近年來，全國新生兒數(shù)量大幅度下降，在疫情和電商的雙重打擊下，使很多母嬰店承受著巨大的生存危機(jī)，轉(zhuǎn)型、關(guān)店的比比皆是。

即使如此，在看到國家大力鼓勵(lì)生育，開放二胎三胎政策的扶持下，依然有很多投資者看好母嬰市場的前景，畢竟國家政策、生活水平的提高、小孩高質(zhì)培養(yǎng)的思想都是利好的風(fēng)向標(biāo)。

面對(duì)如今的市場形勢，母嬰店需要突破困局尋找生機(jī)；提高到店率、提高產(chǎn)品單價(jià)、增加顧客粘性這些都是可以考慮的突破口。而增加特色項(xiàng)目，豐富門店服務(wù)內(nèi)容，拉長客戶門店停留時(shí)間增加二次銷售機(jī)會(huì)就顯得尤為有效了。例如現(xiàn)在不少中高端母嬰店都有經(jīng)營嬰幼兒游泳，小兒推拿以及產(chǎn)后修復(fù)項(xiàng)目等特色項(xiàng)目，往往能受到消費(fèi)者青睞，成為母嬰店的招牌產(chǎn)品，還一定程度帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的消費(fèi)。

這些特色服務(wù)為何能起到如此作用？我們可以從其中的嬰幼兒游泳這個(gè)比較容易上手和開展的項(xiàng)目來進(jìn)行簡單分析，給母嬰店經(jīng)營者或者要進(jìn)軍母嬰市場的朋友一個(gè)參考。

1、項(xiàng)目優(yōu)勢

（1）市場優(yōu)勢

嬰幼兒游水育早教行業(yè)在近年來的飛速發(fā)展，已經(jīng)逐漸被大家熟識(shí)與接受，市場開發(fā)難度小，不需要花很長的時(shí)間去讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受。

（2）項(xiàng)目自身

嬰幼兒游泳對(duì)寶寶的好處很多，可以促進(jìn)寶寶四肢血液循環(huán)，使肢體更具有協(xié)調(diào)性，大腦變得更靈活，提高寶寶的抵抗力等等。

作為帶有高端嬰幼兒服務(wù)標(biāo)簽的項(xiàng)目，新一代年輕寶媽們更愿意帶寶寶去嬰幼兒游泳館游泳。

（3）客戶引流

母嬰店增加?jì)胗變河斡卷?xiàng)目，不僅提供了增值服務(wù)，增加了引流渠道，還增加了客戶的粘性，增加了門店收入。對(duì)消費(fèi)者來說，門店附加值越大，他們來門店的頻率越高。

（4）延伸消費(fèi)

消費(fèi)者在享受游泳服務(wù)過程中，門店人員可以獲得非常充裕的時(shí)間，向?qū)殝寕兺扑]游泳相關(guān)配套用品（比如藥浴、寶寶潤膚乳、泳褲）以及門店其他產(chǎn)品，從而達(dá)到提高消費(fèi)額度的目的。

2、其他延伸

（1）私域客群運(yùn)用

私域流量是最廉價(jià)而又最有效的客戶流量，非常適用于母嬰門店。

我們服務(wù)好每一位進(jìn)店的客戶，用心呵護(hù)每一位寶寶贏得客戶的信任和稱贊，建立門店微信，讓每一位客人成為門店的微信好友，定期推送游泳的育嬰知識(shí)和門店優(yōu)惠信息，增加門店二次產(chǎn)出的可能性。

建立轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度開發(fā)每一位客戶以及他背后人群的消費(fèi)力。

（2）品牌口碑的建立

宣傳、營銷和和經(jīng)營機(jī)制能為門店帶來客流，但服務(wù)質(zhì)量就會(huì)成為最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，所以品牌和設(shè)備質(zhì)量就顯得尤為重要。

現(xiàn)時(shí)嬰幼兒游泳投資最直接見效的方式是加盟，一方面品牌商會(huì)有較多的加盟店，會(huì)有一定的品牌相應(yīng)，會(huì)給到消費(fèi)者上檔次的感覺；另一方面品牌商會(huì)根據(jù)門店的經(jīng)營情況及周邊客源的特點(diǎn)，為門店量身打造經(jīng)營方案，設(shè)備和營銷可以一步到位。

因此，品牌商的選擇就很重要了，加盟店數(shù)量、品牌效力、售前售后服務(wù)都是需要考慮的環(huán)節(jié)，現(xiàn)時(shí)國內(nèi)專業(yè)以愉悅寶貝等為代表的專業(yè)品牌，都是值得參考的品牌商。

綜上而言，建立客戶青睞的特色服務(wù)，提高自己專業(yè)技能，服務(wù)好，用專業(yè)打造出好口碑，就是沖出困局的最佳良方。

?

?

?

?