什么是柏拉圖？

就是用從高到低的順序排列成柱狀形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)。即80%的問(wèn)題僅來(lái)源于20%的主要原因，也叫8020原則。在眾多的不合格中存在著“關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目，他們所占不合格的頻數(shù)多，影響大。如果把這些關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)選擇為小組課題，把他們的不合格降下來(lái)，整體不合格率就會(huì)明顯下降。

柏拉圖的起源

柏拉圖最初是用于研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖（又譯作帕累托或巴累托）在研究《資本論》時(shí)，發(fā)現(xiàn)資本主義國(guó)家80%的財(cái)富是掌握在少數(shù)的20%壟斷資本家的手中。最后被美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭引用于質(zhì)量改進(jìn)中，他認(rèn)為在過(guò)程中，大部分問(wèn)題或缺陷是由于少數(shù)可能原因?qū)е碌?。因此如果關(guān)注這些關(guān)鍵的原因，就可以涵蓋問(wèn)題的大部分。

繪制柏拉圖的程序：

1）收集50個(gè)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

2）確定分層項(xiàng)目名稱(chēng)；

3）統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目出現(xiàn)頻數(shù)；

4）計(jì)算單項(xiàng)目的百分比和從左至右項(xiàng)目的累計(jì)百分比；

5）繪制排列圖（其圖形由一個(gè)橫坐標(biāo)（項(xiàng)目坐標(biāo)）和兩個(gè)縱坐標(biāo)（左邊是頻數(shù)坐標(biāo)，右邊是頻率坐標(biāo)）組成；且是從左向右按高低排列的柱狀形；“其它”項(xiàng)目排列在最后位置；要有對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的累計(jì)百分比折線（注：這條線又叫巴累托曲線）；左邊的頻數(shù)的坐標(biāo)軸的最大值一般按照不良項(xiàng)目合計(jì)總數(shù)設(shè)置；右邊的頻率坐標(biāo)軸則最大累積不良率或百分比設(shè)置為100%）；

6）標(biāo)注齊全（包括但不限于：圖名、項(xiàng)目、總數(shù)、繪圖人、日期、分?jǐn)?shù)據(jù)值等內(nèi)容）。