作者：李東耳

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，“第二曲線”被譽(yù)為“增長圣經(jīng)”。

創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特說：無論把多少輛馬車連續(xù)相加，都不能造出一輛火車出來。只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長，這就是所謂的“第二曲線”。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，鵬博士正在尋找增長的“第二曲線”。

這一次，他們選擇的方向為“云服務(wù)”，更確切的說是“云網(wǎng)融合”。

對此，鵬博士內(nèi)部將其成為“第二戰(zhàn)場”。

鵬博士能夠成功嗎？

“云”這個戰(zhàn)場

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)經(jīng)營者共識的今天，如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為擺在企業(yè)經(jīng)營者面前的主要問題之一。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步便是要上云，大企業(yè)憑借自身的資源優(yōu)勢想要走好這一步并不難，但對于中小企業(yè)而言，由于缺乏專業(yè)的IT團(tuán)隊與管理服務(wù)，如何上云卻成了大問題，很多中小企業(yè)因為不會選云用云而不敢上云。

針對中小企業(yè)提供“云服務(wù)”，這就是鵬博士的找到的“第二曲線”。

客觀而言，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，而且疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。

據(jù)麥肯錫預(yù)測，麥肯錫全球研究院預(yù)計，互聯(lián)網(wǎng)能促進(jìn)年GDP提高4萬億-14萬億元人民幣（6400億-2.26萬億美元）。2025年的年度GDP中近10萬億（1.6萬億美元）能否實現(xiàn)將取決于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的速度和深度。

對于中國的小企業(yè)，數(shù)字化能力的提升幫助他們提高生產(chǎn)力，尋找新的協(xié)作方式，并使其可以利用電子商務(wù)等形式擴(kuò)大其經(jīng)營范圍。預(yù)計在未來的十幾年中，互聯(lián)網(wǎng)將有可能在中國GDP增長總量中貢獻(xiàn)7％到22％。

不過，值得一提的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步就是上云——雖然對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，云技術(shù)已經(jīng)成熟，企業(yè)上云輕而易舉，然而對于更多的傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)來說，這些云平臺真的就像天上的云一樣，“看得見，摸不著”。

“大企業(yè)憑借自身的資金和技術(shù)優(yōu)勢，想要上云非常容易，特別是一些超大型企業(yè)，自己就能研發(fā)云技術(shù)，提供云服務(wù)。但對于中小企業(yè)來說，只知道上云好，也能看到上云給企業(yè)帶來的好處，卻不知道該如何上好云、用好云、管好云?！冰i博士云網(wǎng)通信事業(yè)部副總經(jīng)理周思華告訴GPLP犀牛財經(jīng)，“頭部企業(yè)各有各的生態(tài)，中小企業(yè)對云網(wǎng)的需求又相對簡單，處于腰部的中小企業(yè)雖然有著很高的云消費(fèi)意愿，但能夠為中小企業(yè)提供中立多元服務(wù)的服務(wù)商卻非常少。雖然目前也出現(xiàn)了以中小企業(yè)為目標(biāo)的云服務(wù)平臺，但大多都是云的資源商，服務(wù)方面仍是空白?！?/p>

據(jù)其介紹，中國有4000萬中小企業(yè)在解決就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)等方面有著非常巨大的作用，然而受限于企業(yè)規(guī)模等因素，愿意專門為中小企業(yè)提供專業(yè)化、訂制化服務(wù)的企業(yè)卻很少，在云服務(wù)上也存在各種問題：

一方面，由于資金有限，中小企業(yè)很難像大企業(yè)那樣拿出充足的資金購買云服務(wù)；

另一方面，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍相對較小，對云技術(shù)的需求沒那么多，需要更有針對性的云產(chǎn)品，這也導(dǎo)致很多中小企業(yè)的難以像大企業(yè)那樣受到服務(wù)商的青睞。

這就導(dǎo)致在云服務(wù)行業(yè)存在這樣一個客觀現(xiàn)實，很多企業(yè)雖然在云技術(shù)方面非常優(yōu)秀，然而服務(wù)上卻很難讓人滿意——在中國，客戶更喜歡能夠面對面地處理問題，出現(xiàn)問題后希望能夠一個電話就把相關(guān)維修人員叫來當(dāng)面解決問題，這樣的對云廠商的人力資源和輻射范圍都提出了很高的要求，不過，很多云廠商雖然知道服務(wù)的重要性，但市場太大，更多的精力在技術(shù)研發(fā)上，這就導(dǎo)致很多客戶的很多服務(wù)需求難以得到很好的滿足。在服務(wù)能力難以覆蓋全部客戶的情況下，云廠商們自然而然地會優(yōu)先考慮大客戶的需求，在中小企業(yè)服務(wù)方面出現(xiàn)了一些空白。

公開資料顯示，作為一家通信企業(yè)，鵬博士作為一家有著30余年發(fā)展歷史的公司，自從2007年轉(zhuǎn)型成為通信企業(yè)以來，鵬博士已經(jīng)在信息通訊行業(yè)深耕十余年，在通信行業(yè)擁有豐富的的積累，他們了解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，也知道該如何幫助中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從“NaaS平臺”到第三方云服務(wù)平臺

鵬博士發(fā)力企業(yè)上云與數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，得益于自身五大平臺的支撐，分別包含：云運(yùn)營管理平臺、NaaS平臺、辦公物聯(lián)網(wǎng)平臺、監(jiān)控運(yùn)維平臺與服務(wù)調(diào)度平臺。而企業(yè)想要上云，就需要一個以云為核心的高可用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

然而，在當(dāng)前的云市場，大部分云資源商都將精力用于技術(shù)，研發(fā)的重點(diǎn)多是SaaS產(chǎn)品與SaaS平臺，無心也無力去提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

鵬博士則相反——做為一家網(wǎng)絡(luò)原生的企業(yè)，鵬博士更清晰地認(rèn)識到，企業(yè)想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也要跟得上，服務(wù)更是重中之重，NaaS平臺就是這樣一個為客戶提供彈性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺。

據(jù)悉，NaaS平臺是將云專線(DCI)與SD-WAN相結(jié)合，連接數(shù)據(jù)與算力，構(gòu)建以云為核心的高質(zhì)量企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)，幫中小企業(yè)實現(xiàn)云自由——在具體的工作環(huán)境中，用戶只需要一個SD-WAN盒子，便能實現(xiàn)一跳上云，減少了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理中的時間成本，極大地提高了用戶上傳數(shù)據(jù)的效率，使上云變得異?？旖?。

對于大多數(shù)企業(yè)用戶來說，網(wǎng)絡(luò)需求具有較大彈性，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下用戶買多少就是多少，閑時造成閑置，高峰時可能又不夠用。特別是一些一年都使用不上幾次的系統(tǒng)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)無法解決用戶的彈性需求，花了大價錢仍解決不了問題，非常影響用戶的體驗。

而DCI網(wǎng)絡(luò)則讓客戶的彈性需求得到了滿足，空的時候降至100M，遇到突發(fā)狀況時又可以將網(wǎng)速提高至1G、10G甚至更高。

更主要的是，面對眼花繚亂的云資源商，很多企業(yè)在選擇的時候不僅迷茫，更是對其特征一無所知，即便知道各自優(yōu)勢，然而很難將云資源商的優(yōu)勢整合起來，最重要的是企業(yè)更需要能伴隨自身業(yè)務(wù)成長，有持續(xù)的貼身云網(wǎng)支撐服務(wù)。而鵬博士從NaaS平臺進(jìn)而提供云運(yùn)營管理平臺、辦公物聯(lián)網(wǎng)平臺、監(jiān)控運(yùn)維平臺、服務(wù)調(diào)度平臺五大平臺，以第三方平臺融合了各大云資源商的優(yōu)勢，既可以在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下匹配不同的云服務(wù)商，又可以為客戶提供持續(xù)的云網(wǎng)服務(wù)支撐。據(jù)悉，鵬博士已經(jīng)基本覆蓋了國內(nèi)主要云平臺，全鏈條的、端到端的、一站式多云服務(wù)，讓企業(yè)用戶避免了冗余的支出，又可以體驗到“上云”帶給企業(yè)的便利。

那么，以NaaS平臺切入，鵬博士轉(zhuǎn)而作為獨(dú)立第三方云網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？

云網(wǎng)融合，鵬博士的“第二曲線”發(fā)力

賦予NaaS平臺想象空間的是中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代背景。

在5G網(wǎng)絡(luò)時代即將來臨的時代背景下，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求明顯加速，因此，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)到了告別歷史舞臺的時刻——過慢以及不穩(wěn)定的網(wǎng)速，讓傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)難以滿足當(dāng)下企業(yè)的需求，比如，拉專線耗時太長不僅會影響到用戶體驗，還會影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

而作為全國最大的民營電信運(yùn)營商，鵬博士在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上已經(jīng)有了非常良好的基礎(chǔ)，在幫助企業(yè)“上云”的同時，鵬博士可以通過過去的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢讓企業(yè)同時“輕松上網(wǎng)”，這在鵬博士內(nèi)部叫做“云+網(wǎng)融合”——在過去，中小企業(yè)在“上云”之前，還要單獨(dú)采購網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這不僅增加了企業(yè)的采購成本，而且不同環(huán)節(jié)、不同服務(wù)商之間的兼容性與互通能力還限制了企業(yè)“上云”的發(fā)展空間，此外，云網(wǎng)結(jié)合的個性化也難以保證，這為企業(yè)增加了不小的負(fù)擔(dān)。

比如，大部分云廠商并沒有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和持續(xù)、貼身的服務(wù)能力，因此所有的上門安裝、調(diào)試，包括后續(xù)的持續(xù)服務(wù)，都是需要鵬博士這樣的“云+網(wǎng)”融合能力的服務(wù)商做，這就使得鵬博士與云廠商之間產(chǎn)生了一個基于供應(yīng)鏈上的合作需求。

鵬博士的這一服務(wù)獲得了各大云廠商的青睞——據(jù)悉，自2019年9月，鵬博士建立云網(wǎng)通信事業(yè)部以來，鵬博士已經(jīng)與國內(nèi)主要云廠商建立合作關(guān)系，2020年9月22日，鵬博士牽手阿里云，首推“3+7+X”戰(zhàn)略，進(jìn)一步聚焦全國4000萬中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“信息化時代幫助用戶上網(wǎng)，數(shù)字化時代幫助用戶上云，這是隨著時代發(fā)展一個自然而然地過程。既然用戶有了新需求，跟著需求做轉(zhuǎn)型升級，開展云網(wǎng)業(yè)務(wù)就成了鵬博士的新目標(biāo)。”周思華告訴GPLP犀牛財經(jīng)。

在“第二曲線”的發(fā)展過程當(dāng)中，鵬博士可以說是成功找到了方向——據(jù)鵬博士2020年半年報顯示，2020年上半年，鵬博士實現(xiàn)同比增長517.03%至3.25億元，扣非凈利潤扭虧為盈，2020年第二季度，鵬博士的云網(wǎng)業(yè)務(wù)新簽?zāi)旰贤~環(huán)比大漲466.50%。

不過，鵬博士雖然憑借多年來的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢，起點(diǎn)很高，發(fā)展?jié)摿薮?，但由于真正進(jìn)入云服務(wù)領(lǐng)域較晚，還有不少需要提升的地方。為補(bǔ)齊短板，除繼續(xù)開發(fā)市場外，鵬博士還需要在其他方面繼續(xù)努力，比如，由于客戶對云服務(wù)的認(rèn)知還不夠清晰，在提高客戶接受程度上，鵬博士還要付出更多努力。

可以說，在“第二曲線”的道路上，在“云網(wǎng)融合”方面，鵬博士算是已經(jīng)成功走出了第一步，接下來，對于手握20萬企業(yè)用戶的鵬博士來說，只要自己真正用服務(wù)觸及中國的4000萬中小企業(yè)，或許，實現(xiàn)十倍增長并非難事。