11月12時零點，一年一度的雙十一終于再次圓滿落下帷幕，與往年有所不同，今年各大平臺不約而同地選擇將雙十一大促延長。在經(jīng)歷了疫情黑天鵝突襲、經(jīng)濟一度受滯的2020下半年，本次雙十一既充滿懸念又飽受期待。

數(shù)千億規(guī)模的成交總額仍然蔚為可觀，但卻失去了對雙11全面復(fù)盤的價值，以致于當我們從雙十一的狂歡中脫身而出時，很難在巨量消費中看清當下經(jīng)濟浪潮的行跡。究竟什么在增長？哪種商品成為了大眾的寵兒？又有哪一種新的消費行為將成為新生活的引領(lǐng)？

雙十一不能給你的，都在蘇寧的悟空

與以往雙十一不同的是，今年蘇寧的戰(zhàn)報與悟空榜形成了絕好的呼應(yīng)。精致生活消費、國貨美妝、智能生活電器、年輕人等關(guān)鍵詞構(gòu)成了今年雙十一最高浮層，其下是OLED&QLED銷量18小時內(nèi)同比增長79.7%。大牌美妝19小時內(nèi)銷量增長120%，網(wǎng)紅休閑食品產(chǎn)品14小時銷量超全年同期全天，智能生活電器增長320%。國貨美妝同比增長230%。

蘇寧的悟空榜實時更新，尤其在雙11當晚，蘇寧每隔幾個小時就會發(fā)布一次榜單總結(jié)。3C家電主場，蘇寧大家電品類商戶銷售同比增長277.4％，中高端大家電產(chǎn)品整體同比增長145.2%。蘇寧悟空大數(shù)據(jù)顯示，高能效空調(diào)產(chǎn)品更受到消費者歡迎，新能效空調(diào)銷售環(huán)比818增長238%，自清潔、新風類健康空調(diào)銷售同比增長195%，多門大容量冰箱銷售同比增長203%，除菌保鮮冰箱4小時銷售超過去年全天。

不是只有在線數(shù)據(jù)，線下數(shù)據(jù)依然保證實時鮮活。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧家樂福11月1日-11日20點，其門店服務(wù)超過千萬用戶，線上到家服務(wù)訂單量同比增長420%。11日零時雙十一全面開啟，僅用時19分鐘，蘇寧全場景生態(tài)渠道 （包含蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧易購超級買手直播間、蘇寧店播 ）GMV破50億。

每逢大促必看蘇寧悟空榜，從2018年開始，悟空榜已經(jīng)伴隨用戶和品牌廠商們兩年有余。蘇寧根據(jù)全平臺商品銷售額、銷量、收藏、加購等指標對品牌、商品、店鋪等多個維度實時更新排名。對用戶來說，這是一份消費趨勢榜，有導(dǎo)購和吸引流量作用。對品牌廠商來說意義更重，既可利用實時數(shù)據(jù)完成商業(yè)監(jiān)測并及時進行促銷政策調(diào)整，也是調(diào)整貨架商品及更新的重要依據(jù)。大促必大忙，在數(shù)據(jù)的指引下，所有的大促戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，不再憑感覺。

一：悟空榜有真相，為大促脫水

從悟空榜上線那天，蘇寧做真實大促的心昭然若揭，聽慣了所謂的零售變革、大數(shù)據(jù)賦能，但在很多平臺，用戶和商家是無法看到實時數(shù)據(jù)的，所以動態(tài)化調(diào)整購買或運營就有很大難度。敢于亮榜，是蘇寧敢于直面數(shù)據(jù)真相和對數(shù)據(jù)處理能力的信心，所以常有天文數(shù)字般的成交量，卻很難看到背后單品和品牌所處的位置。

今年雙十一，乳業(yè)兩大巨頭分別公開宣稱成交額第一，一時真假難辨。有心者從悟空榜上查出數(shù)據(jù)，以此得出誰在說謊。所以悟空榜不僅實時，也因基于蘇寧全平臺銷售數(shù)據(jù)推出，尤其對品牌商戰(zhàn)更是一道明鏡，誰勝出誰落敗一眼可知。也讓一些商家失去了粉飾數(shù)據(jù)、夸大成交的可能。多數(shù)平臺不愿公開該數(shù)據(jù)的重要原因就是容易查對數(shù)據(jù)，最后沒法泡制天文成交額了。悟空榜有效打擊了造假，對雙十一這種大促也是一種有意識的糾正。

國內(nèi)歷年零售大促都少不了各種夸大的天文數(shù)字隨行，浮夸的風氣也引發(fā)了大量置疑，對于經(jīng)濟而言，如果每年大促都是編各種花式數(shù)據(jù)出來，也就失去了零售變革的真意。各大零售平臺都能像悟空榜一樣實時公司成交及銷量等數(shù)據(jù)，此風可及早扼制住。
二:數(shù)據(jù)驅(qū)動實力，從悟空榜開始

曾幾何時，各大平臺都學會在宣傳中大幅表述自己是技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，常見的是你在某平臺搜索了某款產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)各個平臺的推送全是你剛才搜到的商品，這種數(shù)據(jù)挖掘能力很一般，較少見的是公開平臺的實時交易動態(tài)。從蘇寧悟空榜開始，零售平臺的競爭才真正走入數(shù)據(jù)實力競爭時態(tài)。從11月1日至11日連續(xù)滾動11天，對平臺的數(shù)據(jù)處理能力也是極大考驗，不但需要多品類、多平臺的實時數(shù)據(jù)匯總，同時還需要前后臺數(shù)據(jù)聯(lián)動和打通。

蘇寧較之其他平臺還要繁瑣些，不僅僅是線上部分，還要同時匯總蘇寧家樂福、紅孩子、蘇寧小店、蘇寧易購廣場等各種數(shù)據(jù)。連蘇寧都能做到實時同步，相信其他平臺也可以，但選擇不做是最好的逃避方式，也最簡單。蘇寧上線悟空榜，不僅是數(shù)據(jù)實力的表現(xiàn)，對業(yè)界也坦誠了做真實大促的態(tài)度。不論用戶和商家，都不愿意為虛假繁榮買單，但有時，就是被虛假的數(shù)字欺騙了。雙11不僅應(yīng)該在時長上變，更應(yīng)該從大促本身去變，讓大促更真實。

對動輒上千億的交易額，消費者有理由去置疑，商家們也有理由去置疑，主管部門也有理由去置疑。蘇寧悟空榜不只是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，也是數(shù)據(jù)活體與靜態(tài)數(shù)據(jù)的撕裂，也讓發(fā)生在蘇寧平臺上的雙十一更本質(zhì)，更能準確反應(yīng)出消費動態(tài)和趨勢走向。公開者不懼真實，實時數(shù)據(jù)總之要與最后的交易發(fā)生直接關(guān)系，這也是雙十一亟需面對的現(xiàn)實。

三：數(shù)據(jù)反饋經(jīng)濟時代

本次雙十一，是蘇寧小店、零售云店、家樂福、蘇寧易購廣場、紅孩子等線下全業(yè)態(tài)的首次全面接入百億補貼，呈現(xiàn)在悟空榜上，是商品的流動和大促的火爆。蘇寧借助一萬多家門店資源，實現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn)、從商圈到社區(qū)的下沉。同時也讓悟空榜從平臺私珍變成公眾公開的重要資源。悟空榜定義了真實大促本該擁有的真實一面，以悟空榜為標點，為國內(nèi)所有的大促提供了更為有益的呈現(xiàn)位和行業(yè)借鑒。

每年雙十一大促結(jié)束，除了平臺們的標準語徑，很少有人談及對本次雙十一的全新思考。但當我們直正想聊聊雙十一大促時，不免有些失語表現(xiàn)，因為除了最后的天文數(shù)字，很少有別的話題可聊。悟空榜的多維度，是打開雙十一大促的另一扇大門，我們不僅僅只看到天文成交量的獨舞，也領(lǐng)會了多角度看大促的視角。

據(jù)了解，升級后的蘇寧易購悟空榜前后臺聯(lián)動時效性更強，榜單內(nèi)容上，包括統(tǒng)計范圍、數(shù)據(jù)精準、品牌識別、轉(zhuǎn)發(fā)分享等功能升級開放，更加方便了用戶使用感更加優(yōu)越。反饋經(jīng)濟是極具未來意義的，從5G、云計算、大數(shù)據(jù)等高科技出發(fā)，數(shù)據(jù)挖掘、處理及形成悟空榜單輸出，意味著反饋經(jīng)濟基礎(chǔ)成熟和厚實。悟空榜又一次勝出，這次是帶著所有零售平臺未來升級，讓數(shù)據(jù)成為真實無痕的，不要成為消費者和商家的阻礙。