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隨著市場經(jīng)濟深入人心，各地工商企業(yè)越辦越紅火，各種鞋廠也越來越多，但市場競爭卻比以往更加激烈了。雖然一個月能夠生產(chǎn)10萬多雙布鞋，但是各個制鞋廠家相互壓價，單件產(chǎn)品的利潤就急劇下降了。后來，做得好時每雙能賺5毛錢，不好的時候，每雙就只能賺5分錢了。要想有所盈余，就必須從購料、管理、銷售的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)上精打細算。買回來100米布料，杜鵑就與師傅一起打樣、核算，做哪個鞋號都要反復計算。甚至連一根針，一個扣眼，杜鵑也想到了。她規(guī)定縫鞋針斷掉了，必須拿舊針來更換，工人們?nèi)绻恍⌒膶⑨樀粼诘厣希仨殦炱饋碓俅问褂谩?/p>

雖然軍用布鞋賣得很好，但是杜鵑并沒有固步自封，她已感覺這種產(chǎn)品附加值比較低，前途堪憂。當時，報紙上正在大力宣傳中國加入世貿(mào)組織之后的前景。杜鵑就想，常言道：人無遠慮，必有近憂。如果自己光是在布鞋上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別說走向國際市場，就是在國內(nèi)市場能否生存也很難說。因此在軍用布鞋暢銷全國各地的時候，杜鵑就開始設計廠子如何發(fā)展的方針了。在廣東、福建一帶考察時，杜鵑發(fā)現(xiàn)許多生產(chǎn)旅游鞋的廠子都在抱怨沒有利潤，有的廠主干脆轉(zhuǎn)產(chǎn)。那么，事實果真如此嗎？

杜鵑到南方各地經(jīng)過細致地考察，發(fā)現(xiàn)這些人之所以覺得不賺錢，是因為當初在這個行業(yè)上賺到了大錢，現(xiàn)在賺得少了，就覺得利潤空間不大不值得做了，并不是這個行業(yè)沒有發(fā)展?jié)摿?。杜鵑想，自己的成本比他們都低，人家不在乎小生意，那么我拿來做好了。

主意拿定，杜鵑于2003年春節(jié)后再度南下廣東，花費80萬元買下一條臺灣出產(chǎn)的二手旅游鞋生產(chǎn)線。與此同時，杜鵑在漢口北郊姑嫂樹自己的杜鵑制鞋廠旁邊，又租下了一片舊廠房，老廠仍舊生產(chǎn)布鞋，把自己剛買的旅游鞋生產(chǎn)線安裝到了新廠里，招聘了幾位技師和一批新工人。為了討個好彩頭，杜鵑將兩個鞋廠合并到一起，正式更名為武漢杜鵑鞋業(yè)有限公司，重新在工商局登記注冊。

在中國加入世貿(mào)組織之后，杜鵑敏感的意識到國外市場將是一片更為廣闊的天空。為此，在決定產(chǎn)品銷售出路的時候，她頗有遠見地與涉外公司合作，并放棄了殘疾人士開辦的福利工廠內(nèi)銷產(chǎn)品可減免稅費的優(yōu)惠政策，毅然把所有資金投入外銷產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)上，新廠只做外貿(mào)生意。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

第一批訂單只有4000雙鞋，人家肯把這筆小業(yè)務交給杜鵑做，主要是為了投石問路，考驗杜鵑有沒有做外貿(mào)的實力，講不講信用，質(zhì)量可不可靠。杜鵑當然深知這頭一炮能否打響事關(guān)廠子的生死。她和員工們反復改進，經(jīng)驗技術(shù)不足就靠認真來彌補，雖然等于干了虧本生意，但是總算如期拿出了符合質(zhì)檢標準的產(chǎn)品。那家外貿(mào)公司很滿意，從此把定單放心地交給了杜鵑。

做外貿(mào)生意，最講究的就是質(zhì)量，如果稍有疏忽，不是被退貨，就是被索賠。有一次，廠里承接了一家德國公司的1萬雙旅游鞋的訂單。產(chǎn)品交付后，對方提出粘結(jié)強度不夠，只能降價銷售。杜鵑得知后，立即爽快地交付了5萬余元的賠付款。她對員工們說：“我們自己做錯了，當然得賠給人家?！?/p>

正所謂吃一塹長一智。杜鵑因此除了在質(zhì)量上精益求精外，還向自己和全體員工提出了一個這樣的要求，客人的挑剔是正常的，如果客人不挑剔，他就沒有市場，他的市場沒有了，我們的生意也泡湯了。

還有一次，杜鵑接到一筆瑞士公司的訂單，在對方打了確認樣以后，她購進了原料，組織工人開始生產(chǎn)，誰知對方負責跟單的人突然提出紅色部位達不到標準，要求返工。這下可把杜鵑弄了個措手不及，自己生產(chǎn)前已經(jīng)得到確認樣，現(xiàn)在對方臨時變卦，不僅給自己造成了損失，而且生產(chǎn)進度還會因此被耽誤。

劉幫也憋著一肚子火，對杜鵑說道：“大家做得已經(jīng)相當認真了，我們并沒有過錯，我看這老外是故意刁難人。我們可以告他違約，跟他索賠！”

杜鵑安慰劉幫說：“其實我的心情和你一樣，也很郁悶，所有的責任完全應該由對方來負。但是如果我們換一種思路就會明白，只有對方有利潤有市場，我們的鞋廠才能繼續(xù)生存和發(fā)展。做事不能只盯著眼前的利益，要有長遠眼光才能走得更遠。我們初次和瑞士公司合作，一定要獲得成功，我想好了，這次即使我們賠本，也要讓對方滿意。”

杜鵑終于說服了劉幫，又和劉幫做通了全體員工的思想工作。于是，她帶領(lǐng)調(diào)色人員對照國際標準色卡，一次次地調(diào)試,反反復復地對比，終于在對方滿意后，再次重新購料和生產(chǎn)。

事實證明，杜鵑這種以退為進的策略是正確的。杜鵑認真負責和寬容誠懇的態(tài)度，得到了這家瑞士公司的認可和信任，從此他們放心地將大筆訂單交給了杜鵑。

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過了兩年，杜鵑有了更大動作，她拿出所有積蓄加大了投資，把公司又更名為杜鵑飛達股份有限公司，把廠房面積擴大到了2000多平方米，改做附加值更高的運動鞋。她的產(chǎn)品大部分通過省外貿(mào)公司，銷往日本、韓國、美國、法國、德國、瑞士等地。兢兢業(yè)業(yè)按訂單生產(chǎn)，減少了盲目性，盤活了資金，企業(yè)開始良性發(fā)展。

從20世紀90年代中期一間破舊的房屋開始起步創(chuàng)辦家庭作坊，到承包街辦企業(yè)濟生布鞋廠，再到建立一家集產(chǎn)品設計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一條龍的小型出口制鞋企業(yè)，杜鵑經(jīng)過了16年的艱苦拼搏。目前杜鵑飛達股份有限公司不僅擁有專業(yè)的制鞋研究設計工程師和技術(shù)員、生產(chǎn)和質(zhì)量管理人員及技術(shù)過硬的員工隊伍，還擁有全套自動化制鞋流水線進口設備，每年的年產(chǎn)值已達五千多萬元，產(chǎn)品遠銷東亞、歐美等地，已向國家納稅500余萬元。更可貴的是，她的企業(yè)400多名員工中殘疾人竟然占了40%，其中不少人被安排在重要崗位，成為骨干。

杜鵑的公司漸漸有名了，生意越做越大。本地的《民政報》派來一位記者前來采訪。這個記者提問道：“很多老板都不愿安排殘疾人到自己的公司工作，寧愿交殘疾人就業(yè)保障金，也不要殘疾人，他們認為殘疾人什么也干不了，只能讓政府救濟他們。聽說杜老板這幾年前前后后招進了一百多位殘疾人，難道你不怕他們拖累你的公司嗎？”

杜鵑答道：“對待殘疾人，不能看他不能干什么，而是看他能干什么。無論是肢殘人還是聾啞人，都有各自的優(yōu)勢，只要因才設崗合理安排，他們都能發(fā)揮最大的潛力，不比健全人差。而且殘疾人特別能吃苦，特別愛工作，不僅能依靠自己的勤懇勞動獲得收益養(yǎng)家糊口，還能為國家出口創(chuàng)匯、為社會創(chuàng)造財富作出自己的貢獻！”

經(jīng)過十幾年的艱苦拼搏和智慧營銷，杜鵑的公司日漸壯大，資本積累漸漸厚實，杜鵑終于步入成功的殿堂。但她始終銘記吃水不忘挖井人，對這個改革開放的好時代充滿感恩之心。她時常對劉幫說：“老劉啊，今天我們成功了，富裕了，得虧了黨中央的政策好，得虧了黨中央的英明領(lǐng)導。只要有機會，我們要記得回報社會，捐款救災啊，扶貧助學啊，我們都得積極參加，你說好不好？”

劉幫連連答應，“你說得對，我都照你的指示辦?！?/p>

作為一位殘疾女人，杜鵑切身體會殘障的痛苦和生活的艱辛，深知由于各種原因，社會上的健全人往往會對殘疾人士自覺或不自覺地造成歧視與傷害。懷著同病相憐、同苦同難更要幫的樸素感情，杜鵑在自己成功后，就開始全力幫助社會上的殘疾人。當初，她主動向湖北省殘聯(lián)提出要招收一些來自貧困山區(qū)的孩子時，殘聯(lián)的工作人員擔心這些外地員工的到來會對杜鵑的公司造成不便，杜鵑會因此犯難。可是事實很快證明，這是一個多余的擔心。首批從湖北農(nóng)村招來的20名員工很快就在杜鵑的公司里找到了家的感覺。而現(xiàn)在，在她的公司中，180多名殘疾員工占了全體員工的近半數(shù)。因為自己的切身經(jīng)歷，杜鵑能夠?qū)⑿谋刃?，因此她在員工的住宿、飲食、出行等方面考慮得非常周到，那些殘疾員工也把這里當作了自己的家，全心全意為公司努力工作。

自幼失聰?shù)亩廨x身體壯實，但沒上過學，不懂正規(guī)的手語。為了接納董光輝和更多的聾啞人就業(yè)，杜鵑花費3000元特意從聾校請來老師到公司來教車間管理干部學習手語。為解決董光輝等人生產(chǎn)、生活上的困難，加強與他們溝通，杜鵑自己也忙里偷閑地學起了手語，并專門派師傅教會董光輝操作膠塑機?，F(xiàn)在制鞋車間和后勤部門都有聾啞人工作。

脊柱傷殘的馬紅俊，后背長個大包，走路要靠雙手擺動才能保持平衡，站住反而要跌倒。杜鵑熱情地接納了她，并指定車間專人給她送產(chǎn)品工件，安排她搞車間衛(wèi)生。為照顧馬紅俊的生活，杜鵑還讓她踩三輪車的丈夫進廠當了后勤工。

下肢殘疾的譚忠富，家里很窮，平時靠要飯過日子。他是從鄂西山窩子里爬出來尋找工作的，爬到杜鵑的廠里整整爬了一個月，他問杜鵑肯不肯要他？杜鵑看了很同情他，說：“只要你肯吃苦，肯做，我就要?！笨墒亲T忠富臀部沒有肌肉，沒干上多少時間就坐不住了。怎么辦？杜鵑叫劉幫到街上找來一個技術(shù)好的木匠，為小譚專門制作了一個特殊的凳子，填上厚厚的泡沫軟墊。小譚終于可以坐著工作了。杜鵑進一步鼓勵他說：“你手好，腦子好，你一定能干好的?！?/p>

小譚深深地被感動了，干起活就不知道休息。果然，不到半年，譚忠富每月就能拿到600多元的工資了，如今他每月的工資漲到了1600元。

楊光先，是一位下肢殘疾靠輪椅代步的殘疾人，丈夫猝然病故，留下兩個正在上學的孩子，家里還欠了一大筆債，子女更無錢上學。這一切，猶如大山壓在楊光先的身上，使她喘不過氣來，終日以淚洗面，已完全失去了生活的信心。杜鵑聞訊后，立即和丈夫劉幫一起開車趕往楊光先家，先送上2000塊錢讓她給孩子交學費，把家里的生活安排好。然后接她到廠里當了包裝工。楊光先提起杜鵑就熱淚盈眶，激動地說：“沒有杜鵑，就沒有我這個家。”

在杜鵑的公司里，每個殘疾人都有一個感人的故事。

杜鵑總是盡可能多地接納殘疾人，也盡量為殘疾人安排好合適的工作，上肢殘疾的跑供銷，下肢殘疾的操作“萬能鞋模機”。新購置的鞋模機只適合健全人操作，不能行走的重殘人根本無法問津，杜鵑就和廠里的工程師一起設計，改造了十多臺鞋模機，能讓重度殘疾人坐著輪椅操作。

艱苦奮斗，使杜鵑的企業(yè)一步一個腳印，不斷地前進壯大。愛心誠信，使杜鵑圓了一個又一個美麗的夢。在杜鵑的企業(yè)里有一條不成文的招工規(guī)定：同等條件下，殘疾人和下崗工人優(yōu)先。 

殘疾人文化低，有的甚至一字不識，要把他們培養(yǎng)成熟練操作工和技術(shù)能手，其難度可想而知。而杜鵑廠里的產(chǎn)品材料價格比較貴，且技術(shù)難度要求比較高。培養(yǎng)一名熟練操作工原料損耗就達3000元。學徒期通常為三個月，但有的殘疾人由于肢體障礙，學徒期卻高達一年之久。職工在學徒期不能為企業(yè)創(chuàng)利，還要損耗原料。然而，在杜鵑的企業(yè)里，卻有一條一般企業(yè)不多見的報酬規(guī)則，學徒期每月工資600元，不分期限，直到學會為止，學徒期滿后實行按件計酬。

有些殘疾人自卑心理比較重，對外面的世界既陌生又害怕，在參加工作之前躲在家里不敢見人。為了消除他們的自卑心理，杜鵑在公司建起了200多平米的文化活動室，鼓勵殘疾人業(yè)余時間與健全人一起參加文化娛樂活動，打乒乓球、臺球、撲克，看電視、報紙、雜志，下象棋，唱卡拉OK，做游戲等。省殘疾人藝術(shù)團到中南劇場演出，杜鵑租了兩輛大客車讓殘疾人都去觀看，回來又給他們開會，杜鵑在會上說：“殘疾并不是我們的錯，我們應該勇敢地面對生活，積極參與社會各種活動，做個自強不息對社會有用的人！”

杜鵑非常關(guān)心殘疾職工的生活，不但管吃管住，還建設了“無障礙”宿舍、食堂、廁所，廠內(nèi)所有通道均安裝了扶手。同時還免費提供毛巾、牙刷牙膏、香皂等生活用品，為殘疾職工辦理養(yǎng)老保險……杜鵑就這樣嘔心瀝血為殘疾人和下崗職工建立起了一個殘健平等、共同小康的“快樂家園”。

因此，在杜鵑的企業(yè)里有一種特殊的凝聚力。大家心往一處想，勁往一處使，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量也特別過硬，順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，產(chǎn)品暢銷全國20多個省、市，并出口到日本、韓國、阿根廷、歐盟各國等國，臺灣客商也慕名登門要貨，“杜鵑花”牌商標逐漸成為遠近聞名的品牌。杜鵑慈善企業(yè)家的感人業(yè)績傳揚四方，更增添了企業(yè)的信譽度。

杜鵑這個倔強的女人，從貧困開始，從一窮二白開始，她打工、開店、經(jīng)商、辦企業(yè)，她手把手地給殘疾人和下崗職工傳授技術(shù)，她為一大群最困難、最需要同情和幫助的人找到一條通向小康的路。她為殘疾人福利事業(yè)捐款100萬元……她的企業(yè)成了殘疾人和下崗職工的就業(yè)基地和幸福家園。杜鵑時常說：“我也是殘疾人隊伍中的一員，我從心底里理解他們，他們都是我的兄弟姐妹?！?/p>

從一名成天燒火做飯的家務女孩成為一名成功的私營業(yè)主，杜鵑付出了太多的心血，也得到了應有的回報。現(xiàn)如今，杜鵑飛達股份有限公司擁有員工400多人，生產(chǎn)登山鞋、旅游鞋、運動鞋鞋、休閑鞋等品種，產(chǎn)品遠銷世界各地，每年出口創(chuàng)匯達1000余萬元。2009年秋，杜鵑的公司接到來自日本的130萬元訂單，這是漢產(chǎn)防滑靴首次登陸日本。更加令人欣喜的是，第二年一開年，杜鵑飛達股份有限公司就接到一筆營業(yè)額達400萬元的外國訂單，賺了個開門紅。

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