所以。
做設(shè)計的都遇到過一些不懂的客戶指手畫腳,改這改那,不斷頻繁的改稿。比如一會兒說LOGO改大點,一會兒說再改小點。
不只是設(shè)計崗位,職場中很多工作都會遇到各種奇葩的客戶??蛻籼岬囊庖娀蛳敕ǎ覀儾荒苤苯诱f是錯的,你可能會說,我們是專業(yè)的,為什么要聽客戶的。
那什么是專業(yè)呢?作為專業(yè)人士,我們肯定都相信自己才是專業(yè)的,但要清楚,自我評價的專業(yè)和客戶認為的專業(yè)完全是兩回事。
對于專業(yè)的評價有三個方面:自我評價、利益無關(guān)方評價、利益相關(guān)方評價。
自我評價,就是我們對自己能力的評估,我們對自己的工作結(jié)果會有一個評估,但這個評估可能高也可能低,并不客觀。
利益無關(guān)方評價,是你的工作任務完成的怎么樣,和你沒有直接相關(guān)利益的人給出的評價。比如,你的朋友,其它部門的同事。他們多半會稱贊一下,他們的評價參考價值也不大。
利益相關(guān)方評價,是在你工作的這個任務上,有和你直接利益相關(guān)的人給出的評價。比如,你做了一個培訓,效果好不好,聽眾說了算。
所以,你是不是專業(yè),服務的客戶最有評價權(quán)
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