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資金為王的時(shí)代,還有車商在“細(xì)節(jié)服務(wù)”上較真?

2022-05-16 14:23 作者:澳康達(dá)名車廣場  | 我要投稿

“唯有選擇最適合的機(jī)油,才能使每一輛保時(shí)捷激發(fā)出最大的潛能。”

——保時(shí)捷中國售后服務(wù)副總裁范必歐

與保時(shí)捷一樣,澳康達(dá)為了滿足車主對于極致性能與至臻駕駛的體驗(yàn),在售前整備與售后護(hù)理上嚴(yán)選世界頂級三大機(jī)油品牌之一——美孚全合成機(jī)油,并憑借其單店“最大規(guī)模”“最多名車”“最多車主”三大聚能優(yōu)勢,成為美孚機(jī)油華南地區(qū)使用量最多的單店。

或許你會問,在資金為王的疫情時(shí)代,在機(jī)油這種車主難以察覺的細(xì)節(jié)上較真,值得嗎?那么,澳康達(dá)可以堅(jiān)定的告訴你,值得!

因?yàn)榘目颠_(dá)始終堅(jiān)信,只有不看眼前利益,通過潤物細(xì)無聲的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)“長、遠(yuǎn)、久”的企業(yè)愿景,而這也是澳康達(dá)領(lǐng)先于同行的制勝利器。

唯有堅(jiān)守品質(zhì),才能領(lǐng)軍全國?

澳康達(dá),作為中國二手車領(lǐng)軍企業(yè),追求卓越發(fā)展,“做長、遠(yuǎn)、久”企業(yè),始終堅(jiān)持品質(zhì)第一,在用材用料方面不計(jì)較利潤得失,只為“認(rèn)真做好二手車”。

就以機(jī)油選擇為例,市面上大多數(shù)小型二手車商往往會認(rèn)為即使是選擇了上等品質(zhì)的機(jī)油,車主也未必會“看得見“,再加上追求利潤最大化的經(jīng)營模式,他們往往會選擇性價(jià)比高的機(jī)油對您的愛車進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。而線上二手車電商平臺更是因?yàn)槠洹盁o接觸購車”的服務(wù)流程,其用材品質(zhì)更是真假難辨。

然而,在澳康達(dá),以上現(xiàn)象絕不會出現(xiàn)。

唯有心向熱愛,才能不計(jì)成本

首先,澳康達(dá)“認(rèn)真做好二手車“的初心始終不變。即便是在背后的服務(wù)細(xì)節(jié)上,澳康達(dá)也愿意花費(fèi)大量資金為車主養(yǎng)護(hù)好愛車。而這很大程度是受澳康達(dá)董事長陳祥發(fā)先生對汽車熱愛的影響,“我是愛車的人,我的車都是寶貝”,正是基于最高領(lǐng)導(dǎo)層將每一輛車都視作珍寶,才有如今“心向熱愛 擁抱正能量”的企業(yè)文化。

由此可以理解,為什么即便是像在選擇機(jī)油這種服務(wù)細(xì)節(jié),澳康達(dá)都舍得不計(jì)成本為愛車用最好的了。

唯有精益求精,才能不負(fù)期望

其次,汽車需要呵護(hù)與愛惜,名車尤勝。澳康達(dá),作為創(chuàng)下吉尼斯世界記錄的全球最大二手車交易展廳,展廳內(nèi)3000臺名車,幾乎囊括了世界知名汽車品牌,勞斯萊斯、賓利、法拉利、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、奔馳、寶馬、奧迪等等。

澳康達(dá)的每一位車主,都是我們最“尊貴”的客戶。而在澳康達(dá)的服務(wù)理念中,“尊貴”的服務(wù)不僅表現(xiàn)在客戶渴了就為其遞一杯名貴好茶,而是在于我們能夠基于專業(yè)的汽車知識,為客戶提供最優(yōu)的售前售中售后服務(wù)。即便是在換機(jī)油這種細(xì)節(jié)上,我們都要做到滿分。也正是這種精益求精的服務(wù),才能讓澳康達(dá)擁有30萬 車主的信賴。

唯有真金打造,才是真材實(shí)料

再者,澳康達(dá)作為全球最大的二手車交易展廳,真金白銀打造12萬平米汽車綜合體,開創(chuàng)"自有品牌 自建展廳 自主經(jīng)營"的澳康達(dá)模式,相比于其他租賃經(jīng)營的二手車商,澳康達(dá)有能力將更多的資金花在名車品質(zhì)的打造上。同時(shí),相比于某些二手車電商平臺,澳康達(dá)線下選車購車模式,真材實(shí)料品質(zhì)摸得著、看得見。

最后,小編想說的是,機(jī)油選擇只是見證澳康達(dá)品質(zhì)的其中一個(gè)細(xì)節(jié),其背后還有數(shù)不盡的品質(zhì)故事可講,而這些故事正是基于澳康達(dá)制定的二手車行業(yè)頂級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):在嚴(yán)格甄選車輛的同時(shí),通過八大類360項(xiàng)質(zhì)量檢測、全方位整備等工序,從而保證上市車輛的品質(zhì)。

未來,澳康達(dá)將堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,樹立好“二手車行業(yè)新標(biāo)桿”旗幟。



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