贏在培訓(xùn)：唐長(zhǎng)泉經(jīng)典語(yǔ)句
贏在培訓(xùn)：唐長(zhǎng)泉經(jīng)典語(yǔ)句
《贏在培訓(xùn)》一書于2007年12月由廣東經(jīng)濟(jì)出版社發(fā)行，作者為唐長(zhǎng)泉。現(xiàn)將部分經(jīng)典名句摘抄如下：
一、品牌篇
1．品牌表達(dá)的是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它以個(gè)性鮮明的觀點(diǎn)和持續(xù)的創(chuàng)新過(guò)程，且要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷考驗(yàn)，才能成長(zhǎng)為顧客心目中的品牌。
2．企業(yè)應(yīng)把社會(huì)責(zé)任與之聯(lián)系起來(lái)，積極參與公益事業(yè)，把社會(huì)責(zé)任當(dāng)作自己“長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展”來(lái)經(jīng)營(yíng)管理，因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任是一種永恒的經(jīng)營(yíng)理念。
3．在全球經(jīng)濟(jì)化市場(chǎng)的今天，企業(yè)應(yīng)積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，參加大自然的環(huán)保、扶貧救災(zāi)等社會(huì)活動(dòng)、盡量提供更多的就業(yè)崗位。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )
4．如果企業(yè)只單純地追求利潤(rùn)是不會(huì)實(shí)現(xiàn)多贏的，相反，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，不但不虧，而且還會(huì)贏利。
5．員工選擇企業(yè)，是求得生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他們需要得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與晉升。
6．危機(jī)是由一系列細(xì)小事件逐漸發(fā)展而來(lái)的。
7．一個(gè)品牌能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，說(shuō)明這個(gè)品牌被消費(fèi)者和社會(huì)接受的程度很高，且符合社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。
8．企業(yè)要實(shí)施品牌策略，首先得有堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)，才能吸引和留住消費(fèi)者的心。
9．促銷是指通過(guò)傳播商品信息，強(qiáng)化溝通，從而贏得顧客的好感和信任。
10．品牌，在某種意義上來(lái)說(shuō)，代表了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平和管理水平，甚至代表了國(guó)家國(guó)力的綜合素質(zhì)。
11．品牌是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它之所以被消費(fèi)者信賴，是因?yàn)橄M(fèi)者看得很清楚，愿意積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
二、執(zhí)行篇
12．授權(quán)管理，不等于撒手不管。
13．選擇改變，是因?yàn)橐磺卸及l(fā)生了改變。
14．用人要疑，疑人要用，但要把握分寸。
15．執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。
16．打破傳統(tǒng)的觀念，但要繼續(xù)弘揚(yáng)艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)。
17．企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)規(guī)劃自己，并做好長(zhǎng)期營(yíng)造執(zhí)行力文化的準(zhǔn)備。
18．團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就是團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)有效地組織和科學(xué)的分工來(lái)實(shí)施的全過(guò)程。
19．小改革大獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于在工作中表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，要進(jìn)行及時(shí)有效地表彰。
20．有效地培訓(xùn)，課程設(shè)置要吻合當(dāng)前工作的實(shí)際，培訓(xùn)的方式要活潑多樣，最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)要重視培訓(xùn)，在資金給予支持。
21．執(zhí)行力在于轉(zhuǎn)變員工的行為，使員工能夠切實(shí)地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到日常工作中去。
22．領(lǐng)導(dǎo)要帶頭引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自我管理，引導(dǎo)員工有戰(zhàn)略的高度，這樣既能提高員工的理解能力，又增強(qiáng)了員工的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
23．領(lǐng)導(dǎo)有效地授權(quán)，可以集中精力做重要的事，這是智力和能力的延伸。
24．執(zhí)行力就是要挖掘員工的悟性，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)有效地解讀和迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，知道自己需要做些什么，清楚自己工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。
25．員工的溝通能力提高，有利于執(zhí)行力的提高。
26．每一件事都有它的發(fā)展規(guī)律，這個(gè)規(guī)律隱藏著很多的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，能培養(yǎng)員工的判斷能力，就等于提高了員工把握機(jī)會(huì)，化解危機(jī)的工作能力。
27．控制過(guò)程，既是抓落實(shí)、又是增進(jìn)溝通、統(tǒng)一思想的過(guò)程。
28．有效地管理就是要做到無(wú)情管理，有情操作。
29．創(chuàng)新，就是要從企業(yè)整體的利益出發(fā)。
30．執(zhí)行與不執(zhí)行是一種態(tài)度，如果執(zhí)行力不到位，再好的決策也是一紙空文。
31．任何事情都有輕重緩急之分，它相當(dāng)于一個(gè)明確的方向，驅(qū)動(dòng)著大家朝既定的方向努力。
32．考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是最有效地執(zhí)行保障，正確的做法是將執(zhí)行的目標(biāo)層層分解，用數(shù)據(jù)制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，以供大家在執(zhí)行過(guò)程中有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)。
33．有效地執(zhí)行主要體現(xiàn)在落地，而落地的根本在于人的本身。
34．執(zhí)行過(guò)程中的步伐要一致，主要表現(xiàn)在執(zhí)行的時(shí)間和節(jié)奏上，且要做到專業(yè)人做專業(yè)的事。
35．高效的執(zhí)行力需要一個(gè)善于統(tǒng)籌安排的協(xié)調(diào)人，這個(gè)協(xié)調(diào)人除了要清晰戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的有效銜接外，還要幫助參與執(zhí)行人在執(zhí)行過(guò)程中解決問(wèn)題，提前做好預(yù)防工作。
36．在執(zhí)行過(guò)程中，先制定一個(gè)合理的獎(jiǎng)罰措施，從高層到基層都要讓他們明白執(zhí)行過(guò)程中的獎(jiǎng)罰細(xì)則，將執(zhí)行的任務(wù)分?jǐn)?，做到人人有?jī)效，個(gè)個(gè)有考核。
37．在執(zhí)行過(guò)程中，首先要考慮到企業(yè)自身機(jī)構(gòu)臃腫帶來(lái)的危害性，其次是職責(zé)分明和專業(yè)的分工，三角地帶要設(shè)立專業(yè)的人來(lái)著重跟進(jìn)。
38．管理者要借助信息化工具來(lái)隨時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行中的過(guò)程，做到隨時(shí)隨地控制任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度和質(zhì)量，洞察任務(wù)執(zhí)行的方向性偏差，糾正任務(wù)執(zhí)行的指令，保證任務(wù)的執(zhí)行處于良好的可控狀態(tài)。
三、招聘篇
39．企業(yè)要敢于起用一些有才華的年輕人，給企業(yè)注入新鮮血液，為企業(yè)的生存發(fā)展奠定堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。
40．招聘涉及到各個(gè)崗位，除人力資源人員參與，需得到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持，選擇一些符合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的招聘渠道，盡量避免招聘過(guò)程中的低效，減少招聘過(guò)程中給企業(yè)帶來(lái)的損失。
41．企業(yè)戰(zhàn)略是隨著社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展而調(diào)整的，而企業(yè)在用人上也是隨著這一變化而改變的。
42．防止低效招聘，應(yīng)該從現(xiàn)有人員做起，把招聘當(dāng)作培訓(xùn)的必修課程來(lái)學(xué)，只有從改變現(xiàn)有管理者的思想入手，才能把招聘的整體水平提高。
43．對(duì)待困難，90%的時(shí)間用在學(xué)習(xí)、調(diào)研、分析困難，以及提高能力上；10%的時(shí)間用在解決困難上。
44．每個(gè)行業(yè)都會(huì)有成功的人和成功的事，主要在于自己有一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。
四、培訓(xùn)篇
45．企業(yè)要為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提供強(qiáng)有力的培訓(xùn)，幫助他們與企業(yè)一起成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
46．人力資源員工要通過(guò)多方學(xué)習(xí)，深入基層來(lái)了解員工對(duì)培訓(xùn)課程的需求。
47．培訓(xùn)是規(guī)范營(yíng)銷隊(duì)伍、提高員工素質(zhì)的一種手段，它對(duì)提高業(yè)務(wù)起到很大作用。
48．企業(yè)要從整體的發(fā)展戰(zhàn)略眼光考慮和組織培訓(xùn)，培訓(xùn)需求應(yīng)做到既要符合企業(yè)整體發(fā)展需要，又要滿足目前工作需要。
49．培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，投入一定會(huì)有回報(bào)的。
50．培訓(xùn)應(yīng)從工作實(shí)際出發(fā)，要根據(jù)員工的職位、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小及其思想來(lái)結(jié)合。
51．為確保培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)組織者必須改變將培訓(xùn)視為臨時(shí)性、隨意性、簡(jiǎn)單化的工作的觀念，將員工培訓(xùn)放到人力資源管理的高度，制定一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，作為培訓(xùn)實(shí)施的保證。
52．培訓(xùn)作為一種投資行為，投入與產(chǎn)出雖然不能直觀地計(jì)算，但這種效果是顯而易見(jiàn)的。
53．企業(yè)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)除了基礎(chǔ)的規(guī)范制度、企業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)景不能少，更重要的是產(chǎn)品示范、情感溝通等來(lái)傳授一些專業(yè)知識(shí)，使每一位加入團(tuán)隊(duì)的成員感受到更多啟示，最終以學(xué)習(xí)知識(shí)及感恩的心態(tài)成為企業(yè)的一員。
54．要改變重招聘、輕培訓(xùn)的觀念，要在根本上重視企業(yè)既有員工的培訓(xùn)，避免不惜重金聘請(qǐng)外教的單一方式。
55．重視培訓(xùn)的前提是做一些有效地研究和調(diào)查，要根據(jù)員工的年齡以及他們的特長(zhǎng)等各方面來(lái)設(shè)置課程。
56．組織一次有力的培訓(xùn)，完全可以輔助企業(yè)留住人才和提高工作效率。
57．一個(gè)良好的考核方法和評(píng)估體系，有利于培訓(xùn)的執(zhí)行和落實(shí)，而這個(gè)考核與評(píng)估體系要在培訓(xùn)前制定。
58．崗前培訓(xùn)應(yīng)從企業(yè)歷史、目前狀況、主要產(chǎn)品、發(fā)展前景等講解，要結(jié)合崗位職責(zé)、現(xiàn)行政策、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、工作條件、物資設(shè)備等有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)。
59．培訓(xùn)除了請(qǐng)外教，要邀請(qǐng)一些在本職崗位干得比較好的，讓他現(xiàn)身說(shuō)法談經(jīng)驗(yàn)、說(shuō)感想。
60．培訓(xùn)要讓受訓(xùn)人愿意接受并愿意做出改變，讓他們意識(shí)到培訓(xùn)的必要性，并鼓勵(lì)他們自學(xué)，以求在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)自我學(xué)習(xí)和自我管理的良好氛圍。
61．企業(yè)要推行“全方位、全過(guò)程、終生學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)觀念和方針，鼓勵(lì)員工積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)，營(yíng)造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的團(tuán)隊(duì)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。
62．培訓(xùn)評(píng)估試卷及成績(jī)與員工人事檔案一起歸檔存放，作為員工晉升，轉(zhuǎn)崗，調(diào)動(dòng)等考核依據(jù)之一。
63．打造有活力、激情的內(nèi)部講師隊(duì)伍，建立完善、高效的講師機(jī)制，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。
64．管理者要充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬是自己的重要職責(zé)，要求部門經(jīng)理必須擔(dān)任內(nèi)部講師，并義務(wù)為其他員工做不少于16小時(shí)/年的培訓(xùn)。
65．培訓(xùn)師可以通過(guò)示范、講解、演練等手段，來(lái)幫助學(xué)員提高知識(shí)、技能，或轉(zhuǎn)變心態(tài)養(yǎng)成好習(xí)慣的人員。
66．培訓(xùn)師與律師、醫(yī)師一樣，在自己的專長(zhǎng)方面，給人提供有價(jià)值的服務(wù)，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
67．不挑剔學(xué)員，不另眼看待學(xué)員，學(xué)員在你眼里都是最優(yōu)秀的。
68、思考的目的是要檢討自己培訓(xùn)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，用心總結(jié)加以改善。
59．“傳”是將企業(yè)的思想與下達(dá)的各種規(guī)章制度、政策、通知、通報(bào)、表彰、批示、命令等傳達(dá)給各部門的每一位員工；“幫”是上級(jí)幫助下級(jí)解決一些實(shí)際性的問(wèn)題與困難；“帶”主要是管理者自身要起到帶頭作用，以身作則、親力親為，樹(shù)先鋒，立標(biāo)榜。
70．設(shè)立專門負(fù)責(zé)安全事務(wù)的專員，定期的請(qǐng)具有安全方面知識(shí)的專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。
71．培訓(xùn)要花錢，不培訓(xùn)要花更多的錢。
72．沒(méi)有對(duì)員工前期培訓(xùn)的投入，員工會(huì)對(duì)工作失去熱忱，對(duì)企業(yè)失去信心，對(duì)客戶沒(méi)有耐心，可怕的是造成客戶資源的浪費(fèi)，更談不上與對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)。
73．把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事通俗化，通俗的事實(shí)用化來(lái)做。
五、教材篇
74．培訓(xùn)教材可以很廣泛，但只有吻合企業(yè)目前需求的，才能引起員工感興趣。
75．培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材時(shí)，一定要結(jié)合自己的特長(zhǎng)，做到最大限度地發(fā)揮個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)與工作需求相匹配。
76．在編寫教材過(guò)程中，盡量設(shè)計(jì)一些讓員工參與演練的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。
77．員工的行為習(xí)慣，是一個(gè)長(zhǎng)期的培訓(xùn)引導(dǎo)過(guò)程。
78．教材編寫要結(jié)合自己的特長(zhǎng)，要從企業(yè)目前的實(shí)際出發(fā)，要以員工為主體，引用的數(shù)據(jù)要詳細(xì)地核實(shí)，更要有原創(chuàng)性。
79．通訊工具擔(dān)負(fù)著重大的使命，它除了聯(lián)絡(luò)情感外，還對(duì)緩解交通起到了很大的作用，故電話是最快及最有效地“交通工具”。
80．嬰兒般的笑，是36種笑中最好的一笑，表達(dá)對(duì)母愛(ài)感恩的一種方式，自然成本比較多，故不帶有任何的虛假和做作。
81．天真般的笑，是一種沒(méi)有任何附加條件的笑，且在心情舒暢的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，這也是微笑中的一種。
82．露出八顆牙齒的笑，是一種真誠(chéng)的笑，且傳遞人的憨厚和執(zhí)著，故要求業(yè)務(wù)人員、窗口單位的服務(wù)人員常用這種笑對(duì)待顧客。
六、引導(dǎo)篇
83．忠誠(chéng)度，除了與員工個(gè)人所接受的教育、個(gè)人素養(yǎng)、性格等有關(guān)，很大一部分與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格也密不可分。
84．每一個(gè)胸懷遠(yuǎn)大理想與抱負(fù)的人，必將深刻思考如何管理好時(shí)間。
85．時(shí)間管理就是針對(duì)自己的人生目標(biāo)，利用自己生命中有限的時(shí)間，有效地安排自己的工作計(jì)劃，掌握重點(diǎn)，其本質(zhì)是管理個(gè)人。
86．時(shí)間被世界所認(rèn)為最為公平的一種規(guī)律，而時(shí)間的運(yùn)用與管理對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都有不同的方式，特別是對(duì)成功人。
87．時(shí)間就是金錢，速度造就成功。
88．工作中，應(yīng)避免讓一些會(huì)抱怨和愛(ài)發(fā)牢騷的老員工去影響新員工。
89．溝通作為融洽員工與企業(yè)之間的重要紐帶，有必要把溝通作為管理工作落實(shí)，要求主管領(lǐng)導(dǎo)每周找各部門的員工進(jìn)行一次有效地溝通。
90．中國(guó)企業(yè)有著家族色彩，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)是自己的家，不允許他人插手自己家里的事務(wù)，把員工看成外人，對(duì)員工沒(méi)有真正的信任。
91．制度是為了更好地做到公開(kāi)、公平和公正，讓員工信服，為此，制度制定應(yīng)讓員工代表參與。
92．如果工作目標(biāo)制定的過(guò)低，就不能激發(fā)員工的斗志，也不可能有高的績(jī)效回報(bào)；如果工作目標(biāo)制定得過(guò)高，員工就不可能完成，就會(huì)影響員工的忠誠(chéng)度。
93．激勵(lì)作為一種手段，企業(yè)要靈活地利用好，除了在頻率上要把握外，還要在方式上加以創(chuàng)新，因?yàn)榧?lì)本身就需要靈活運(yùn)用。
94．事業(yè)留住一流的人才。
95．企業(yè)要與員工共商未來(lái)大計(jì)，讓員工與企業(yè)在一起跑線上。
96．企業(yè)要學(xué)會(huì)講誠(chéng)信，充分運(yùn)用員工的智慧完善機(jī)制，把企業(yè)推向一個(gè)新的高潮，讓員工學(xué)會(huì)與企業(yè)患難與共。
97．忠誠(chéng)度是員工對(duì)企業(yè)認(rèn)知的一種觀點(diǎn)，更多的是一種態(tài)度，這其中包括了員工的人格，最終表現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。
98．員工的忠誠(chéng)度，完全可以通過(guò)管理者的言行引導(dǎo)來(lái)提高。
99．員工忠誠(chéng)度，可以通過(guò)提高管理水平達(dá)到目的。
七、晉升篇
100．員工選擇企業(yè)，最大的愿望是想得到晉升機(jī)會(huì)，雖然機(jī)會(huì)需要自己去爭(zhēng)取，但作為企業(yè)很有必要去營(yíng)造一個(gè)拓寬選人用人渠道。
101．晉升的殘酷性，一般是在企業(yè)暫缺管理崗位，且自己也是候選人之一，但遲遲得不到提升時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生壓力。
102．在面對(duì)謠言時(shí)，要用大腦去思考問(wèn)題。
103．管理的真諦是，看看五年前，想想五年后。
104．給有積極向上的員工，提供鍛煉自我的機(jī)會(huì)。
105．管理就是把批評(píng)和斗爭(zhēng)降到不得已的程度。
八、規(guī)劃篇
106．職業(yè)生涯規(guī)劃是每個(gè)人與生俱來(lái)的條件，它除了要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值觀外，給自己帶來(lái)清晰的定位，更多的是一種活法。
107．勇于面對(duì)，才能在職業(yè)生涯規(guī)劃中穩(wěn)操勝券。
108．職業(yè)是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬，并能滿足自己精神需求的在社會(huì)分工中具有專門技能的工作。
109．一個(gè)人的職業(yè)生涯，貫穿一生，是一個(gè)過(guò)程漫長(zhǎng)既需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)話題。
110．職業(yè)生涯規(guī)劃，它是對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。
111．自我管理是自己的一種克制力管理，是一個(gè)人對(duì)時(shí)間與資源等方面進(jìn)行有效的管理。
112．信念作為人的一種精神食糧，它無(wú)時(shí)無(wú)刻帶給自己的勇氣與啟示，在工作中清醒的認(rèn)識(shí)自己，只要有信念的人才不會(huì)被自己所擊垮。
113．職業(yè)生涯規(guī)劃，就是要對(duì)自己的人生價(jià)值觀明確定位，正確的角色定位需要理智，及時(shí)的角色轉(zhuǎn)換需要智慧。
114．職業(yè)規(guī)劃，首先要認(rèn)清形勢(shì)，擺正好自己的位置；其次，要搞清楚自己未來(lái)十年內(nèi)，想實(shí)現(xiàn)那些愿望。
八、自我管理篇
115．自我管理是潛能開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的一種手法，他與自己的行為、習(xí)慣、自控能力等科學(xué)原理緊密相連。
116．只要你是一位有思想，有心想為社會(huì)做出自己奉獻(xiàn)的人；真心想在事業(yè)上干出一番成績(jī)的人；誠(chéng)心想在人生上取得成就圓滿的人，你就要進(jìn)行自我管理。
117．自我管理是平衡工作與生活之間的拉桿，伸縮自如，他對(duì)維系社會(huì)的健康發(fā)展起到了決定性的作用。
118．自我管理是一種決策思想，它關(guān)系到自己的成長(zhǎng)與發(fā)展。
119．用歸零的心態(tài)與人溝通，只有通過(guò)溝通才能到達(dá)成功的彼岸。
120．自我管理的意義在于團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中管理自己。
121．團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的砝碼，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功。
122．團(tuán)隊(duì)的智慧來(lái)源于科學(xué)的管理，而科學(xué)的管理需要一套完善的績(jī)效考核來(lái)激勵(lì)員工的斗志。
123．團(tuán)隊(duì)是自我管理最好的作戰(zhàn)平臺(tái)，我們要相互聆聽(tīng)，相互認(rèn)同，相互尊重，共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
124．細(xì)節(jié)管理是通過(guò)自省自察，自我完善，不斷提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，也是促進(jìn)自我意識(shí)增強(qiáng)，自我管理能力提高的過(guò)程。
125．管理的最終目的，是培養(yǎng)社會(huì)所需要的合格人才。
126．真正的自我管理，是員工發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)，具有明確的目的性和計(jì)劃性。
127．富會(huì)成習(xí)慣，窮也會(huì)成習(xí)慣。
128．習(xí)慣培養(yǎng)像一粒種子，絕不能等到要收獲的季節(jié)才匆匆忙忙想到播種，而是要趕在生命的春天里就有意識(shí)有計(jì)劃的培土，撒種，并堅(jiān)持不斷地施肥，灌溉，才能使它及早地生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，并在人生成功之路上結(jié)出累累碩果。
129．?dāng)?shù)據(jù)是自我管理最好的一面鏡子，數(shù)據(jù)的細(xì)化往往會(huì)把事情做得很完美。
130．學(xué)會(huì)利用表格和白紙加筆來(lái)管理自己的人，就是在用一面鏡子思考問(wèn)題。
131．樹(shù)立自我管理意識(shí)，在于從認(rèn)清自己的不足開(kāi)始，積極地融入團(tuán)隊(duì)，更重要的是從主動(dòng)理清思路，調(diào)整好自己的行為方式，找到一個(gè)合乎自己發(fā)展的途徑和平衡點(diǎn)，就像古人說(shuō)的要每日三省吾身。
132．積極的心態(tài)帶來(lái)的是一種樂(lè)觀和自信，而消極的心態(tài)就會(huì)使自己悲觀、失望。
133．一個(gè)人最怕的是忽略了自己的短處，不能很好地認(rèn)識(shí)自己。
134．時(shí)間管理就是要求自己跟時(shí)間一樣，一分一秒的腳踏實(shí)地對(duì)自己行為準(zhǔn)則的一種管理。
135．每個(gè)人都有自己不同的人生目標(biāo)，但這種目標(biāo)的量化和質(zhì)化是相同，其中包括長(zhǎng)、中、短期的目標(biāo)規(guī)劃。
136．只注重結(jié)果，不注重過(guò)程的人，只會(huì)離自己設(shè)定的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。
137．寬容、溫和的氛圍，可以增強(qiáng)歸屬感，但容易導(dǎo)致管制不力，造成紀(jì)律松弛、秩序錯(cuò)亂，甚至效率低下；嚴(yán)厲的制度和標(biāo)準(zhǔn)，可以保證品質(zhì)，促進(jìn)效率，但機(jī)械性的行為易造成壓抑，使人失去參與意識(shí)和創(chuàng)新精神。
138．環(huán)境管理，是自己對(duì)社會(huì)信息的一種管理，也是一種把握趨勢(shì)的管理。
139．管理像太極拳講究的就是你中有我，我中有你，虛中有實(shí)，實(shí)中有虛，虛虛實(shí)實(shí)，真真假假之最高境界。
140．人的身體就像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，如果零部件壞了就要大修，況且盲目的勞碌只會(huì)帶來(lái)身體更大的透支和工作質(zhì)量的下降。
141．自我管理離不開(kāi)實(shí)踐，每一次實(shí)踐都會(huì)有成績(jī)或失誤、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，旨在提高自己的認(rèn)識(shí)。
142．員工要學(xué)會(huì)控制自己，要有辨別是非的能力，不論工作難易，不論高低貴賤，都應(yīng)該努力、認(rèn)真的完成。
143．管理，不能用戰(zhàn)略的眼光去要求戰(zhàn)術(shù)就范。
144．一個(gè)人擁有多種性格，而這多種性格除了固有的一二種外，更多是隨著環(huán)境的變化而變化。
九、人力資源管理篇
145．人力資源管理，就是為企業(yè)物色相匹配的人才、創(chuàng)造條件供人才互動(dòng)，并幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與夢(mèng)想。
146．招聘是指企業(yè)為了發(fā)展，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有興趣與有能力的人，來(lái)本企業(yè)任職。
147．培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，或提高技能，以改善當(dāng)前，或未來(lái)管理工作績(jī)效。
148．人力資源管理，要本著給每個(gè)人提供了公開(kāi)、公平的生存及發(fā)展機(jī)會(huì)。
149．人力資源管理，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及崗位需要，并結(jié)合本管理部門的實(shí)際情況來(lái)決定人才的流動(dòng)性。
150．新時(shí)代的企業(yè)也必須要革新，只有通過(guò)革新，才能適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)發(fā)展規(guī)律。
151．企業(yè)要在市場(chǎng)上占有重要的一席，只有重視人才的培養(yǎng)、擁有一流的人才，才能在競(jìng)爭(zhēng)中呈不敗之地。
152．成功的人，是能夠很好地把握并抓住機(jī)會(huì)的人。
153．受傳統(tǒng)的儒家文化影響，國(guó)人辦事總喜歡講究以情理服人，先講人情和面子，再講道理和辦事程序。
154．中層干部在企業(yè)中承擔(dān)的角色，除了執(zhí)行，還要配合企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)培育和挖掘人才，配合人力資源做好人才儲(chǔ)備。
155．善于學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)管理理論的人，才能干出好的業(yè)績(jī)。
156．企業(yè)薪酬，是否平衡直接影響企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。
157．領(lǐng)導(dǎo)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己驼_分析判斷事物的能力，學(xué)會(huì)在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下自我管理。
158．思想觀念決定一個(gè)人的行動(dòng)力，企業(yè)沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)觀念就難以取得好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而員工沒(méi)有好的思想觀念就不可能取得令企業(yè)滿意的工作業(yè)績(jī)。
159．調(diào)動(dòng)人才的積極性，就是要對(duì)其不斷地激勵(lì)，使其產(chǎn)生原動(dòng)力。
160．減員增效不代表以前的員工就不要，而是講究不盲目擴(kuò)張和用人，提前規(guī)避大面積減員帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，從而使企業(yè)在減員的操作過(guò)程中帶來(lái)的影響降到最低。
161．平衡短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的關(guān)系，使經(jīng)營(yíng)者既關(guān)心企業(yè)的近期目標(biāo)也關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
162．不盲目推行改革，也不要一味地強(qiáng)調(diào)靈活性，為生存而生存的策略必竟是短期之計(jì)，一定要維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的利益。
十、心態(tài)篇
163．積極心態(tài)，指始終保持最佳的精神狀態(tài)、擁有健康的心理和快樂(lè)的生活。
164．如何確立自己在工作中扮演的角色，將直接影響到你對(duì)事物的觀念不同。
165．一個(gè)有理想、有遠(yuǎn)見(jiàn)和有目標(biāo)的人都會(huì)向“前”看，也只有向“前”看，才能達(dá)到你最終的目的。
166．在銷售過(guò)程中，不愿意接受挑戰(zhàn)思想觀念的人，是對(duì)自己發(fā)展封閉的一種表現(xiàn)。
167．人是有思維的，而思維啟用的程度，將直接感化到你對(duì)市場(chǎng)意識(shí)的深化。
168．壓力是該做的事沒(méi)有做，表現(xiàn)在不自信、對(duì)自己不滿。
169．快樂(lè)的心態(tài)去享受做事的過(guò)程，列出每天要做的事情，依次排列，最終目的是把壓力化成動(dòng)力。
170．不要排除壓力，要有壓力的承受能力。
171．批評(píng)不是否定，它是一種激勵(lì)與期望。
172．批評(píng)是一面鏡子，每天照著自己，再照著別人，以求知道和了解自己。
173．自尊心要用在改正錯(cuò)誤上，而不是用在抗拒批評(píng)上。
174．輕微的自卑，可以使自己謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。
175．無(wú)論自己成長(zhǎng)的環(huán)境有多惡劣，都要給自己加油打氣，最好的方法是找一個(gè)與自己成長(zhǎng)經(jīng)歷相仿的成功人士來(lái)激勵(lì)自己。
176．凡做不成大事的人，心中始終有擺脫不了的自卑感，任憑命運(yùn)擺布，以各種借口為自己的失敗辯護(hù)。
177．人不能停住腳步，就算是自己的條件暫時(shí)很優(yōu)越，都要一如既往的往前沖。
178．安于現(xiàn)狀、固守傳統(tǒng)的人，就是像自卑低頭的人，他接下來(lái)的生活會(huì)越來(lái)越艱難。
179．怕迷失方向的人，心理往往缺少一面明亮的鏡子。
180．調(diào)整心態(tài)最好的方式是抽空去墓地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有多少曾經(jīng)被世人認(rèn)為能拯救世界的人，如今不復(fù)存在了，但這個(gè)地球照樣轉(zhuǎn)得好好的。
181．目標(biāo)不堅(jiān)定的主要原因，是沒(méi)有說(shuō)服和戰(zhàn)勝自己。
十一、學(xué)習(xí)篇
182．學(xué)習(xí)可以陶冶情操、樹(shù)立信心，幫助自己解決工作及生活中遇到的困難。
183．企業(yè)文化，是基于企業(yè)為社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和使命。
184．領(lǐng)導(dǎo)人要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)與員工一起成長(zhǎng)。
185．人要學(xué)會(huì)總結(jié)，做任何事情要先行而后知，只有通過(guò)自己的行動(dòng)才能感悟到其中的道理。
十二、啟發(fā)篇
186．一個(gè)由平凡走向偉大的人，往往是因?yàn)槟尘湓挕⒛硞€(gè)人或某件事對(duì)他影響深刻，而幫助他成就了自己一生的事業(yè)。
187．培訓(xùn)師應(yīng)因地制宜設(shè)置培訓(xùn)課程，并運(yùn)用各種方法來(lái)啟發(fā)學(xué)員，達(dá)到傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力，使學(xué)員積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。
188．啟發(fā)式培訓(xùn)，是結(jié)合目的來(lái)制訂系列培訓(xùn)內(nèi)容，它不僅僅是一種單純的演講，更是一種思想的交換。
189．培訓(xùn)師在要求學(xué)員認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)時(shí)，自己要打開(kāi)心房，積極參與到培訓(xùn)的情景中來(lái)。
190．培訓(xùn)師除了要借鑒古今中外的成功經(jīng)驗(yàn)外，還要引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)在原有的基礎(chǔ)上勇于探索。
191．培訓(xùn)作為一種及時(shí)有效地激勵(lì)，有效地培養(yǎng)了學(xué)員的上進(jìn)思想。
192．培訓(xùn)師表達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)要有建設(shè)性和實(shí)效性，給學(xué)員有充足的借鑒作用。
193．培訓(xùn)，不光要引起學(xué)員的共鳴，還要給學(xué)員所在的企業(yè)帶來(lái)實(shí)效，使培訓(xùn)富有成效。
194．新穎的培訓(xùn)場(chǎng)地情景，讓學(xué)員產(chǎn)生好奇時(shí)，要通過(guò)觀點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
195．啟發(fā)式培訓(xùn)，是讓學(xué)員帶著解疑的學(xué)習(xí)心態(tài)來(lái)聆聽(tīng)，讓學(xué)員有一種被培訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的成就感。
196．什么叫真理？太陽(yáng)東邊升起叫真理；什么叫道理？太陽(yáng)應(yīng)該從東至西輪流升起叫道理。
197．什么是職業(yè)？為了生存去從事的一種工作，但不管是什么職業(yè)，都應(yīng)該把它當(dāng)成自己的事業(yè)去對(duì)待。
198．簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，復(fù)雜的事細(xì)心做。
199．要學(xué)會(huì)與自己不喜歡的人溝通，因?yàn)闇贤苁鼓愀私鈱?duì)方，在關(guān)鍵時(shí)候幫你的人，可能就是你原本不喜歡的。
200．不會(huì)干的事要突破，不愿干的事要改變。
201．學(xué)會(huì)承受壓力的人，才能變得更堅(jiān)強(qiáng)、自信、胸懷寬大。
202．先學(xué)會(huì)尊重別人，你才會(huì)得到別人的尊重。
203．成功是永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的前面。
204．成功是做別人不愿意做和別人做不了的事，最后的成功者才是成功。
205．不能成功是：因?yàn)樗浅Ｔ诤跄壳皠e人在乎他所做的事，他根本沒(méi)有去考慮五年后的市場(chǎng)發(fā)展。
206．一個(gè)人最大的遺產(chǎn)是樹(shù)立的榜樣。
207．一個(gè)人的身體可以衰老，但不可以言而原味。
208．過(guò)于計(jì)較，只能使自己的心胸變得更狹隘。
209．一個(gè)好的產(chǎn)品，如果沒(méi)有很好的營(yíng)銷隊(duì)伍去銷售它，它就不能體現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。
210．一個(gè)員工悟出的道理，代表了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想。
211．企業(yè)的最高價(jià)值，是能夠給人才多大的發(fā)揮空間。
212．一個(gè)企業(yè)的好壞主要看它的企業(yè)文化，公司的大環(huán)境教大家做人，市場(chǎng)的變化教大家做事。
213．一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人，只能說(shuō)明他走在十字路口徘徊，一個(gè)沒(méi)有明確目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)人等于退至懸崖。
214．三年前的思維決定現(xiàn)在的你，現(xiàn)在的思維決定三年后的你。
215．人生最大痛苦是你能干的事，卻不讓你干。
216．人無(wú)處不在銷售，所以你要理直氣壯地去銷售自己。
217．人生一輩子都在與畏縮、恐懼作斗爭(zhēng)。
218．人生的價(jià)值不在于賺錢多少，而在于你為社會(huì)做出多少貢獻(xiàn)。
219．人生只要你充滿信心，就不怕重來(lái)，大不了從頭再來(lái)。
220．人生的努力有三大悲哀：從工作到退休一直如此，也就是努力的結(jié)果一成不變；努力的結(jié)果不能累積；努力的結(jié)果不延續(xù)。
221．放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。
222．你會(huì)抱怨別人，你同樣會(huì)被別人抱怨。
223．命運(yùn)是隨著自己的思想觀念改變而改變。
224．做事不貪大，做人不計(jì)小。
225．做人成功的表現(xiàn)是適應(yīng)對(duì)方，盡量與對(duì)方處在同一頻率上。
226．只要你堅(jiān)定信念渴望成功，相信沒(méi)有人能夠阻擋你的腳步。
227．知道沒(méi)有力量，行動(dòng)才有力量。
228．做業(yè)務(wù)最好的前提是：找一個(gè)刻骨銘心的理由說(shuō)服了自己。
229．話要說(shuō)到別人的心理，能說(shuō)話的是辯才，會(huì)說(shuō)話的是口才。
230．走好你的路讓別人去說(shuō)，有志氣的話，成功就是最好的表現(xiàn)。
231．父母給了我們身體，老師給了我們觀念，好的觀念能帶來(lái)億萬(wàn)財(cái)富；相反，億萬(wàn)財(cái)富帶不來(lái)好的觀念。
232．要做內(nèi)行的理由，不是內(nèi)行人，賺不到內(nèi)行錢。
233．最不可原諒的是無(wú)知，最可怕的是一知半解。
234．庸醫(yī)和名醫(yī)的區(qū)別，在于正確判斷癥狀和用藥。
235．前進(jìn)的步伐可以不快，但不能停步。
236．業(yè)務(wù)員最大的成功是顧客背后挖掘客戶。
237．男人賺錢是責(zé)任，女人賺錢是價(jià)值。
238．美好的事情需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證，美好的愛(ài)情需要時(shí)間來(lái)見(jiàn)證。
239．行行出狀元，人人都有可能，永遠(yuǎn)都不要對(duì)自己說(shuō)不可能。
340．每個(gè)人都有可能因?yàn)橐患∈?，或一個(gè)不好的習(xí)慣，而出賣了自己，自己卻不知道。
241．每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
242．科學(xué)源于溝通，健康的體魄在于鍛煉，鍛煉是為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
243．大膽地開(kāi)口，你不幫我誰(shuí)幫我，何況名人也要做廣告。
244．30°的水能洗澡，100°的水可以喝，110°的水可以推動(dòng)火車。
245．發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，建立起自己的目標(biāo)，找到自己在社會(huì)中的定位，主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
246．聰明的人看懂，精明的人是看清，高明的人是看遠(yuǎn)。
247．自由是人最大的好處，也是人最大的壞處。
248．有一位董事長(zhǎng)夫人是這樣評(píng)價(jià)她的丈夫：“他能力有限，但他利用休息的時(shí)候多做了一點(diǎn)事，再用睡覺(jué)做夢(mèng)的時(shí)候做了夢(mèng)中的一點(diǎn)事。
249．勇氣是智慧的表現(xiàn)。
250．營(yíng)銷的利潤(rùn)需要業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，而不是管理的擴(kuò)大。
251．判斷領(lǐng)導(dǎo)和管理者的能力，眼光要盯在他們的能力上，而不是他們所處的位置上。
252．怕苦的人，要苦一輩子；怕窮的人，要窮一輩子。
253．溫州人說(shuō)：朋友的錢都賺不到，那才叫真正的沒(méi)本事。
254．老板和打工者的區(qū)別在于老板更積極、主動(dòng)。
255．最貧窮的人沒(méi)有理想和夢(mèng)想，最可惡的人偷走他人的理想和夢(mèng)想。
256．最愚蠢的想法是把推論當(dāng)結(jié)論，把現(xiàn)象當(dāng)結(jié)論。
257．無(wú)知的愛(ài)叫障礙，無(wú)情的愛(ài)叫錯(cuò)愛(ài)。
258．擁有資源不等于成功，善用資源才是最大的財(cái)富。
259．沒(méi)有常識(shí)，就沒(méi)有知識(shí)，沒(méi)有知識(shí)請(qǐng)努力學(xué)習(xí)。
260．每個(gè)行業(yè)都有它獨(dú)有的美。
261．習(xí)慣成自然，富裕會(huì)成習(xí)慣，貧窮也會(huì)成為習(xí)慣。
262．團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自大家的配合。
263．企業(yè)在市場(chǎng)上被淘汰，一定是被顧客所拋棄，而非被對(duì)手所淘汰的。
264．天下沒(méi)有不能認(rèn)識(shí)的人，只有不認(rèn)識(shí)自己行為的人。
265．敢于制定目標(biāo)，求人不如求己。
266．因?yàn)橛腥司芙^它，所以我喜歡它。
十三、領(lǐng)導(dǎo)篇
267．領(lǐng)導(dǎo)人的作用不僅在于引導(dǎo)方向，更重要的是把大家凝聚成一個(gè)整體，共同朝一個(gè)方向努力。
268．領(lǐng)導(dǎo)人就是在以企業(yè)發(fā)展為管理核心的前提下，以身作則，創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)確定方向，創(chuàng)建企業(yè)文化，完成目標(biāo)任務(wù)的人。
269．信息是企業(yè)生存、發(fā)展的根本，而信息的完整性及準(zhǔn)確性是組織管理的“神經(jīng)系統(tǒng)”。一旦信息失靈，整個(gè)組織就會(huì)亂成一團(tuán)。
十四、管理篇
270．管理是人類與生俱來(lái)的一種自我約束和激勵(lì)行為。管是約束，理是溝通，管理就是通過(guò)約束溝通來(lái)處理問(wèn)題，預(yù)防事情朝不好的方向發(fā)展。
271．管理的目的是創(chuàng)造價(jià)值。
272．心態(tài)決定管理者的管理價(jià)值取向，評(píng)價(jià)管理者的能力，就是要看他能否持續(xù)地完成合理的工作目標(biāo)。
273．管理者要通過(guò)對(duì)事情的事前、事中和事后的控制來(lái)達(dá)到控制過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決的辦法。
274．管理者要發(fā)揮部門職能的同時(shí)，要善于組建虛擬團(tuán)隊(duì)，注重整體績(jī)效的發(fā)揮，培養(yǎng)部下的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)管理方式推進(jìn)業(yè)務(wù)改善。
275．管理講究的是剛中帶揉，以柔克剛，以剛克柔，則講究的是一種平衡管理。
276．任何一件事的發(fā)展過(guò)程，都是從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。
277．問(wèn)題越簡(jiǎn)單，上級(jí)花在問(wèn)題上的時(shí)間越短，解決問(wèn)題的途徑越明了，你的提案就越容易獲得批準(zhǔn)。
十五、發(fā)展篇
278．企業(yè)家最大的責(zé)任是讓企業(yè)活著，只有活著的企業(yè)才能謀求發(fā)展和保持贏利。
279．面對(duì)矛盾，要順應(yīng)其發(fā)展規(guī)律，了解事物的屬性，切合實(shí)際去研究事物的本身。
280．矛盾產(chǎn)生是隨著社會(huì)發(fā)展演變而產(chǎn)生的，人在發(fā)展中存在的矛盾占普遍性，而這種矛盾，乃是一般人在社會(huì)中的付出與行動(dòng)。
281．企業(yè)內(nèi)部的管理，往往能反映一個(gè)企業(yè)的文化和精氣神。
十六、經(jīng)濟(jì)篇
282．話語(yǔ)權(quán)是一種資格，它除了表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，還要會(huì)把握機(jī)遇，把話語(yǔ)意識(shí)經(jīng)過(guò)具有代表性的人物和有效地渠道表達(dá)出來(lái)。
283．人應(yīng)時(shí)刻保持自己獨(dú)有的人格魅力，擁有社會(huì)的良知和強(qiáng)烈的責(zé)任心，善于獨(dú)立思考，追求真理，以自己獨(dú)到的眼光來(lái)判斷事物的是非，只有這樣，自己才會(huì)擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。
十七、策劃篇
284．策劃是一種嶄新的構(gòu)思，它主要以思想為中心，尋找與參與者互動(dòng)的一種共性，且通過(guò)策略、計(jì)劃、執(zhí)行等步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)有的價(jià)值。
285．營(yíng)銷策劃是運(yùn)用智慧的一種表現(xiàn)，是為了改變企業(yè)的現(xiàn)狀，借助科學(xué)的分析研究與創(chuàng)新設(shè)計(jì)的思維來(lái)制訂營(yíng)銷方案。
286．策劃就是抓住了年輕人的心理，深入他們的心中。
287．一個(gè)廣告宣傳得好壞，將直接影響到客戶的購(gòu)買欲望和信任；一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，是根據(jù)不同的國(guó)家和市場(chǎng)來(lái)制定出它的發(fā)展戰(zhàn)略。
十八、營(yíng)銷篇
288．市場(chǎng)營(yíng)銷，是產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。
289．發(fā)現(xiàn)客戶需求，就是提供比他人更早、更長(zhǎng)速的、以及更有市場(chǎng)的價(jià)值前景。
290．成交的目的是為了雙方更好地開(kāi)展合作，從而建立起合作的關(guān)系。
291．銷售過(guò)程中，除了要了解與自己交談人的關(guān)系外，更多的是要了解他在公司所扮演的角色是什么。
292．把自己最寶貴的時(shí)間用在說(shuō)服你確認(rèn)后，最關(guān)鍵人的身上。
293．在未充分了解客戶需求時(shí)，不要透露出自己的任何解決方案。
294．學(xué)會(huì)喚醒客戶，讓對(duì)方明白他們的組織和人員目前存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并幫助他們認(rèn)識(shí)需求。
295．學(xué)生為何能考上大學(xué)，那是因?yàn)樗趯W(xué)校讀書時(shí)，他的整個(gè)課程都被老師明確了下來(lái)，使他更有目標(biāo)地去努力，所以他考上了大學(xué)。
296．一個(gè)人要成功并不難，難的是你得選擇和行動(dòng)。
297．跟風(fēng)購(gòu)買，是中國(guó)特有的習(xí)慣。
298．入鄉(xiāng)隨俗的經(jīng)營(yíng)銷售理念，是根據(jù)各地方的風(fēng)俗習(xí)慣、人文地理、經(jīng)濟(jì)狀況等因素有關(guān)聯(lián)。
299．顧客需要你時(shí)，你永遠(yuǎn)在他身邊。
300．善于聆聽(tīng)的銷售員，往往能捕捉到顧客的喜好，以便有針對(duì)性地去引導(dǎo)對(duì)方。
301．信心是來(lái)自于你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和掌握的知識(shí)。
302．優(yōu)秀的銷售員體現(xiàn)于聆聽(tīng)技巧、善于捕捉信息上。
十九、服務(wù)篇
303．服務(wù)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種商業(yè)策略，有利于增加企業(yè)的利潤(rùn)。
304．服務(wù)的目的是為了得到服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，只有成為顧客的摯友，才有繼續(xù)合作的可能。
305．顧客的信任得之不易，往往需要經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)才可建立起來(lái)，但在失去的時(shí)候往往是因?yàn)槟骋粋€(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)沒(méi)做好就喪殆盡。
306．優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)良的員工隊(duì)伍和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，才能調(diào)動(dòng)客戶消費(fèi)的信心。
307．產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，服務(wù)是企業(yè)成功的根本。
二十、財(cái)務(wù)篇
308．利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)及銷售成果的一種體現(xiàn)。
309．財(cái)務(wù)管理的目的是要股東賺錢，記住這一點(diǎn)比什么都重要。
310．財(cái)務(wù)主要職能，是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)，并以經(jīng)濟(jì)形式提供真實(shí)的、可靠的信息及有關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)幫助管理者做出正確的決策。
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