傳統(tǒng)的呼叫中心由于需要在搭建部署前期投入大量軟硬件設(shè)備，后期又需要消耗人力進行系統(tǒng)維護，導致了相當高的使用門檻和成本。另外隨著銷售業(yè)務開展等需求的多元化，以及外部環(huán)境的瞬息萬變，傳統(tǒng)呼叫中心也面臨著被淘汰的風險。

隨著云技術(shù)的發(fā)展，云呼叫中心開始取代傳統(tǒng)呼叫中心，成為企業(yè)呼叫中心的主流選擇，我們在越來越多的企業(yè)中可以看到它的身影。

使用云呼叫中心的企業(yè)不再需要購買任何軟硬件設(shè)備，只要購買系統(tǒng)賬號，通過瀏覽器登錄系統(tǒng)就可以快速撥打電話，并進行客戶、銷售數(shù)據(jù)管理，與傳統(tǒng)呼叫中心，云呼叫中心優(yōu)勢明顯。

1.部署周期短: 企業(yè)要投入使用幾乎不用等待，付費后即可使用

2.初期部署成本低:客戶無需在建設(shè)初期購買安裝設(shè)備和系統(tǒng)軟件，使用成本低

3.靈活使用: 企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務開展情況和銷售數(shù)量靈活選擇坐席數(shù)量，并且可以按月付費實時調(diào)整

4.系統(tǒng)拓展性強：可根據(jù)需求配合CRM、語音機器人等

云外呼系統(tǒng)可以適應高速變化銷售需求和市場競爭模式，同時對于企業(yè)規(guī)模、資金等要求門檻較少，系統(tǒng)部署快，靈活性強，無疑是電銷的最佳選擇。