中層要具備哪些企業(yè)職業(yè)化管理常識?
本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版內容:
凡是影響員工積極性的決定,都是錯的。這一觀點曾經一度受人追捧,大行其道。其實,這個觀點是不對的。讓我們暫時拋去各種理論和術語,就按樸素的邏輯來思考。對于一名員工來講,他的積極性肯定會體現在多個方面吧?萬一他就喜歡發(fā)牢騷呢?試問哪個中層會縱容天天發(fā)牢騷的員工?這樣的職場消極影響制造者難道不該被批評嗎?在這樣的場景下,中層批評了該員工,還算影響員工積極性,那還真是滑天下之大稽。
不過,我們只要在這個觀點的表述中加上一個字,意思就完全變了?,F在我們就把這個字加上,一個新觀點就出爐了--凡是影響好員工積極性的決定,都是錯的。這個觀點對不對呢?完全正確。在這里,我們同樣用樸素的邏輯來分析。作為中層,你會喜歡什么樣的下屬呢?我問過很多中層學員,把他們的答案總結一下,大體包括:說話有依據,能真正解決問題,做好領導者交代的事情……這樣靠譜的員工應該屬于好員工的范疇吧?如果中層去傷害這類員工的積極性,他怕是連起碼的管理常識都不具備了。
為什么我一直堅持區(qū)別對待員工,還強調員工有好差之分呢?我并沒有歧視哪個人,相反我非常尊重每個人。我之所以持有這樣的觀點,是因為人本身就是有層次的。每名員工都有自己擅長的部分,他不可能適合企業(yè)中的每一個崗位。而管理者的主要職責之一就是幫? ? 助員工找到適合他的崗位。在管理者行使這一職能的過程中,好員工會為管理者的工作提供一個指引方向。很多時候,有了好員工的幫助,管理者的工作和決定都會變得更加簡單。
為什么好員工的作用會這么大呢?這就涉及企業(yè)資產的評估問題。企業(yè)里有兩種人:一種人是資產,一種人是負債。具體來說,一名員工創(chuàng)造的價值大于企業(yè)給他的物質回報,他就是企業(yè)的資產;一名員工創(chuàng)造的價值低于企業(yè)給他的物質回報,他就是企業(yè)的負債。
現在有些員工在企業(yè)里待了兩三年,給企業(yè)創(chuàng)造的價值還遠遠低于企業(yè)給他們的物質回報,站在企業(yè)的角度來看,他們不僅沒有給企業(yè)帶來盈利,還成了企業(yè)必須負擔的包袱。這樣的員工多了,企業(yè)怎么能健康生存下去?如果企業(yè)中的大部分員工都是這個狀態(tài),那么企業(yè)該如何運營呢?如何實現可持續(xù)發(fā)展呢?毫無疑問,這樣的企業(yè)必然面臨生死考驗。
對于企業(yè)來說,員工是很重要的資產。他們是整個企業(yè)的底層支撐所在。管理者需要對自己管理的員工進行評估,明確哪些員工屬于資產,哪些員工屬于負債。作為管理者的一員,中層也必須做好這項工作。對整個團隊的成員做出評估之后,中層不僅可以摸清團隊成員在業(yè)務能力方面的優(yōu)劣勢,還可以明晰整個團隊的運營情況,進而做出更有利于職業(yè)化管理的決定,將整個團隊的人員配置調整至最佳狀態(tài)。