精益生產(chǎn)管理

彼得·德魯克，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。德魯克思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面，我們熟知的營銷、目標管理、人力資源和知識工作者等許多管理理論和概念都是他首先提出來的。可以說，沒有一個著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分。

英特爾總裁安迪?格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨、通用電氣杰克?韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。英特爾主席安迪·格魯夫說：“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。”

那么，如何理解德魯克的管理思想精髓呢？

1

管理者必須要卓有成效

1，卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。

2，并不是只有高管才是管理者，所有知識工作者，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

3，對組織負有責任，能影響組織經(jīng)營成果的人，就是管理者。

4，不要認為卓有成效高不可攀，卓有成效是可以學(xué)會的。

5，每個人都以卓有成效作為最高工作標準，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。

6，如何才能卓有成效：時間管理，聚焦貢獻，發(fā)揮長處，要事優(yōu)先，有效決策。

2

企業(yè)不可缺少的是效能，而非效率

1，有所成就的人，都從最重要的事情做起。而且，一次只做一件事情。

2，效率是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。對企業(yè)而言，不可缺少的是效能，而非效率。

3，經(jīng)理人五大核心工作：設(shè)立目標；任務(wù)分派；激勵溝通；績效評估；培育人才。

4，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事，因為領(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來判定的。

5，不能把失敗歸咎于部下的無能或偶然狀況。其實，失敗是系統(tǒng)存在缺陷的征兆。

6，有效的管理就是關(guān)注時間管理，關(guān)注系統(tǒng)思考，關(guān)注培養(yǎng)接班人。

3

管理者最重要的能力就是用人能力

1，對人的多樣化要有絕對的包容性，不能讓企業(yè)成為改造員工個性的工廠。

2，你要雇傭一個人的手，就得雇傭他整個人。

3，有效的管理者在用人時，會先考慮某人能做些什么，而不是考慮職位的要求是什么。

4，有效的領(lǐng)導(dǎo)者對人的任命和提拔都是以能力為基礎(chǔ)的，用人不是為了克服人的弱點，而是為了發(fā)揮人的長處。

5，衰退的最初征兆，就是無法吸引那些既有能力又有熱情的人才。

6，企業(yè)應(yīng)該對人的判斷力支付報酬，而不是對無過錯支付報酬。

4

以最快速度適應(yīng)“變化”

1，今天最成功的商品，明天可能最快過時。

2，即使最強大的企業(yè)，如果不面向未來采取行動的話，也會陷入困境。

3，變不是最重要的，變化的趨勢或趨勢的變化是最重要的，趨勢的變化能讓人發(fā)現(xiàn)看得見的未來。

4，在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，唯一能幸免于難的只有變革的引領(lǐng)者，我們無法左右變革，只有走在它前面。

5，變化不是威脅，而應(yīng)該把它看作機會。

6，目標實現(xiàn)的時候不是應(yīng)該慶祝的時候，而是應(yīng)該重新定義目標的時候。

5

“學(xué)習能力”就是“核心競爭力”

1，歷史書不會記載那些在學(xué)校時成績優(yōu)秀但走入社會卻一事無成的人。

2，一個人的學(xué)習能力，才是他的核心競爭力。

3，如果只局限在公司里了解情況，那么經(jīng)營者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。

4，知識不在書中，書中只有信息。

5，知識更新非常快，知識型員工除非能夠在工作中不斷學(xué)習，否則很快就會遭到淘汰。

6，未來的文盲將是那些沒有知識和不會更新知識的人。成年人被淘汰的最主要原因是學(xué)習能力下降。

6

有效的CEO應(yīng)該抓大放小

1，一個有效的CEO（或高層管理者）從不進行微觀管理。

2，有效的管理者應(yīng)該著眼于全局，而不是讓自己成為一個“全能”的領(lǐng)導(dǎo)。

3，“授權(quán)”這個詞通常被人誤解了，甚至是被人曲解了，這個詞的意義應(yīng)該是把可由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事。——這才是有效性的一大改進。

4，想對知識型員工進行最簡單有效管理，只需要記住一句話：讓經(jīng)理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責任。

5，若不適當授權(quán)，一方面阻礙了下屬的積極性；另一方面也容易失去員工的信任。

6，在為管理人員有權(quán)做出的決策設(shè)定限度時，有一條簡單的規(guī)則：凡未以文字明確規(guī)定劃歸較高層次管理部門的所有職權(quán)，都歸較低層次的管理部門所有。

7

管理不是“管理人”而是“領(lǐng)導(dǎo)人”

1，如果失去了對人的尊重，開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對人的尊重，才可能真正把人的才能釋放出來。

2，他們不是雇員，他們是人。

3，所謂“愚蠢的創(chuàng)意”，是不對創(chuàng)意加以傾聽和改造。

4，必須學(xué)習如何在無權(quán)下達命令的狀況中管理事情，既不受制于人，也不控制他人。

5，組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來。所以，管理不是＂管理人＂，而是＂領(lǐng)導(dǎo)人＂。

6，人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一個員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求，更重要的是基于這樣一個理念：員工才是企業(yè)真正的主人。

8

創(chuàng)新決定企業(yè)生死存亡

1，企業(yè)只有兩種事情要做：一個是營銷，一個是創(chuàng)新。

2，創(chuàng)新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵，而在于是否能夠贏得市場。

3，要始終有這樣一種意識：人們還沒有想到的需求是什么？

4，創(chuàng)新要從點滴小事做起。

5，創(chuàng)造性的模仿，也是創(chuàng)新的戰(zhàn)略之一。

6，千萬不要忘記，創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造新的價值。

9

沒有反對意見，就不做決策

1，有效決策要避免兩個誤區(qū)：“過分相信經(jīng)驗”和“過分相信自我”。

2，惟有反面意見，才能保護決策者不致于淪為組織的俘虜；反面意見本身，正是決策需要的“另一方案”；反面意見可以激發(fā)想象力。沒有反對意見，就不做決策。

3，有效決策的五個條件：問題性質(zhì)、邊界條件、正確方案、執(zhí)行措施和重視反饋。

4，如果利益遠大于成本及風險，就該行動；行動或不行動，切忌只做一半或折中。

5，不是尋求意見一致，而是必須找出不一致的意見。

6，不弄清什么是正確的，就無法區(qū)分正確的妥協(xié)和錯誤的妥協(xié)。

10

企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”

1，企業(yè)之所以會存在，就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù)，而不是為了給員工和管理者提供工作機會，甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。

2，企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當的定義：創(chuàng)造顧客。

3，老板要問自己三個問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的業(yè)務(wù)將來會是什么？我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？

4，企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”。

5，一味追求利潤率，無異于把市場拱手讓與競爭對手。

6，認為自己已經(jīng)到達終點的想法是愚蠢的。

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