的人，說話不知進(jìn)退，不識眉眼高低，想要自抬身份，不知不覺地把別人壓低；過于想要恭維別人，不知不覺地使用了些得罪人的詞語。這種人本不會說，卻要冒充會說，終于吃了說話的虧。

有的人，臺下口才高，夸夸其談、頭頭是道；臺上口如膠。上了臺就語無倫次、張口結(jié)舌。

有的人，胡說一大擔(dān)，正經(jīng)沒一句。說胡話、爛話，口若懸河，滔滔不絕，沒人可比，說起正經(jīng)話，就口舌生瘡、啞口無言。

有的人，口中無德，惡言惡語、冷嘲熱諷、陰陽怪氣，就象往傷疤上撒鹽，令人痛心疾首，讓人不寒而栗。在他嘴下沒有好人，每個(gè)人都是攻擊對象。

有的人，言無遮攔，話一出口，就像箭離弦，彈出膛，不顧自己的身份，不管周圍人的情緒，不留他人插話間隙，不給人交流的時(shí)間，一發(fā)而不可收場。

最討厭的莫過于潑婦罵街和走江湖賣膏藥的言辭表達(dá)。潑婦罵街，往往口若懸河，臟話如滿嘴噴糞，邏輯不清，條理不分，污穢不堪；走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，他們的“賣賣話”，套話，乍一聽，瀟灑、幽默，久之來回循環(huán)，則令人生厭。

一言既出，人格判然，語言道出人格，自古明之。這里略舉五例：出言“溫文爾雅”，謂之君子；出言“亢爽磊落”謂之豪杰；出言“藏頭露尾”，謂之陰狠；出言“暴戾恣睢’謂之莽夫；出言“油腔滑調(diào)”，謂之小人。

說話是一種藝術(shù)。懂得說話技巧者，能在山重水復(fù)中，柳暗花明。掌握說話技巧者，能在進(jìn)退兩難時(shí)，左右逢源。

語言表達(dá)如此重要，如何恰到好處，有何技巧？古往今來論著巨多。恕吾在此班門弄斧，略述一二。

一曰，分類別。

急事，慢慢地說；緩事，得機(jī)遇說；大事，正規(guī)地說；小事，捎帶著說；求人的事，試探著說；幫人的事，慷慨地說；沒把握的事，謹(jǐn)慎地說；做不到的事，不要說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心地說；自己的事，該說再說；不清楚的事，模糊地說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，想好了再說。

二曰，看對象。

和情人見面時(shí)，說想念的話；與朋友相見時(shí)，說友情的話；跟同事在一起時(shí)，說不礙事的話；跟下屬在一起時(shí)，說關(guān)愛的話；跟領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)，說體面的話；與老人說尊敬貼心的話；與晚輩說鼓勵上進(jìn)的話；與兒童說夸獎童趣的話；跟不太友好的人說模棱兩可的話。與內(nèi)秀的人說話，要文明一點(diǎn)；和聰明人說話，要見識廣博；和見聞廣博的人說話，要有辨析能力。

三曰，論場合。

婚禮要說吉祥話，葬禮說悼念的話；開會要說有建議的話；娛樂的場合說開心話；請客要說歡迎的話；赴宴要說感謝的話；談生意要說內(nèi)行話；朋友聚會要說想念的話，生疏場合，開始盡量少說話，琢磨好了再說話。

四曰，講方式。

跟男人說話可以豪邁一些，比如：最近怎么樣?。∵€是那么強(qiáng)壯??！對女人就要溫柔一些，因?yàn)?，女人的神?jīng)都是很纖細(xì)的：最近好嗎？怎么越來越漂亮啦？對老人就要加一些敬語：您最近怎么樣啊！您身體挺硬朗?。∫觽€(gè)“您”，代表對老人的尊敬。對小孩說話的時(shí)候，最好要面帶微笑，如果是一張包公臉，正常的小孩都會哭的。談戀愛，要甜言蜜語；大會表態(tài)，要豪言壯語；檢討失誤，要低聲嘆語；做思想工作，要和聲細(xì)語；何種場合都不要胡言亂語。

五曰，忌言語。

假話，臟話，奉承話，刻薄的話，要盡量少說，最好不說。說了假話，看不見真心；說了臟話，污染了環(huán)境；說了奉承話，等于罵人；說了刻薄的話，別人會記你一輩子。

六曰，懂技巧。

在談話時(shí)不應(yīng)“搶”，必須多聽，聽懂了對方的意思，探明了對方的態(tài)度再展開話題；談話時(shí)不要“硬”，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人友好的印象，聽話者也很樂意接受勸說；要多“思”，說話時(shí)如果不加思索，想到就說，個(gè)人的弱點(diǎn)，完全暴露，“片言之誤，可以啟萬口之譏”；看“條件”，問話須清楚，答話勿須繁.。一要溫和婉轉(zhuǎn)。聲調(diào)要和悅?cè)犴?，使聽者悅耳；態(tài)度要和悅誠懇，使見者動容；措辭要圓潤周到，使聽者感動。二要明達(dá)不紊，條理清楚，理由明達(dá)，層次分明，先后有序。應(yīng)該說的話，表達(dá)出來。不必說的話，一句都不說。三要誠懇親切。彼此對話，情其親切，精神集中，用柔和的眼光，正視對方，態(tài)度誠懇，語氣誠懇。以情動人，以誠感人。

總之，語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。真正要把話說好，做到出口成章、妙語連珠、語驚四座，不但要具備良好的心理素質(zhì)和口才，還必須具備豐富的學(xué)識。一個(gè)心理素質(zhì)很差的人，學(xué)識再豐富，口才也好不了；沒有學(xué)識，沒有口才，膽子再大也說不好話。

當(dāng)然，心理素質(zhì)、學(xué)識、口才總是相輔相成的。這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，使我們中華民族”禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)能得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大，用華夏之語，感動全球。

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