產品維保二維碼的實現(xiàn)和應用方法解析

很多設備售出后,需要由廠家或第三方提供后續(xù)的維修保養(yǎng)服務。在這個維保過程中可以使用二維碼來幫助簡化工作流程,除了簡化流程以外,維保二維碼還有以下優(yōu)點,具體是:
1.便捷快速
消費者通過掃描產品維保二維碼,可以快速訪問產品維保信息,避免了消費者需要到專門的售后服務點或者聯(lián)系客服咨詢的麻煩。
2.環(huán)保節(jié)能
使用產品維保二維碼可以替代紙質維保手冊,有利于減少紙張的浪費和環(huán)境污染,符合可持續(xù)發(fā)展的理念。
3.實時更新
企業(yè)可以通過后臺系統(tǒng)隨時更新產品維保信息,確保消費者獲取的是最新的維保信息,提高產品售后服務質量和用戶滿意度。
4.提升品牌形象
使用產品維保二維碼可以體現(xiàn)企業(yè)的科技感和創(chuàng)新性,符合現(xiàn)代消費者對于高科技和數字化產品的需求,提高品牌形象和知名度。
5.數據精準
使用產品維保二維碼可以記錄每個產品的使用情況和維護記錄,幫助企業(yè)更好地了解產品使用情況和市場需求,優(yōu)化產品設計和售后服務策略。
通過掃描二維碼,維保的過程具體是這樣實現(xiàn)的:
1、產品的電子維保檔案
每個產品對應一個二維碼,作為該產品“二維碼電子檔案”,將產品的基本信息、技術資料、備品備件型號等內容存放在二維碼中,方便掃碼立即查看,相比紙質維保單也更容易長期保存。
2、掃碼記錄維保情況
工程師履行運維服務后,用微信掃碼記錄維保過程,可以使用圖文、音視頻等多種形式,全程都在微信中操作,不需要培訓。
3、數據儲存安全穩(wěn)定
維保數據逐漸積累下來,能夠形成產品的歷史維保檔案,掃碼就可以很方便地查看到。所有數據都會安全、穩(wěn)定地儲存在云端服務器,有權限的人員可在后臺查看和導出。
4、故障時可及時上報
日常運行中,如果出現(xiàn)問題,客戶可以通過掃碼,填寫表單,以文字、圖片、音視頻等形式上報故障情況,系統(tǒng)將向指定人員發(fā)送微信通知。維修人員維修后,能在該異常記錄下添加維修說明,形成閉環(huán)。
如何應用
制作維保二維碼應當選擇高質量的二維碼生成器,確保制作出來的二維碼具有足夠的清晰度和穩(wěn)定性,這邊推薦草料二維碼,在草料二維碼中上述功能都是免費的。應用過程大致分為以下幾步:
收集產品信息并整理成臺賬,導入Excel批量制作產品維保二維碼
完成各項權限及功能設置:填寫表單、查看數據、異常通知等
打印二維碼,貼在產品表面,現(xiàn)場人員就可以掃碼添加維保記錄了
有權限的管理人員可以手機端或電腦登錄管理后臺,查看及導出數據
如何制作維保標簽
草料二維碼提供了多種適合貼在設備上的標簽樣式,可直接套用,批量生碼。
小型產品推薦不干膠或滴塑材質,經濟實惠。大型機械設備推薦使用亞克力或者鋁板材質,美觀耐用。以上材質可以聯(lián)系就近的廣告公司印刷,同時草料也提供二維碼標牌印刷服務,當天下單,次日發(fā)貨,快遞配送上門,更加省心。
如果需要在流水線上對大批量產品進行賦碼,草料也提供專業(yè)的產品一物一碼/一品一碼的賦碼解決方案,采用UV噴墨或激光打碼設備對流水線產品進行賦碼,與專業(yè)設備廠商合作,幫助你簡單快速落地,長期使用成本低至0.001元/個 。


進階應用
維保計劃
使用計劃功能,管理人員可以在微信小程序中查看計劃報表:按期完成、即將超期、未完成等情況

狀態(tài)看板
狀態(tài)看板能幫你實時統(tǒng)計正常和異常設備數量,管理人員可在微信小程序中,查看處于不同狀態(tài)的設備數量、詳情、變更歷史,管理人員也可以根據實際業(yè)務,自定義設備狀態(tài)組以及對應的規(guī)則
